Hakan Kebab Vistalegre — Restaurant in Murcia

Ayer día 6/11/20 hice un pedido a través de la app Deliveroo a las 23:11h , se efectuó el pago y realización de pedido, estuve esperando pero nunca llegó.

Hoy 7/11/20 he llamado al establecimiento y se han lavado la manos, ni una disculpa, le ha pasado la bola a la app y por supuesto no me han devuelto mi dinero.

Sin duda una falta de profesionalidad considerable.

EN RESPUESTA A LO CONTESTADO POR Ud.:

1. la app ponía que estaba abierto el establecimiento.

2. ustedes sabiéndolo deberían de haber tomado alguna medida.

3. llamé para solventar dicha incidencia y Ud. me habló fatal , inclusive se desatendió del incidente. Es ahora cuando he puesto la reseña cuando han movido ficha. En resumidas ... ya no me vale , habéis perdido un cliente fijo.

Consejo: la próxima vez que tengan una incidencia así, no esperen a que llame el cliente , resolverla antes y por supuesto si llama el cliente atenderlo como dios manda. Más educación y respeto es...

Ha sido uno de mis sitios hasta el día de hoy. He pagado siempre con tarjeta, pero esta noches además de que la chica que coge el teléfono era una borde, y no te dejaba hablar, tenis que decirle espera que también quiero otra cosa, me dice que no se hacen pagos con tarjeta diciéndome mentirosa y no importándole para nada perder esta venta. Se ve que van sobrados! Una pena porque hasta el día que esté ella trabajando desde luego yo y mi familia no vuelve a consumir. Además ni me ha dejado terminar de hablar me ha colgado dejándome con la palabra en la boca diciéndome que tenía mucho que hacer. Una...

Servicio nefasto. Pensaba dejarlo pasar, pero han sido demasiadas cosas juntas y pienso enumerarlas:

Trabajadores de la cocina sin guantes y con la mascarilla bajada.

Han sacado la pizza y la han dejado en la encimera un buen rato mientras atendían otros pedidos. Para cuando han decidido meterla en la caja y dármela, estaba fría.

Ni que decir tiene que no estaba buena. ¡Faltaría más!

Pero ya el colmo ha sido llegar a casa y descubrir que a buena parte de la pizza le faltaban los ingredientes, aparte de que el queso lo han echado con cuentagotas.

En fin. Un lugar al...