Burger King — Restaurant in Palencia

No ha sido una vez han sido como más de diez veces que ponen mal el pedido faltan cosas te ponen de pollo por que si, bueno en una ocasión había un cabello el cual AG mordi, voy y el encargado me trae otra hamburguesa que le mire con una cara de me estas vacilando te crees que tengo hambre después de morse un pelo enfin me dio el dinero de la cena porque así se lo dije sino hoja de reclamaciones la del pelo ahí estaba sin redecilla paseándose ole ole, ya ayer me hacen volver que la cena ya no valía para nada me dice el de la ventanilla que revise Le digo que también hace falta que me ponga abrir las hamburguesas aver si son de ternera me dice que si jajaja será una broma bueno me vuelve a poner el pedido me voy y otra vez jajaja me pone de pollo cuando me gasto 24 pavos en dos menús de m enfin ánimo jajaja encima la chica que las hizo pone mala cara cuando la dicen que lo hizo mal jajajaja bueno pobre chavala todavía esta en los doce años...

Todo empieza hoy cuando quiero hacer pedido a domicilio, meto el método de pago, y la app me da error de restaurante. Cancelo el pedido y resulta que me ha canjeado 19.000 coronas que había usado para ese pedido que he tenido que cancelar. Después de eso, hago pedido para recoger allí, y a las 21:00 paso a recogerlo (pedido en la app #248392, en caja #444), le pregunto al chico 2 veces si está todo, lo comprueba, me dice que si, y cuando llego a casa, me falta la BigKing XXL. Entre las coronas que he perdido por el error de la app (un menú XXL más una crispy chicken) y la BigKing que se han quedado estamos hablando de 25€ que he perdido hoy, eso sin contar con el cabreo monumental que me ha entrado cuando he visto que faltaban cosas y que no había un teléfono de contacto para llamar en el momento para buscar una solución, por eso lo pongo por aquí, a ver si hay manera de contactar con el restaurante. Si no, no habría soltado todo...

Cuando estamos acabando de comer pedimos los postres que nunca llegaron. A la media hora me levanto porque a parte de tenernos que ir, después de media hora de espera, no nos apetecía y me dice la chica que parecia un poco encargada que se lo teníamos que haber dicho antes, como si yo fuese trabajador de allí y tendría que saber que no me lo iban a servir. Hice el pago por wailet y todavía estoy esperando a que me devuelvan el dinero, ni siquiera me dieron un justificante de que se había pedido esa devolución, tan solo me dan un duplicado de mi ticket que no aporta más que el pedido que hice. No pedí una hoja de reclamaciones porque no tenía tiempo, pero me tuve que ir solo con su palabra de que ya me llegará la devolución en unos días, que de momento, después de 2 días, ...