Iruña Jatetxea — Restaurant in Pamplona

Hola, acabo de salir ahora de comer en el restaurante, mucho trabajo tienen para mejorar. Sobre todo el trato al cliente... Le comentás a la camarera que hoy tendría mal día, por qué vamos cualquier cosa que le comento unas caras y una desgana de trabajar y ningún caso entre poco y nada.....el aire acondicionado que si lo puede bajar ni caso se levanta la servilleta y mantel de la mesa..de la fuerza del aire y hoy no hace mucho calor. Ni caso, entiendo que si soy yo sólo que se queja... pero bajar un poco no estaría mal y lo notarias en la factura. Sacan la bebida de todos los sentados pero el que llega un poco justo a sentarse le reclamas su bebida y buuufff que mirada, como para decirle que me caliente un poco la comida que me la sirven templada tirando a del tiempo... Pero bien rica la comida. En fin hoy domingo un mal día del servicio de esa persona y en cocina un tema a tratar de la comida templada a fría y patatas fritas duras... Yo he trabajado en hostelería muchos muchos años .. y entiendo que tengas mal día.. pero volveré y procuraré que me atienda otra persona y compararé... Hoy 28-5-23 me pase a comer y hoy las camareras más tranquilas y un buen servicio la comida caliente y muy buena y les cambio las estrellas a 5 ya que lo del otro día parece que lo del otro día fue un mal día pero volveré a ir para ver si sigue en la...

No tenía ninguna queja sobre este restaurante sino todo lo contrario, el trato siempre ha sido bueno y la comida también. Hasta que ayer al ir a pagar la ración de paella que normalmente consumo, la camarera que estaba en la caja me pregunta si cobra una o dos raciones, mi reacción fue de sorpresa en un principio porque pensé que habría alguna equivocación por su parte, al ver mi cara de sorpresa me vuelve a repetir si cobra una o dos raciones y a lo que contesto que yo sólo he pedido una ración como he hecho siempre y añado si había algún problema a lo que ella me responde " me parece demasiado". Mi sorpresa pasó a vergüenza y de vergüenza a enfado . No sé si ella insinuaba que me estaba llevando comida de más o que la ración no era la indicada cosa que no era mi problema. En cualquier caso, el comentario creo que estaba de más y no me merecía tal trato.

Una pena después de tantos años...

Experiencia pésima!! Menú muy caro para lo que ofrecen. 17€ en día laborable. Primer plato, paella (lo más decente) aunque era recalentada y estaba claro que llevaba días cocinada. Segundo plato pollo asado con patatas... Días o semanas hecho... Le echan una salsa para tapar que está malo aunque no lo consiguen y patatas de bolsa ya cocinadas. El postre y guinda de todo lo malo, tarta de trufa, con muchísimo cacao puro por encima para intentar tapar otra vez que estaba malo, muy malo... Agrio y pésimo. Sin duda, no repetiré ,ni lo recomiendo, si la comida era mala, el servicio de atención al cliente, peor, 0 empatía ni ganas...