Restaurante Asiático SHUN FENG — Restaurant in Pamplona

At best average. But seems to be a popular place so we went to try.

We went on a weekend lunch, so it was crowded and service was this very slow and the staff felt chaotic and frazzled.

Food.... The dimsums (Chinese tapas) were a big disappointment. It's edible but tastes like frozen dimsums imported from china and not homemade dimsums. I do not recommend the dimsums.

We tried the shrimp skewers with coconut sauce. That was the only thing that I enjoyed and exceeded my expectations.

The Pekin duck (1/2) was at best average. The skin was not all crispy, the meat was chopped very rough as if the chef did not care about the food he serves. The sauce came in the tinest saucer which is not enough. Big disappointment...

Visitamos el establecimiento 20.12.2024 con toda la familia como turistas. Desafortunadamente, la experiencia fue extremadamente negativa.

Problemas principales:

Calidad del servicio El personal mostró una total falta de interés en atender a los clientes Comportamiento inaceptable: grosería y uso de lenguaje obsceno en presencia de niños Interferencia inadmisible en la vida personal: el personal se permitió comentarios inapropiados sobre la crianza de los niños Como turista, intenté comunicarme en inglés, pero el personal no entendía o no quería entender el idioma. Sin embargo, sorprendentemente, sí sabían y utilizaron palabras obscenas en inglés al final de nuestra visita

Ambiente Ambiente incómodo para una cena familiar Completa discrepancia con el nivel de servicio prometido Ambiente hostil hacia turistas extranjeros

Recomendaciones para la dirección: Realizar una formación urgente del personal en fundamentos de servicio al cliente Prestar especial atención a los estándares de comunicación con los huéspedes Establecer normas claras de ética profesional para los empleados Considerar la capacitación del personal en inglés básico, dado que el establecimiento recibe turistas Implementar una política de cero tolerancia hacia el comportamiento irrespetuoso con los clientes

No recomiendo en absoluto este establecimiento para visitas familiares ni turistas internacionales. Espero que la dirección tome nota de esta situación y adopte las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio y la atención a visitantes...

Es el mejor restaurante chino de todo Pamplona! Ya no sé las veces que he estado y seguiré yendo. Comida buenísima y buenos precios. En su punto justo de sal. Todo muy limpio y personal amable.Tienen un menú del día entre semana a muy buen precio. Por poner un contra, no disponen de servicio a domicilio aunque para mí no es problema ya que vivo a 300m.

Edito esta reseña a 20 octubre de 2022:

Les he bajado una estrella porque voy todas las semanas mínimo un día a comer o a cenar y hay una cosa que no me gusta. La calidad de la comida sigue siendo la misma y muy rica pero a la hora de pedirles una jarra de agua a veces te tuercen un poco el morro y te mandan directamente a que te levantes y vayas a la barra a que te la sirvan allí ya que ellos no te la quieren llevar a la mesa. Da igual que estés pidiendo además otras bebidas tales como cervezas o refrescos y te estés dejando 50 euros en la comida. Es un detalle bastante feo porque si estás en la terraza tienes que levantarte, entrar e ir a la barra a que te la sirvan.Mientras el resto de cosas sí que te las llevan a la mesa. Se nota que les molesta mucho servirte el...