La Runa Basque Cider House — Restaurant in Pamplona

Hemos ido 11 comensales al local, entre ellos yo, que cuando ha venido la camarera, le he comentado que debido a mis alergias graves, me traía mi propia comida. En ese momento, aunque sin ser muy amable, no ha puesto ningún impedimento. He pedido mi consumición de bebida y hemos continuado la comida. Cuando ha llegado el momento de servir el 2º plato a mis compañeros y compañeras, le he preguntado a ver si me podría calentar el 2º tupper, ya que se me había quedado frío. Ha accedido a ello, pero al cabo de unos minutos, ha venido a decirme que el cocinero le ha dicho que le tenían que cobrar un suplemento de 5€ por el servicio. Nos hemos quedado muy alucinados, y le he dicho que no lo entendía, que solo necesitaba que me calentara el tupper, se ha vuelto a ir, y al rato ha venido otra camarera, con un trato muy deplorable, a decirme que no me podía traer comida de fuera, que eso estaba prohibido, le he contestado a ver si llegaba a entender la razón, que no es de buen gusto, que si quiero comer con gente me tengo que traer la comida porque tengo muchas alergias, lo ha cuestionado poniéndolo en duda, le he dicho que si quiere le enseño el informe médico, y cuando uno de mis compañeros ha entrado a hablar con ella, le ha contestado un “estoy hablando con ella, no contigo” muy desagradablemente. Me ha vuelto a repetir que no me podía traer comida de fuera, le he dicho que ya he consumido una Coca Cola, y que puedo estar ahí sentada y me ha dicho que no, que para eso me podía ir a la zona del bar xq estaba ocupando un sitio y que le diera mis cubiertos. Me he negado, le he dicho que me diera el tupper y que no le iba a dar los cubiertos, y que llamara al encargado o encargada para hablar del tema. La chica, con mucha insensibilidad, poco respeto y con borderia, se ha ido. He terminado de comer, la comida fría porque se no me la han calentado, y durante el resto de la comida, estas dos camareras han dejado de atender nuestra mesa y ha venido otra camarera. Al pedir la cuenta, han tardado unos 10 minutos donde entre las tres camareras han estado al fondo del bar “debatiendo”. Hemos pagado y nos hemos ido. Resumen, puedo entender que no es lo habitual traer la comida en un tupper a un restaurante; pero si hoy en día, no podemos sensibilizarnos con algo así, que no es por gusto, sino por necesidad…me parece muy preocupante. Creo que a todos os gusta ir a un bar a que te sirvan comida recien hecha, a mi también me encantaria, no es cómodo ir a casa, hacerme la comida y luego ir a un lugar a socializar con mis amigos, con el tupper en mano. Sino podemos entender eso, es que hay una falta de empatía y sensibilidad increíble. Conclusión, no volveremos, una reseña y un mal sabor de boca. Podríais aprender de otros tantos locales en Pamplona, como Kiliki, Bulevar, Don Carlos, Txinparta, The Gallipot y otros muchos más, donde SI volveremos, y tienen mucha sensibilidad y empatía ante las...

En este comentario os traigo una sidreria muy  atípica, yo diría que es más restaurante con opción de menu sidreria. Hay opción de  txotx en kupela pero hay 3 y se saturan si está lleno el localjejejej Esta sidreria restaurante se trata de sidreria la runa que está en Pamplona. La cuestión es que sino eres muy fan del típico menú sidreria(chorizo, tortilla bacalao, bacalao frito y chuleta), en este lugar tienes una amplia variedad de menús y aparte un menú de sidreria con amplia opciones. Nosotros fuimos unos 15 por lo que no todos eran fans del típico menú sidreria. Ami por ejemplo, me encanta tanto el vino como la sidra, y esta vez habiendo una gran oferta de un pago de cirsus no me pude resistir a cogerlo😂😂 Por lo que veréis en alguna foto de la carta, el menú sidreria consta de unos entrantes a compartir que son: Tostadita de jamón ibérico. ➡️El jamón estaba muy bueno y venía sobre una tostada de buen tamaño. -Chorizo a la sidra. ➡️Soy un adicto a este entrante,  no puedo decir nada malo🤣🤣🤣 -Ensalada de chipirones fritos con cebolla. ➡️ De gusto no me puedo quejar pero la verdad me pasé un buen rato buscando los chipis😂😂👎👎 -Tortilla de bacalao. ➡️Rica y jugosa, me encantó. La ración para 4 era hermosa. -Pimientos rellenos de carne con salsa de queso. ➡️Yo que soy quesero, este plato me encantó, venía bien bañado de queso, aunque para más de uno era demasiado. Tras estos entrantes, los segundos platos son a elegir, unas 17 opciones que a mi gusto son demasiadas y cuesta mucho decidirse🤣🤣Gran variedad de carnes y pescados a todos los gustos por lo que pocos se pueden quejar. Y los postres, otro tanto, amplia variedad para todos los gustos, helados, tejas, sorbetes, tartas,...... En fin, nos salió todo perfecto,  no me lo esperaba. Tras ver el local que estaba a rebosar, me esperaba muchos fallos pero para nada. La comida bien preparada y el personal correcto y atento, grata sorpresa👏👏👏👏 El precio me parece muy adecuado. Las fotos son de los entrantes del menú...

Ni la sombra de lo que era. Hemos ido durante años a comer de vez en cuando, pero hacía mucho tiempo desde la ultima vez….Pedimos 2 menús de sidrería (36€ cada menú) para 2 adultos y 1 niña. El camarero vuelve y nos dice que los menús no se pueden compartir con otro comensal y por lo tanto, la niña debe pedir otra cosa…o nos cobrarán un suplemento. ¿Cómo? Primera vez en la vida que me dicen que no puedo compartir mi comida con mi hija….aún así le decimos que únicamente queremos 2 menús porque es lo que vamos a comer. A todo esto, nos llama la atención que tienen el 70%del aforo libre, sin ocupar, cuando antes no pillabas sitio…algo va mal, pensamos !!! Menú: Chorizo a la sidra: 2 chorizillos de pésima calidad en un jugo en que la sidra brilla por su ausencia… Tostada de jamón: una rebanada de pan simple con una loncha de jamón y tomate….bueno, sin más… Tortilla bacalao: riquísima, las cosas como son!! 4.Ensalada de pato con frutos rojos: 3 hojas de lechuga para 2 personas, y unos hilos de carne de pato…no trozos, hilos…una cantidad insuficiente…pensábamos que se habían olvidado de 1 ración, pero no. Pimientos rellenos carne: de bote, precocinados o congelados….incomibles. Chuleta y solomillo: correcto, mejor que lo anterior, una pena no ir en esta línea. Postres: correctos Sidra y agua Al pagar la cuenta vemos que nos cobran el suplemento mencionado por la niña (por comida que no hemos pedido)…y por supuesto, damos nuestra opinión con intención de que los responsables tengan una visión de cómo se van de insatisfechos unos clientes.. En resumen, ¿qué ha pasado para bajar la calidad tanto que no pensemos en...