EROSKI City — Local services in Pamplona

Hola,

Quisiera presentar una queja por el trato recibido hoy en el supermercado Eroski que visito prácticamente a diario. Vivo cerca y suelo hacer mis compras ahí casi todos los días; de hecho, muchos de los empleados ya me conocen por lo habitual de mis visitas.

Hoy entré al establecimiento escuchando música y con un refresco en la mano. Entiendo que no se permita entrar con bebidas del exterior, y no tengo ningún inconveniente en respetar esa norma si se me indica de manera correcta. Lo que no puedo aceptar es la forma en la que fui tratado por la trabajadora de caja. Su actitud fue completamente inapropiada, con un tono desagradable y una falta de educación innecesaria.

Para colmo, cuando ya estaba pagando, la misma empleada llamó a una compañera para preguntar si efectivamente no se podía entrar con bebidas, lo que demuestra que ni siquiera estaba segura de lo que afirmaba en un principio. Es decir, además de hablarme de malas formas, lo hizo basándose en algo que ni siquiera tenía claro.

No cuesta nada explicar las normas con respeto y educación. Si el personal de caja no está capacitado para tratar correctamente a los clientes, entonces estamos ante un problema serio en la atención al público. Los clientes no somos responsables del mal día de nadie, y mucho menos debemos tolerar faltas de respeto.

Espero que tomen nota de esta situación. Seguimos eligiendo este supermercado por cercanía y costumbre, pero el respeto debería ser lo mínimo...

Bad fruits and vegetables. Everything is overpriced and not a big choice of items at all. Can only reccommend taking the bus outside the entrance to ansoin and visit the mercadona supermarket, you'll get the double of food for...

Have variety of basic goods. Their daily bread and pastries taste great. They have plenty of good quality cheese. Weekends they put on sale some food items, with stickers in case you want to check. Staff are helpful...