Restaurante Bar New Ponzano — Restaurant in Pinto

¡Vergonzoso! Fuimos a celebrar el día de la madre y no volveremos nunca y confío vea esta reseña el dueño porque el tiempo que estuvimos allí fue surrealista. Fuimos 2 adultos y 2 niños, como sabíamos que cerraban cocina a las 16 horas nada más llegar a las 15.15 pedimos comida y bebidas: 2 hamburguesas, 1 ensaladilla y otros 2 platos que ahora mismo no recuerdo pero nada muy elaborado. Nos trajeron las bebidas y a los 30 minutos no nos habían servido nada de comer ni siquiera la ensaladilla, ni las hamburguesas a los niños, y eso que no hacíamos más que ver salir a una señora que imaginamos era la cocinera porque le traía los platos en persona a una mesa que parecían ser conocidos suyos y se quedaba con ellos de charla. A las 16 horas (tras 45 minutos de espera) seguían sin traernos nada, y le preguntamos al camarero y nos dijo que sí que ahora nos traían la comida. Pues a las 16.15 (tras 1 hora de espera y con 2 niños de 7 y 10 años) seguíamos sin ver nada de nuestra comida y ya fue el colmo cuando vemos que una mesa detrás nuestro, que había venido 30 minutos más tarde que nosotros, le traen la comida.

Y muy importante, que quiero que quede constancia de la falta de profesionalidad por una parte del equipo. El ambiente durante la espera fue lamentable para todos los que estábamos dentro del restaurante, la que imaginamos era la cocinera (que no piso en esa hora mucho la cocina y muestra de ello fue 1 hora de espera), empezó a gritarse en pleno restaurante con una camarera. Un espectáculo dantesco, así que tras 1 hora de espera sin poder comer nada y ante el espectáculo bochornoso que estábamos viviendo, nos vimos obligados a marcharnos. El camarero obviamente nos pidió disculpas, pero desde luego no volveremos, y a quien nos pregunte por desgracia no le podremos hablar bien de este restaurante, pero tenemos una lista larga de ellos en Pinto que...

Creo que el dueño debería tomar nota porque la actitud de este camarero entiendo que no es la correcta y me encantaría volver porque es un sitio muy chulo .... peeeeero..... Primer día, no había nadie, primera ronda, nos pone unos panchitos, sin problema. Aparece un grupo de amigos del camarero, delante de nuestras narices, les planta 3 tapas, 2 de ellas frías...a cuadros. Segunda ronda, no vemos nada de tapa...vale... Segundo día, solo gente en la barra, unas 12 personas. 19.45h. Entramos para sentarnos en el sofa del fondo. El camarero sale escopetado de la barra para pararnos. ¿ podemos sentarnos? No, esta todo reservado....(cara de fliparlo, las horas que son todo reservado...)...a lo mejor si hay sitio en barra os podéis poner, (con tono de no va a haber sitio os vais a tener que ir). La respuesta fue no, damos la vuelta y nos vamos. Íbamos a tomarnos unas cañas, simplemente, ni nos preguntó. Y ahora ya entiendo el comentario del primer día "a ver si no entra nadie y puedo ver el partido tranquilo". Vuestro sitio es muy bonito y acogedor y leo muy buenos comentarios de los platos pero estas actitudes creo que no son correctas y los clientes nos...

Great spot reminiscent of a wine bar from back home (Australia). The anchovy on bread with tomato was outstanding and the steak ‘tartar’ is a tasty and clever recreation of a classic. They had 9 wines by the glass which seems to be rare in this part of the world. Likewise, it was very easy to order with our limited Spanish. The waiters were very keen to help us with the...