Burger King — Restaurant in Puerto Real

Esta noche se han dado un cúmulo de circunstancias que por desgracia ha hecho que tenga que dedicar un rato a escribir esta reseña negativa, lo siento: Llegamos a cenar con niños pequeños, el sitio estaba casi vacio pero tuvimos que pedir que nos limpiaran la mesa junto a la zona de juegos. Para comer pedimos a través de la app y se han confundido en parte del pedido, no solo en los ingredientes sino que lo pusieron para llevar en lugar de comer en mesa, no pasa nada se ha resuelto. Entro al baño con mi hijo y me lo encuentro súper sucio sin jabón ni jabonera. Al rato llevo a mi hija de 5 años y el baño de señoras peor aún, la jabonera rota en el suelo con el jabón acuoso esparcido por el suelo resbaladizo con el riesgo de caernos. En ninguno de los baños he tenido opción a secarme las manos; ni secador de aire ni papel. Y de fondo un olorcillo nauseabundo de pis reseco (falto de limpiar de de vez en cuando a fondo con amoniaco/lejía).

Pedí dos diverking uno para niño y otro para niña, los dos venían con coches de juguete, les pedí que me lo cambiaran por uno para niña pero me dijeron que una vez abierto no pueden cambiarlo, les dije que me vendieran un juguete y me dijeron que tenía que comprar un nuevo menú (son políticas supongo y cierto es que ya había abierto los dos juguetes). Cuando tienes varias experiencias malas en la misma visita ya te pones pesimista e inevitablemente te fijas en más cosas; en el suelo hay marcas de óxido de las mesas, los tapizado de las banquetas acolchadas están reventados, la zona de juegos tiene una iluminación lúgubre y hay roña por los filos... no sé, se vé decadente la verdad a pesar de estar en una parcela chula con el entorno bien, ubicado en una calle buena, en un sitio soleado.... no sé, si fuera el gerente o propietario me pondría las pilas. PD: La comida estaba ok y en la línea habitual, el tiempo de espera razonable y el trato de los empleados bueno también. Espero que sirva esta reseña para algo y se...

Здесь требуется жесткий контроль со стороны владельца.

Всегда очень грязно. Ходишь и ноги прилипают к полу. В туалете ужас (там буквально можно словить инфекцию и заразиться болезнями). У унитаза нужно заменить кнопку смыва ( это дело получаса максимум и маленькие деньги). Стены должны быть вымыты, там буквально моча и прочие остатки жизнедеятельности человека. Кнопка на раковине вся облезла (это антисанитария).

В зале должен регулярно быть чистым пол.

Обслуживание: сотрудники нажимают кнопку что заказ готов, подходишь к выдаче и они его ещё продолжают собирать (это обман). Так было много раз. Однажды менеджер или администратор (мужчина) так нажал, что заказ готов и все сотрудники пошли на перерыв и я ждал свой заказ 30 минут. Когда я уже в переводчики Гугл написал возмущение и показал сотрудникам, они удивились и преступили к приготовлению. Потому что опять же заранее нажимают, что заказ готов.

Радуют молодые сотрудники (девушки и парни) они стараются держать сервис, но их регулярно нужно обучать. К примеру, я заказ латте (30 мл., кофе, большая часть молока и пенка и подается как минимум теплым), а получил простой кофе с молоком и при этом холодный.

Цены здесь выше среднего (и это просто фастфуд), поэтому я имею право требовать лучший сервис!

Также могу отметить, мне нравится, что куриные крылышки всегда подаются горячие! И это здорово! Я просто искренне желаю, что бы...

Buenas tardes, frecuentamos bastante este restaurante donde comemos bien, barato y con buen servicio depende de con quien nos toque ese día. Hoy 19 de octubre sobre las 14:45 horas hicimos nuestros pedidos. Me gustaría que se hiciera un poco de hincapié en por ejemplo, si un cliente va a pedir los helados, está solo en el mostrador y hay solo dos pedidos en todo el restaurante y 7 personas trabajando en ese momento, que alguien se dirija a ese cliente y le pregunten que es lo que quiere, que pasan por delante de ti mirando para otro lado como que no va con ellos, y sigues estando allí después de un rato con cara de que es una cámara oculta o una broma. (No es la primera vez). Entiendo que cuando hay muchos pedidos o mucha gente agolpada en el mostrador, no sepas ni por dónde te vengan. Pero si hay una sola persona esperando, lo ideal es que alguien pregunte y sino es él o ella, quien tiene que poner los helados en ese momento, que se lo diga a quien corresponda. Por otra parte, creo que en la máquina de hacer los pedidos, debería de tener la opción de la cerveza SIN alcohol y no tener que esperar la cola entera de la cajera para poder pedir tú menú con cerveza SIN como ya os digo. Entiendo perfectamente que las bebidas alcohólicas no se puedan designar en la máquina porque no sabemos la edad del que las pide, pero las SIN alcohol no entiendo porque no. Saludos y...