El Ancla — Restaurant in Ribeseya

Lovely bar/restaurant. Popped in here tonight for a couple of beers . The Service was excellent from very helpful friendly staff . Didn’t have food as we were already fed but will definitely be here tomorrow night , the dishes coming from the kitchen looked and smelt absolutely fantastic, big portions too . There are a couple of tv’s which was handy and there was a great football match on . The toilets big and well stocked also very clean as was the whole restaurant. Seating inside and covered seating outside . Definitely a lovely place to have food and some drinks . I definitely would recommend...

El restaurante ofrece una carta variada a un precio normal (tirando a alto). Mi experiencia no fue positiva ,no por los platos que estaban bien elaborados, presentados y ricos,(Concretamente recomiendo la tabla de quesos si no estas familiarizado con los quesos del norte y quieres disfrutar de sabores nuevos.) sino por el servicio. En primer lugar llegamos y nos sentamos en una mesa de la terraza, la cual tenía los vasos y platos de los clientes anteriores además de la bandejita con la vuelta del pago. Una de las camareras que estaban fuera observando a la clientela nos vio y no le dio por acercarse y atendernos hasta que la llamamos. Luego nos dijo que pensaba que éramos los clientes anteriores.🤷‍♂️

En segundo lugar, el trabajo de los camareros es la primera impresión que ve el cliente y con nuestra camarera Carla no fue para nada positiva por su actitud. Su carta de presentacion fue la desgana, olvidadiza, con mala presentación y modos poco profesionales. Además de la poca vista de servir a clientes que llegaron más tarde que nosotros comandas más completas y elaboradas. Nosotros pedimos huevos ratos, bravas y una tabla de queso. Pues la tabla de quesos llegó lo último.

Y en tercer lugar, en el precio aparte de la elaboración y sabor de los platos también va incluido el servicio por lo que nos parece caro.

Resumiendo, no volveremos a ir porque no nos ha gustado...

Comida en familia, buenos productos y buenos platos. Arroz con bogavante en su punto, muy sabroso y bien hecho. El problema ha sido a la hora de comer el arroz. Hemos encontrado en el arroz un trozo verde duro, pensábamos que era un trozo de pimiento, ya que mi hija tiene la manía de retirar todo el pimiento que ve, y era un trozo de cristal.

Hemos avisado a la persona que nos atendía y se ha quedado estupefacta, nos ha pedido perdón varias veces y se lo ha llevado a cocina. La comida ha continuado y nadie más se ha acercado a dar explicaciones o ofrecer disculpas o decir si nos cambiaban el plato que estábamos comiendo, sin saber si podía haber mas restos, han dejado pasar el mal trago a la pobre camarera que nos atendía, que cada vez que pasaba o hablaba con nosotros nos miraba con cara avergonzada, muy atenta por cierto.

Al final nos han invitado a 2 cafés y así ha quedado el asunto, sin una disculpa formal. No se que política tienen o si les importa las opiniones de la gente pero desde luego una disculpa y un poco de interés no vendría mal. Han pasado de ser un sitio al que volver sin dudarlo a ser un sitio que...