Mc Donald's — Restaurant in Sagunto

Leyendo el resto de reseñas no me sorprenden nada después de lo que ha pasado hoy. Resulta que voy con mi marido y mis hijos y hago un pedido como siempre, donde pido también esas bolitas rellenas de chocolate. Yo misma hago el pedido y mi marido se queda fuera con los niños. Y yo llevo el pedido fuera a la mesa. ( Es decir mi marido no va al mostrador en ningún momento). Resulta que se acerca el a decir que no nos han puesto las bolitas y llega una de las trabajadoras ( no nos han querido dar nombre pero es una muy delgada, rubia de pelo largo con coleta y ojos claros). Viene de muy malas formas, hablando mal, revisando las bandejas y papeles vacías, no solo a nosotros si no a los clientes de alrededor para no darnos LAS 4 RIDICULAS BOLITAS. no contenta con esto, le dice a mi marido que el miente xq lo ha visto por las cámaras llevarse el pedido. ( Pedido que yo había hecho y recogido). Le grita, le habla de malas maneras y monta un espectáculo por 4€. Me he gastado más de 40€ en el pedido, es ridículo pensar que íbamos a hacer show por 4€. Por otro lado, ella si prefiere montar un espectáculo frente a todo el mundo en vez de dar lo que nos correspondía. El problema no eran las bolitas, puesto que conforme nos las dió las tiramos a la basura para que quedase claro que ese no era el problema si no , las formas, hablando mal, gritando, registrando todo, montando un show, mintiendo descaradamente diciendo que lo había visto por las cámaras cuando era imposible ( nunca nos enseñaron evidentemente esas imágenes) y encima llamándonos mentirosos a nosotros. Tanto ella como la encargada unas sinvergüenzas que dejan mucho que desear. Si no saben estar cara al público que limpien los aseos que falta les...

El lunes pasado pedí por My Order con ayuda de la dependienta, ya que no domino ése sistema. Una vez pagado, la dependienta viene y me dice que no había puesto bien la ubicación y que mi pedido había ido a parar a Vara de Quart. O sea, ya había pagado el pedido y habiéndolo hecho élla, me echó a mí la responsabilidad de que no había seleccionado Sagunto. Llamé al centro de Vara y efectivamente les había llegado a ellos el pedido. La encargada también se quitó el marrón de encima diciendo que no podía hacer nada. Que tenía que ir a Vara de Quart a recoger el pedido. En serio?? Estaba también la persona que podía haber gestionado mejor el caso, pero en vez de hacer nada, me hizo una reclamación a atención al cliente. Aún sigo esperando. Me quedé sin comer nada y sin mi dinero. No pidáis por My Order si no ponéis bien las coordenadas. Muy mala gestión del problema. Muy mala. Después de varios emails a atención al cliente, por fin me han contestado y me echan la culpa a mí, diciendo que tenía que haberme fijado en la ubicación que ponía. Pero porfavor, si me lo hizo todo la dependienta. Pregunto si ésta gran empresa, no podía haberse responsabilizado de 4,50€ que costaba el pedido y dejar una atención al cliente inmejorable . Creéis que es justo?? . Y además soy clienta habitual, la dependienta que es nueva no me conoce, pero el resto de personal que atienden...

Escribo esta reseña que no tenía pensamiento en ponerla por uno de sus trabajadores en concreto el hombre que lleva la l micrófono y casco del mcauto y sirve también.

Este señor si se le puede llamar así me ha hecho sentir humillada por tan solo pedirle unas servilletas.

Como todos sabemos el servicio del mcdonald ‘s cambió hace tiempo y ahora todo el mundo espera delante del mostrador para esperar su pedido, yo con mi buena intención y educación me dirigí a dicho mostrador para pedir unas servilletas sin pretender colarme delante de nadie porque por ello tengo educación cosa que este individuo trabajador no la tiene me contestó de muy mala educación y con humillación hacia mi persona diciéndome que me estaba colando delante de una señora la cual también se sintió mal por cómo me había hablado este personaje y ella misma dijo q no pasaba nada que venía por lo mismo que yo, menos mal que ella me hizo sentir un poco mejor porque si por él fuera me hubiese lanzado las servilletas o ni dármelas.

Por ello este individuo trabajador de este McDonald’s se carga vuestra imagen de amabilidad y respeto a los clientes, por otro lado me gustaría resaltar la amabilidad de las otras trabajadoras.

Esto me ha pasado en el día de hoy 8-09-2024 a las...