Gastro Bar Love & Happiness — Restaurant in San Bartolomé de Tirajana

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung

Wir hatten uns auf einen gemütlichen Abend in angenehmer Atmosphäre gefreut – leider wurde daraus nichts. Trotz nur vier besetzter Tische mussten wir rund 75 Minuten auf unser Essen warten (4 Personen). Ein Gericht wurde dabei komplett vergessen – ohne jegliche Information oder Entschuldigung. Erst auf meine Nachfrage hin wurde klar, dass man es schlicht übersehen hatte. Währenddessen unterhielt sich der Kellner ausführlich und freundlich mit seinen skandinavischen Landsleuten, uns hingegen ignorierte er nahezu vollständig.

Das Restaurant liegt zudem direkt an einer Brückenunterführung, aus der leider ein deutlich wahrnehmbarer Uringeruch aufsteigt – das macht den Aufenthalt im Außenbereich wenig angenehm.

Die Pizzen meiner Freunde erinnerten geschmacklich eher an Tiefkühlware, und insgesamt konnte uns weder Qualität noch Service überzeugen.

Fazit: Eine äußerst enttäuschende Erfahrung – insbesondere durch den unaufmerksamen Service, die lange Wartezeit und die ungünstige Lage. Für Gäste mit glutenfreier Ernährung leider ebenfalls keine empfehlenswerte Adresse.

In Bezug auf ihre Antwort:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – doch leider spiegelt Ihre Darstellung nicht ganz die Realität wider.

Unser Tisch wurde über eine sehr lange Zeit schlichtweg ignoriert, obwohl wir mehrfach versucht haben, durch Handzeichen oder Rufen die Aufmerksamkeit eines Kellners zu bekommen. Erst als fast alle anderen Gäste bereits mit dem Essen fertig waren, wurde uns überhaupt Beachtung geschenkt. Das ist nicht nur enttäuschend, sondern auch respektlos.

Die Vorspeise und das Hauptgericht wurden selbstverständlich zusammen bestellt, da wir gemeinsam essen wollten – nicht zeitlich versetzt. Dass Sie behaupten, die Wartezeit von 70 Minuten sei nicht nachvollziehbar, empfinden wir als Versuch, die Situation zu relativieren, statt Verantwortung zu übernehmen.

Fehler passieren – das ist menschlich. Aber dann sollte man auch ehrlich dazu stehen und nicht versuchen, dem Gast indirekt die Schuld zuzuschieben. Eine ehrlichere und weniger beschönigende Entschuldigung wäre deutlich...

Such an incredible place to eat! It's 100% gluten free but you would not know.

I am gluten free and went with three others who are not but they all enjoyed their food.

They go burgers, pizza and homemade pasta all of which are very tasty and great value!

I would highly recommend, this is a must go place who also have love music in...

A perfect 100% gluten free restaurant with a lot of options. From sandwiches, nachos, pizza and home made pasta. And desserts too.

The portions they serve are really big and prices affordable.

We will definitely be here again the next days of...