Cafetería Isora — Restaurant in San Cristóbal de La Laguna

Hola. Acabo de ir a este establecimiento porque me quedaba de paso. Tras haber preguntado en varios lugares anteriormente y decirme que no tenían nada sin gluten, hago lo mismo aquí. Pregunto si tienen dulces o algo sin gluten porque soy celiaca, a lo que me responde un camarero o el dueño, no se muy bien quién me atendió, que dulces no tienen pero bizcochón sí. Le digo de nuevo, vale, mientras sea sin gluten me vale.

Me siento en la terraza y me trae el café y bizcochón, con una galletita de café en la taza con lo que ya empiezo a sospechar de que no se ha enterado que soy celíaca. Empiezo a probar el bizcochón y al par de bocados me huele y sabe como si tuviera gluten (soy celíaca desde hace más de 30 años así que, por suerte, noto la diferencia...).

Cuando entro a la barra para pagar efectivamente veo que solo venden bocadillos y también hay un bizcochón en la barra para todo el mundo, es decir, obviamente un bizcochón normal, con gluten. Lo que entendió el camarero fue que preguntaba si tenía dulces a lo que me dijo que solo bizcochón, pero omitió completamente la parte de que que preguntaba por algo SIN GLUTEN porque soy CELIACA. Una información tan importante la omitió completamente, por desconocimiento o por falta de atención, pero altamente preocupante en cualquiera de los dos casos. Se que una parte es culpa mía por no haber verificado que estaba empaquetado, etiquetado, etc. (aunque he ido a otros establecimientos que hacen bizcochón casero sin gluten aunque no esté etiquetado y evidentemente es sin gluten, de ahí mi confianza). Sinceramente estoy HARTA de que las personas que se dedican a la restauración tengan TOTAL desconocimiento y falta de importancia e implicación hacia esta enfermedad, que encima, hoy en día es mucho más común que cuando me lo detectaron hace 30 años. No recomiendo un sitio en el que el servicio no está correctamente formado y engañan a los clientes, que aunque probablemente sea por desconocimiento, no lo justifica porque ahora la que se pasará la semana con malestar y problemas, soy yo. Por favor, fórmense y tomen conciencia de que estamos hablando de una enfermedad de suma importancia para los que lo padecemos, no es ninguna moda ni ninguna tontería. Obviamente, no volveré nunca más y me encargaré de que esta experiencia sea visible para que a nadie más le...

He venido más veces a este sitio, hoy es la última vez. No porque la comida sea mala, no porque sea caro, sino porque estando allí, entró un chico con enanismo a la barra, y según salió los tres camareros (sudamericanos, que entiendo que no habrán sufrido acoso en un país extrajero) se dedicaron a reírse del chico, el camarero para ser más exacto, le dijo a sus compañeras en modo jocoso, que le tenía que haber dicho al chico que se pusiera de pie, el tipo es bastante pequeño por cierto, pero se atreve a reírse de alguien por una condición que le resta algún centímetro a él. Bueno lo dicho NO VUELVO, y espero que todo aquel que lea esta reseña, no quiera compartir espacio con personas tan desagradables,...

Pone que cierra a las 15h sin embargo, cierra a la 13h. Fui un viernes y a las 12.40 estábamos en la terraza y nos dijeron que teníamos que irnos porque iban a limpiar para cerrar... Es la primera cafetería que veo en mi vida con ese horario. Luego hay 3 camareros y todos dentro de la barra... Te puedes pegar 20 min esperando a que salgan a terraza para atender. Lo que son ganas de trabajar y amabilidad, cero....