Called in with my family - a lot of staff but non where that attentive.
Placed our order - this was delivered randomly - sides arrived and then our pizzas weren’t served until they cleared our plates. A disjointed service.
Staff didn’t seem to want to be there - very lack lustre towards customers. Staff were walking about but not paying attention to customers. A number of tables around us seemed to be experiencing the same as us.
Huge Que of customers waiting to be sat down but again staff just walked past them and didn’t pay attention.
Food could have been better - chips were very fried/hard - garlic pizza was more like a crisp it was that cooked - pizzas were standard nothing that I would rave about. Chicken on one of the pizzas had a chewy texture.
We ordered - 1 white wine - 1 large water - 2 soft drinks - garlic potatoes - chips - garlic bread - 3...
Read moreLa experiencia en este "restaurante" daría para un drama-comedia. Voy a intentar explicarlo lo más detalladamente posible para que sirva de aviso a futuros interesados (aunque ojalá su experiencia sea mejor que la mía). Llamo a las 19:30 para hacer una reserva para dos personas para las 21:30. Me dicen que si mejor puede ser a las 21:15 y acepto. Mi pareja y yo llegamos puntuales (nos han hecho esperar aún teniendo reserva), con la sorpresa de que hasta las 21:45 no nos toman nota (ni siquiera de la bebida). Hasta las 22:15 hemos estado esperando para que nos trajeran la "cena": unas patatas bravas (patatas congeladas del supermercado con salsa sin sabor y mucho pimentón) y dos pizzas de un tamaño irrisorio, aunque estaban ricas (eso sí, si la masa era casera por favor necesito un video que me lo demuestre). Cabe destacar que hemos pedido un par de tercios de cerveza cada uno y para el segundo par me he tenido que acercar a la barra para pedirlas, porque si no a lo mejor después de 3 horas seguiría esperando. Lo mismo ha pasado a la hora de pagar la cuenta, hemos tenido que acercarnos a la barra porque parecía que ni se acordaban de que tenían clientes. Eso sí, ha llegado una mesa de unas 10 personas a las cuales la que parecía la jefa ha saludado muy efusivamente. Sorprendentemente ellos en menos de media hora ya estaban cenando. Sinceramente no sé quién dirige este sitio, pero es un auténtico o auténtica sinvergüenza y ojalá lea esto para mejorar el servicio y que no se vuelva a repetir una experiencia...
Read moreMuy mala experiencia en esta pizzería el pasado 27 de julio. Hicimos una reserva para dos personas a las 21:00 y llegamos incluso un poco antes, como nos sugirieron. Al llegar, nos ignoraron completamente mientras varios camareros charlaban, reían y miraban el móvil. Dos incluso pasaron por delante sin ni saludarnos. Lo peor fue que atendieron a una familia que iba detrás de nosotros y no tenía reserva, mientras nosotros seguíamos esperando.
Al reclamar, la camarera nos respondió de forma grosera, aunque finalmente nos sentaron en una mesa para cuatro (sin explicación). Tras sentarnos y esperar pacientemente, vimos cómo atendían a otras mesas mientras nosotros seguíamos completamente ignorados durante media hora, incluso los camareros pasaban y nos miraban como si fuéramos bichos raros, ni nos preguntaron si queríamos algo de beber. Finalmente nos levantamos para preguntar y nos encontramos con una respuesta aún más desagradable, incluida la intervención de una mujer que creemos que era la dueña, que no nos dejó hablar, masticaba chicle (de menta, lo sé porque me echó el aliento mientras hablaba) y montó un numerito delante de todos los clientes, nos pidió disculpas apelando a que fue un error por su parte, pero nosotros decidimos irnos al no haber sido ni bien recibidos siquiera. Vergonzoso.
Nos fuimos sin cenar, por puro bochorno. Un trato lamentable y una gestión pésima. La hostelería en Lo Pagán deja mucho que desear últimamente, pero este lugar ha sido lo peor...
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