Rodilla — Restaurant in San Sebastián de los Reyes

Situación vergonzosa la de hoy. Adjunto imágenes del interior de la focaccia de ternera asada que me han servido y otra imagen de la carteleria donde muestran el producto. No solo es que no haya ni tan siquiera una similitud entre ambas, es que es imposible pensar que se trate del mismo producto. No sólo se trata de publicidad engañosa sino de un insulto a la inteligencia, es inaceptable servir "esto" de esta manera a un cliente, pensar que se va a callar y no pedir ni disculpas. Obviamente me he quejado y han abierto otra similar, me he vuelto a quejar y la tercera era "algo" mejor, por decir algo. Me ha dado vergüenza volver a decirlo porque se iban a quedar sin "focaccias" porque todas eran igual.

No pongan a los clientes en estas tesituras, por favor... jamás volveré a un rodilla. Con este tipo de actuaciones la reputación de la marca baja a -10, cuiden la imagen que dan las franquicias... igual que bajan la cantidad y calidad de sus productos también baja el número de clientes.

El servicio lento, aunque una de las trabajadoras era educada. La que tenia que tomar la solución de la queja de la focaccia ni me ha dirigido la palabra. Y la solucion: abrir hasta 3 focaccias.. Adjunto imágen de la tercera focaccia, que me he comido por vergüenza y por que ya...

Such unkind personell. After having lunch with my 3 kids we were excited to have desert. They made us stand in line again. I asked if they could help me with 3 young kids. Unpleasant girls behind the counter. Every question was very hard for them. A straw, mayonaise. Some service training is appropriate. Especially the manager was not...

Mucho cuidado en este rodilla la semana pasada fui a merendar pedí un helado que en la carta de precios ponía 2,20€ y cual fue mi sorpresa al ver el tiquet que me habían cobrado 0,01 por plástico según no sé qué ley, el importe es irrisorio pero esto es totalmente ilegal los precios tienen que incluir todo lo que se le aplique (IVA y TODO) y cobrar un extra por servicio es ilegal sino que te cobren un extra por silla mesa etc.. y aunque el empleado me indico que el cartel estaba puesto en la puerta sigue siendo ilegal por no decir que en ningún momento se me informó que se me iba a cobrar este extra y así poder decidir si quiero tarrina o lo quiero en un plato como tampoco pone la cuantía de dicho extra en ese cartel . Vamos lo que me quieran cobrar. El empleado super desagradable ahora entiendo tanta reseña negativa el céntimo se me devolvió pero rodilla mal muy mal no vuelvo. Ah las hojas de reclamaciones que tenéis tampoco son legales...