VIPS — Restaurant in San Sebastián de los Reyes

This was truly one of the worst meals I have ever had. I picked a nacho dish for 9 euros. It was plan nachos chips with a bowl of American processed cheese and sour cream mixed together. I had to send it back , not for me, and not worth the high price tag. For my main, I chose sticky ribs. I'm just lost for words how bland and sad this dish looked. The service was so slow we had to ask for a menu, then can we get a drink, then can you take our order. The only plus was that the manager understood my feedback and did not charge me for my meal. Which I thank her for...

No voy a volver. Los restaurantes siguen bajando la calidad de su producto y manteniendo (o elevando) los precios. Hemos ido a comer de menú y ha sido ridículo. El menú cuesta 12 euros. El precio estándar de un menú en Madrid es de 9 euros, muchos de ellos son menús que te alimentan y ya, cumplen su función, y está bien, pero si como consumidor voy a pagar 12 euros espero que el producto recibido justifique la diferencia económica. Tienes que dar mayor calidad, mejor producto, mejores raciones o mejor presentación. En nuestro caso hemos pedido nachos de primero, (a falta de opciones interesantes), arroz a la cubana (mal ejecutado) y unas verduras gratinadas con queso (las verduras estaban secas y pasadas). De segundo he recibido la hamburguesa de tamaño ridículo de la foto. Y no es el tamaño, he probado hamburguesas pequeñas que estaban deliciosas. El pan era industrial y la calidad de la carne era similar a una hamburguesa del mcdonalds, apenas 100 gramos de carne gris. El resto de segundos han sido unos filetes de pollo, acompañados con arroz poco hecho, y cuya cantidad distaba bastante de una a otra ración. Siento que los consumidores tenemos la responsabilidad de parar este abuso por parte de los restaurantes que buscan enriquecerse más y más mientras abaratan gastos por todos los lados. Este menú no vale 12 euros ni de lejos. Os recomiendo Goiko Grill, producto de calidad por 12 euros, o Casa Carmen dentro de plaza norte, precio similar pero a años luz de calidad de Vips. He de añadir que es una crítica a la dirección del Vips, nada malo que reseñar sobre el personal que se ha mostrado atento y amable. Espero que esto sirva para replantearse cuidar un poco la marca y servir...

Went to VIPs with family , I was actually very surprised that it was completely packed. In that way I just do not understand Spanish families. The food of VIPs is not special, it's very tasteless but you still pay full price. Maybe the reason for VIPs success. For me it's below standards, although they have a good variety. 15 years ago I went to VIPs as well it was better in these days. So I will try it again in...