Campero taberna — Restaurant in San Sebastián

Trato irrespetuoso y cero profesional: Pedimos bocadillos para 6. El establecimiento estaba a tope, nos dijeron que tardarían y aceptamos, no teníamos prisa. En cuanto pedimos se libró una mesa pequeña y nos apretujamos en ella (unos sentados, otros en banquetas altas) para tomar una cerveza mientras tanto. Mientras tomábamos la ronda se libró la mesa de al lado y las juntamos para caber todos. Al terminar la ronda, como aún quedaba para que salieran nuestros bocadillos pedimos otra ronda, por lo que nos dijeron tenía que ser en lata porque nuestros bocadillos saldrían en breve. Lo que también aceptamos. Sin embargo nos llamaron la atención diciendo que no podíamos beberlas dentro del establecimiento (¿?), no podía ser en vaso, ¿pero no podíamos beber la lata dentro tampoco? Un completo sinsentido. Pedimos explicaciones y la respuesta fue totalmente maleducada, cero profesional. También nos echaron en cara que no podíamos estar sentados porque los bocadillos eran para llevar, tampoco nos dejaban comerlos dentro alegando que ya teníamos mesa cuando habíamos pedido (no era cierto). Pedimos la hoja de reclamaciones por sus faltas de respeto y argumentos falsos y sin sentido. La respuesta: no tenemos. Ante mi insistencia al final se acercó el encargado. Al parecer el problema era que si consumíamos en el establecimiento en el que todavía quedaba bastante gente no podrían tener el local limpio a la hora de cierre. Que se trate de un local al que en su mayoría va gente joven y que los camareros sean también jóvenes no les exime ni de tratar al cliente con respeto ni de saber que están en la obligación de facilitar la hoja de reclamaciones a quien...

Servicio de terraza pésimo. Mal educada, borde y antipática.

Nos dio la carta y al minuto vino a decir que si ya habíamos decidido. Como insinuando que tampoco era tan complicado.

Cuando llegaron los platos una de las personas de la mesa había pedido un CAMPERO DE POLLO SIN CEBOLLA. Esa persona procedió a decirle a ver cual era y “la tan amable camarera de la terraza” le respondió que levantara los otros camperos de la mesa y que lo vería.

La gota que colmó el vaso. Ya nos íbamos y ibamos a pagar individualmente. Estábamos 5 personas. Primero fueron 3 a pagar y otra persona y yo nos quedamos en la mesa. Aún quedaban sobras de comida (un poco de tortilla y unos trozos de cebolla caramelizada y pollo). La camarera sabía que nos las íbamos a comer porque nos habia visto terminando el bocata de tortilla de una amigx. Rápidamente nos quito los platos sin preguntar, rápido y con mucha prisa para sentar a otras personas, lo cual me parece coherente. No que no los es, es que nos dejará ni quedarnos 3 minutos más. De la prisa que nos metió, se me olvidó mi móvil (lo único amable que hizo, avisarme del mismo) y casi se nos olvida un brownie que llevábamos para celebrar una despedida y un álbum.

Por su parte no escuchamos ni un gracias, hasta luego, agur, ... Absolutamente nada. No se puede decir lo mismo de las camareras de dentro. Simpáticas y amables y sobretodo educadas la virtud que no tenía la otra.

No recomiendo este sitio. Es caro y no es nada...

La puntuación de una estrella va a quedar debidamente argumentada en este comentario. Hemos pedido en el interior de la barra, hacia un calor de escándalo dentro por lo que hemos decidido salir para esperar fuera. Después de 50 minutos y de haber sacado nosotros mismos nuestras bebidas, hemos vuelto a preguntar por el pedido y nos han indicado que no tenían ninguna comanda con dicho pedido. Han vuelto a anotar a mano el pedido y han sacado la comanda inicial con todos los productos fríos. Parece que han tenido una confusión y en lugar de apuntar Iban, han apuntado Juan. Hemos comido los bocadillos y los calamares fríos y nos han dado una cuenta errónea, cobrando unos bocadillos más caros que no habíamos pedido y al quejarnos nos han cobrado algo menos porque los que habíamos pedido eran los más económicos pero aún así nos han cobrado 50 céntimos más por cada producto. Hemos esperado una hora, hemos sacado nosotros la bebida mientras esperábamos, no nos han limpiado la mesa y no nos han dado servilletas con lo que el servicio de mesa que argumentaban en la subida de cada producto en la cuenta no era acorde a la realidad. El bocadillo lo he abierto y tenía media loncha de jamón de York, no tenía queso y solo una hoja de lechuga y algo de cebolla. Hay mil opciones mejores en Donosti. No perdáis vuestro tiempo y...