Kobak Art & Cook Riberas — Restaurant in San Sebastián

En la carta pone un precio y luego te cobran otro, llamo para preguntar y me dicen que es el suplemento de terraza cuando hemos cenado dentro porque nos han quitado el toldo y nos estábamos mojando. Se han olvidado de sacarnos una hamburguesa, se la hemos pedido ya que habíamos terminado todos de cenar menos la persona de la hamburguesa, efectivamente se habían olvidado de meterla en el ordenador y cuando la meten, la meten a precio de terraza y estamos dentro. Sin hablar de la croqueta hecha de no sé cuándo y recalentada en el microondas y en raciones pone calamares y la sacan con Alí Oli por encima, deberían de especificarlo. No vuelvo jamás ni recomiendo a nadie q vaya, la verdad.

RESPUESTA YA QUE NO ME DEJA RESPONDERTE : La camarera fue la que vino a decirnos q fuéramos dentro y nos ayudó a meter las cosas , yo no tengo q decirle a ellos cómo hacer su trabajo. La hamburguesa no salió en 5 minutos, la hamburguesa le dijimos a ver si se había olvidado y primero nos contestó q no le habíamos pedido q si era fallo de ella lo asumía pero q no se la habíamos pedido, seguido vino y dijo, si la tenía apuntada en la libreta pero no la había metido en el ordenador, le dijimos q ya no nos la sacará xq habíamos terminado los demás de cenar, aún así la sacó y la metes a cobrar a 15€ con suplemento de terraza cuando ya estamos dentro? Y qué pena que no sepas ni lo que tienes en la carta siendo propietari@ ya que en raciones pone sólo calamares , donde pone calamares con Alí Oli es en los bocadillos y pedimos ración no bocadillo. A todo esto llamé seguido y el chico del teléfono me dijo que no se podía modificar la mesa de fuera a adentro , que lo tenía que hacer la jefa. No digas mentiras para lavar la imagen de algo que habéis hecho mal, las cosas se admiten y se es más humilde en la vida, que por lo que he leído en las reseñas, todas las que ponen negativas no eres capaz de aceptar ni un fallo, salpicas al cliente y no asumes nada. Y tú irías a tu local pero yo no, porque repito, nos quitaron el toldo y eran 4 gotas , "nos obligan a estar dentro" , nos cobran cm fuera y fuera sólo estuvimos 5 minutos y encima la culpa es nuestra x no decirles cómo hacer su trabajo? Jajaj esto es la leche. Y otra cosa, he sido cocinera, sé lo que es un rebozado fino, sé lo q es una croqueta hecha al momento y la croqueta q nos sacaron ayer no estaba hecha al momento, estaba recalentada en el microondas y gomosa, la bechamel rica, pero el rebozado recalentado. No me tomes por idiota que me enfada bastante más que pagar por un servicio...

El martes compré dos bocatas de calamares y el pan deja mucho pero mucho que desear, parecía del día anterior y los calamares estaban un poco grasientos. Hace meses también me pasó lo mismo y creía que sería algo puntual pero ya.... de dos dos........ Lo siento pero si no mejorais el pan......... Encima tardaron bastante en sacar los bocadillos y pensé inocentemente que estarían horneando el pan.

Hola ayer dia 11-06-2024 volví a encargar dos bocatas de calamares para llevar, siento mucho decir pero se va empeorando envede de mejorar, me explico: pido dos bocadillos de calamares uno con ali-oli y otro sin ali-oli, pues llegó a casa y los dos con ali-oli, unos bocadillos muy pequeños y estrechos, el pan parecía del día anterior y cada bocata 8 euros. Ya si que a mis 54 años no me veis más. Lo siento pero lo tengo que decir. He sido socio de un bar y esto es justo lo que pienso que no hay que dar,bocadillos precio/ calidad muy muy malo. Os deseo mucha suerte ya que dando cosas así creo que os hará falta. La miseria es el principio de la ruina. Lo que se me vendió como dos bocadillos en otros sitios es uno. Lo bueno es que tenéis muuuucho margen de mejora pero mi experiencia con vosotros es que vais a...

Hemos ido a comer con reserva previa . A parte de nosotros , solo hay una mesa más ocupada en el restaurante.nos traen la carta con anotaciones de lo que si y lo que no hay . No quedaba ningún pescado , ni nada proveniente del mar. Nos resignamos. Pasa 20 minutos y no nos toman nota. Se lo solicitamos , pasan 10 min más y nada . La mesa sin poner , solo con las cartas y más de media hora después de sentarnos decidimos irnos sin comer. Sale la chica y nos dice que porque nos vamos , que a ver qué hace con la comanda. Le aclaramos que nuestra no es, a la otra mesa no le habían cogido el pedido porque hemos estado pendientes (habían llegado bastante más tarde que nosotros ). Esta es nuestra experiencia y que me corrijan los propietarios si hay algo que no es cierto.no hay intención de hacer daño sino de exponer las cosas tal y como fueron. Errores cometemos todos por supuesto . Pero recordar que solo estábamos dos mesas ocupando el comedor. Así como se agradecen las reseñas buenas deberíamos de hacer autocrítica y ASUMIR los errores propios más allá de intentar culpabilizar al cliente de querer...