Terraza Urgull La Perla — Restaurant in San Sebastián

I would give zero stars if I could for customer service. No drinks menu first off all. A young staff ( around 20-25) with absolutely no manners. Very unprofessional in every aspect of its job. Din not understand what we order For us that wouldn’t be a problem but the reaction he had , giving out is absolutely disgusting and unacceptable for anyone being in that job. Recommend to everyone to stay away from that place unless they get rid of that guy or teach him what the...

En Gipuzkoa estamos "acostumbrados" al anacronismo de que no sirvan en las terrazas, pero para el cliente cosmopolita o simplemente de otros sitios, sentarse frente al mar bajo el nombre antaño prestigioso de La Perla y que tengas que pedir en la barra, pues que no es plan. Veréis que aquí los clientes se quejan mucho de esto, y el establecimiento pretende seguir defendiendo este modelo de negocio bajo la excusa de que es "un concepto más relajado de terraza". Pues ya ves que no gusta, ¿no?

Por mi parte, como persona que vive aquí, considero que cuando entras a una terraza de ubicación privilegiada, pues ya sabes que barato no va a ser (7.20 € una coca-cola y un agua), pero por lo que ya no paso es que yo pida desde un lado de la barra y el camarero me ponga los vasos justo al otro lado, enfrente de él, solo porque le pilla más cerca del TPV, y me aleccione para que vaya a recogerlos allí. ¿Qué basura de servicio es ese? Por cierto, hablando de servicio, hay que darle una vueltita a la puerta de plástico traslúcido del aseo. Casi en plena calle y se te ve desde fuera......

I walked in to Terraza at 2030 on a Saturday night. Was immediately berated by an idiot behind the bar who arrogantly told me that it was obvious that the place was closed. It wasn't obvious to me.. It's a shame that businesses employ people who aren't fit to interact with potential customers. Toxic staff,...