O´Dowells Sports Tavern — Restaurant in Santa Cruz de Bezana

Teníamos una mesa reservada a las 22.30, nos sentamos a las 22.35, eramos 10 personas y solamente teníamos una carta, a eso de las 22.45 nos pusieron más cartas. Detrás nuestro se sienta una mesa de niños, los cuales atendieron casi en el momento, pasaba el tiempo y nadie venía a tomarnos nota, el camarero se paseaba por delante de nosotros, con pasimonia, sin prisa ninguna, limpiando mesas, pero ni nos miraba... ya a las 23.10 decidimos llamarle porque ninguno de los camareros se dignaba a preguntarnos, nuestra sorpresa es que nos dicen que hay que esperar 45 minutos para la comida, y se le preguntó si para la bebida también, porque camino llevábamos. Nos toma nota, nos dice que no hay pizza 4 quesos, cambiamos nuestra comanda ya con enfado, encima de esperar a que nos atiendan y a la comida, no hay lo que pides... a nuestro lado, había una familia que ya tenía la bebida, pero ni rastro de la comida. Empieza a venir la comida a las 23.40, salen primero las 3 de nachos, completamente fríos, el queso cheddar era un bloque derretido y frío, de sabor, estaban buenos, pero el queso se sirve recién derretido! Salen las hamburguesas, tíbias, llevaban un tiempo esperando en la cocina... salen las pizzas y los burritos, estos sí que estaban recién hechos, pero el queso que acompañaba a los burritos, parecía flanín, totalmente frío e insípido, de cheddar no tenía nada... salen los sandwich, pero falta uno, llega a las 00.03 con una disculpa de la camarera, el pan del sándwich tostado y untado en aceite o mantequilla estaba completamente frío (era el sándwich o'dowells, el más caro) totalmente incomible, le habían puesto al menos dos latas de bonito para hacer el sándwich más alto y encima frío? Los demás ya habíamos terminado casi de cenar cuando llegó el último sándwich... para todo esto, cuando empieza a salir nuestra comida, vemos la indignación de la familia de al lado, que estaban mucho antes que nosotros y aún no tenían su cena. Pedimos los postres, que por supuesto tuvimos que llamar al camarero, llegan bastante rápido y de sabor muy buenos, pero nos pusieron los postres prácticamente encima de los platos sucios, no los habían retirado todavía, yo pedí un capuccino, el cual era un cortado con espuma en un vaso grande que estaba por la mitad, el capuccino se hace con más leche, y vaporizando la leche para hacerla crema, no espuma puesta con una cuchara, y si se pone un vaso grande, se llena un poco más, si no, se pone en un vaso más pequeño...

La taberna estaba a medio llenar, los camareros, ninguno de ellos les veías con prisas, si no todo lo contrario, si salías a fumar y mirabas a la cocina, siempre veías gente parada. Sin sobremesa, salimos de cenar a la 1.15, 2h 40min.... es una vergüenza, y encima mal servicio y la comida fría. Para los que somos o hemos sido baristas y/o hosteleros, es un insulto, no tienen organización, ni buen trato al público, ni nada de nada...

A la gerencia les diría que calidad antes que cantidad, un encargado de turno que se cerciore de que todo está bien organizado y que el público se le atienda correctamente y con organización y agilidad!! Primero se atiende a los comensales y después se limpia la mesa que ha quedado libre, ya que no había nadie más esperando a sentarse... tienen que mejorar muchísimos aspectos, pero desde luego nosotros no volveremos y tampoco vamos a darle buena...

Ayer 21 de abril fuimos a cenar, y la verdad es que tienen un pésimo trato hacia los clientes, parece que les moleste tú presencia. Entramos en el bar y estuvimos 5 minutos en la barra para ver si alguien nos atendía, había dos chicas en la barra hablando entre ellas y no sé molestaban ni en mirarnos. No había nadie más para pedir, solo nosotras. Después de eso nos sentamos en una mesa y tardaron más de 15 minutos en tomarnos nota (añadir que el local estaba vacío, que solo estábamos nosotras y 3 mesas más) estaban venga a limpiar, esa era su prioridad, llamabas a una y te decía ahora voy con cara de asco, viene una chica rubia con el pelo hasta los hombros, nos va a coger la cuenta y sus palabras fueron, bueno que queréis, y después tomar nota, sin decir ni mu se fue, cuando terminamos de cenar, tardo otros 15 minutos para recoger los platos, sin mirarnos a la cara, le dije que queríamos postre, y se fue otra vez sin decirnos nada, al volver mi amiga le pregunto amablemente que si tenían todos los postres, ella borde dijo un seco NO, se quedó callada y tuve que pedirle que si nos podía decir lo que tenia, y con cara de muuuchisimo esfuerzo nos dijo lo que había, cuando nos trajo los platos, literalmente nos los tiro a la mesa y otra vez sin hablarnos, al final mi amiga quería pedirse un café, pero la camarera vino y sin pedirle la cuenta nos la tiro a la mesa y se largó. Ni siquiera te pregunta si quieres algo más, antes de pedir la cuenta, te la lazan a la cara para que pagues y te largues. Y toooooda la cena tuvimos que aguantar las caras de asco de la camarera desde diferentes puntos del bar, pésimo comportamiento por su parte. Tardamos una hora y 15 minutos en cenar, de la cual media hora tuvimos que estar esperando en un local vacío a que la camarera decidiera que era buen momento para dejar de limpiar y atendernos. Es una pena que tengan a gente contratada así, rebajan mucho el nivel del bar, ya que la comida está muy buena, y el local es...

Estuvimos de cumpleaños y quizás no es lo mejor para valorar el local. En principio tiene buena pinta, muy grande con muchas teles para ver deportes (solo un canal... El futbol o lo q toque),con aparcamiento, decoración correcta deportiva. Lo más importante q hay q decir es q es un local para ir con niños. Tenerlo en cuenta. No es de adultos para ver el futbol. Problemas q vimos: la primera planta es un jaleo importante. Mucho ruido de la gente, los niños correteando, la música q no se para que la ponen pq no se escucha y hace q la gente hable más alto, todo lleno esperando la gente a mesas... los camareros aunque muy majos, ni un pero en esto, no se enteran de nada. Están desbordados y me da, sin conocerlo eso si, que están cambiando constantemente. No saben quien a pedido qué, te lo dejan encima de la mesa y allá tú, les tienes q estar llamando con gestos y los pobres q no dan pues a veces te contestan esas frases q al cliente nos deja de mala gana, etc. la comida es floja. Pizzas congeladas, nachos normalitos de bolsa con unas salsas por encima, hamburguesas, etc. Raciones no muy grandes y hecho a toda pastilla. tiene aparcamiento q está muy bien, pero es relativamente pequeño. Al salir te encuentras q los coches no pueden maniobrar pq alguien te ha aparcado muy justo. Vimos como un coche golpeó a otros dos intentando salir y nosotros tuvimos q hacer varias maniobras para conseguir sacar el coche.

Cosas buenas: el parque de bolas es muy grande, aunq hace un frío q pela la planta de arriba parece mucho más tranquila

Como digo local q la gente va con niños. Para evitarlo hay q ir a...