El Caracol Beach Club — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

5 Sterne werden zu 2 Sternen! Ich editiere hiermit meine Bewertung aus der Vergangenheit. Es wird leider immer schlechter. Ja, das Essen schmeckt und die Mojitos sind sehr lecker aber der Service ist in den letzten drei Jahren immer schlechter geworden. Vielleicht liegt es am ständig wechselnden Personal, vielleicht aber auch an der Personalführung. Noch vor zwei Jahren hat der Bruder des Besitzers dort gearbeitet. Er hat uns immer wieder erkannt und uns immer top freundlich bedient. Wir haben uns oft nett unterhalten. Heute erkennt uns niemand wieder, obwohl wir seit Jahren hierher kommen und dann werden wir öfter mal ignoriert. Wir haben den Eindruck gewonnen, dass die Bar versucht, exklusiver zu werden. Ja, die exzellente Lage mit der längsten Sonne des Tages ist unumstritten die Beste aller Clubs vor Ort. Aber allein darauf kann man sich als Gastronom nichts einbilden. Wer erstklassige Preise aufrufen möchte, sollte auch erstklassigen Service bieten und dann könnt Ihr die Preise begründet erhöhen. Davon ist man leider weit entfernt. Das Personal wirkt mittlerweile arrogant auf uns - nicht alle aber einige. Auch, dass man uns erzählen will, dass die Liegen und Sonnenschirme schon immer so teuer waren wie aktuell. Ich habe gerade den Preis nicht hundertprozentig vor Augen aber es müssten mittlerweile 18 EUR für zwei Liegen mit Sonnenschirm sein. Das waren mal 6 EUR, dann irgendwann 12! Die Preise für Wasser haben sich auch erhöht. Mittlerweile gibt es die großen Flaschen nicht mehr, stattdessen gibt es die kleinen 0,5 Liter Flaschen zum gleichen Preis. Ich verstehe, dass überall die Preise steigen aber lasst wenigstens das Grundnahrungsmittel Wasser davon unberührt... Die Preissteigerung vom Essen habe ich aktuell nicht vor Augen, daher lasse ich das Thema aus der Betrachtung. Auch habe ich mitbekommen, dass wir mittlerweile für Liegen und Mojitos mal mehr und mal weniger zahlen. Wieso zahle ich manchmal für einen Mojito 7 EUR und für den Nächsten nur noch 6 EUR, was ja der alte Preis war? Wenn ich die Bedienung frage, was mit den Preisen für die Liegen passiert ist, will er mir absolut selbstsicher erzählen, dass die schon immer so waren. Später sagt er, dass er erst seit dieser Saison dort arbeitet - Guter Mann, dann diskutier doch nicht mit mir rum, wenn du keine Ahnung hast! Werden wir so behandelt, weil wir nur ein paar Brocken spanisch sprechen? Gibt es bei euch mittlerweile den Touri-Aufschlag? Glaubt Ihr, dass wir nur einmal da sind? So kann man in Los Christianos arbeiten aber doch nicht hier unter vielen Stammgästen! Wir verbringen jedes Jahr viele Wochen auf der Insel und kamen seitdem jede Woche mehrfach zu euch und bringen oft Freunde und Gäste mit, die alle bei euch essen, trinken und den Tag auf der Strandliege verbringen. Dazu auch nochmal eine kurze Erfahrung: Wenn wir uns mit vier / fünf Personen an einen Tisch setzen und Speisen sowie Getränke bestellen wollen aber 20 Min. lang keine Bedienung kommt, obwohl man mir mehrfach mit Blicken signalisiert hat, dass man uns wahrgenommen hat, dann ist das nicht hinnehmbar! Stattdessen stehen drei Leute an der Bar und unterhalten sich... Hallo? Schneller kannst du als Gastronom keinen dreistelligen Umsatz machen aber Ihr scheint es mittlerweile nicht mehr nötig zu haben. Ich jedenfalls warte maximal 20 Minuten, danach gehe ich woanders essen. Was ist denn eigentlich eure Kernaufgabe, wenn es nicht das Verdienen von Geld ist? Das habe ich noch nicht begriffen! Offen gesagt bringen wir unser hart verdientes Geld ab sofort zu Bambú oder Cuncunprà. Dort ist der Service einfach besser! Nutzt die Kritik für...

BEWARE: Scammers and VERY unprofessional manager. Went here with 2 friends and were told by a waiter that since there were no tables we could get plastic cups and sit on the loungers, paying an extra ,50 euros per cup. He insisted that we would get the money back upon returning the cups once we were done with them. Once we finished drinking our beers, we went up and asked to return the cups and get our money back. The manager basically laughed in our face, and said very rudely that they didn't do that here. We explained that one of his waiters told us that they did, and he said, "well, go talk to him then," instead of taking the time to try to resolve the problem in a professional, decent way. We went to talk to the waiter who had given us this information, who then denied it completely, saying that we "heard what we wanted to hear" and it was a misunderstanding. Mind you, 2 of us are Spanish, so this wasn't a language issue. Of course, losing 1,50 isn't the problem, the problem is the feeling of being scammed. Will NOT be...

BEWARE OF OVER PRICED SUNBEDS

AVOID

this place is purposely trying to scam tourists and charge higher rates for tourists,

They wanted €15 for 2 sunbeds and an umbrella, I had asked a Spanish couple what they had paid and they said they only paid €6 for 2 sunbeds and an umbrella,

€6 is also the price at all the other locations on the beach.

I don't know if the person trying to charge me €15 was trying to pocket a few extra euros for themselves or that I was a tourist, but more then likely because I am a tourist, typical places like this always trying to rip the tourists off.

To the owner of this establishment, you wouldn't have a business at this beautiful beach if it wasn't for tourists, so keep that in mind when you are trying to scam them

I can't comment on the food, but after this interaction I wouldn't even give them...