McDonald's — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

Voy a dejar mi reseña pues soy un usuario asiduo de este restaurante ya que vivo por los alrededores y son muchas las veces que compro aquí tanto solo como con mi familia, y ya me veo en la obligación de escribir esto pues son bastante las veces que he salido desconforme porque sinceramente este restaurante cada vez ha estado yendo a peor.

Tenéis un gran problema con el personal que gestiona los pedidos , no se quienes son , la verdad , pero puedo decir con certeza que CADA vez que hago un pedido a domicilio o en el McAuto se han olvidado de alguna cosa , y no te hablo de una bolsa de kétchup , unas salsas , unas simples papas o unas servilletas, te hablo de algo tan esencial como la misma hamburguesa que pides para comer , ósea , imagínate , es como irte a una pizzería a comer y se olvidan de ponerte la pizza , vaya por dios no ? Pues ya me dirás amigo.

Pero es que no es solo la constante mal organización de los pedidos , el colmo ya ha sido el desinterés de los trabajadores por prepararte la comida bien :

Hoy después de hacer un pedido de 35€ de costo , que no es nada barato por cierto , al observar el pedido en casa me encuentro con que no solo he tenido que volver a hacer otro viaje para recoger la hamburguesa que me faltaba , si no que además la comida era un autentico desastre.

Una hamburguesa con bacon y tres salsas y te vienen con un cuarto de bacon tirado por encima , con un chorro "a ojo" de salsa y alguna lamina de queso por encima , gracias a dios al menos le pusieron bastante lechuga.

Las papas por lo que veo las sirven un poco a ojo y queda estrictamente a la valoración y juicio personal del preparador de la cocina , unas papas "grandes" que te cobran 3€ y que te vienen a tres dedos de altura , tampoco te pido que me pongas unas papas colmadas que rebosen de la cajita , que se te vayan cayendo al suelo porque ni caben , no te pido eso , pero amigo unas papas con una cantidad normal , solo normal y que entren dentro de lo que se puede entender en el contexto de la palabra "patatas grandes"

Unas papas pequeñas que te viene con un popurrí de entre normales y deluxe , como si el cocinero metiera la mano en el contenedor agarra un puñado y las que pille pues venga para adentro.

Los helados por la mitad del vaso , el añadido pues con mucha suerte logras verlo , media galleta de oreo que te ponen y con dios.

Lo único bueno , la coca cola , al menos te la sirven hasta arriba.

Y puedo entender que me digas "Pero oye chico no te quejes tanto entiéndelos es que hay mucha gente y son muchos pedidos y están estresados y blabla" pues entonces contrata mas personal no es el estanquito de la esquina que lo levanta una familia humilde es un McDonalds en un solo fin de semana saca 75 salarios que quieres que te diga.

Y no estaría tampoco de más que al menos cuando vuelvas a reclamar lo que te faltó de tu pedido , en vez de darte la bolsa con prisa y girarse e irse sin decirte nada pues que al menos te dijeran un "Lo sentimos mucho caballero disculpe las molestias" bueno quita las ultimas 5 palabras vamos a dejarlo en un "Lo sentimos" , me conformo , me sirve , vamos educación básica yo creo que para esto no hace falta tener ningún curso tampoco.

Ni siquiera te lanzan alguna sonrisa algún gesto amable ni te atienden con ganas o interés , siempre que voy tienen una cara larga y seria , "hola dígame su pedido , la cuantía es tanto por la siguiente ventanilla ". Pero por favor que falta de motivación mas grande en la playa de caletillas hay piedras con mas carisma y entusiasmo que esta gente y no conozco los motivos por lo que esto está así pero ahí ya no entro yo , desde luego que hoy ha sido la ultima vez que vuelvo a comprar en...

Estrés no...lo siguiente...se supone que uno va por el Mac auto por varios motivos, tiempo, comodidad..pero en el MacDonald de taco encuentras todo menos eso!! El trato pésimo..no sabía ni la mitad de las cosas que le pedía y la respuesta era.. que habrá sido en otro MacDonald por que allí no lo hacían y sólo pedía el desayuno que es el croissant tostado que le ponen chocolate....después de 15 minutos esperando que se dice pronto...me trae la bolsa y no la miro...pero claro estaba esperando por una galleta y un café que había pedido en la misma ventanilla ....pues esperando otros 5 minutos más hasta que pasa un chico y me dice si me faltaba algo ...le dije que si una galleta y un café...por no decir llevo 20 minutos aquí...pues vuelve el mismo y me pide el ticket...le digo para que lo quiere? Me dice para ver que no me a cobrado ninguna galleta!! Le dije ..ya!!! Es que no me lo has cobrado te lo pedí y te fuiste y aquí estoy con el dinero en la mano...la galleta y el café te lo pedí en la misma ventanilla donde me habías cobrado el pedido que tardaste 15 minutos en traer y ya me llevo los Capuchinos y lo demás frío...este es el servicio que dan?? Pues allí no me verán más! Pues m vuelve a preguntar chulo que gallega quería le dije una cualquiera ya ...con la rabia q tengo dentro la verdad esperé por que era el pedido de mi sobrina por que si es por mi me hubiera largado diciendo 4 cosas. Mientras va a buscar la galleta reviso el pedido que ya tenía en mi coche...encima de frío...el croissant que pedí no era ese!! Era el típico tostado que le echan sirope de chocolate ....y el que estaba en la bolsa era el d toda la vida tipo bollo se lo digo y me vuelve a mirar mal y chulo me dice que eso allí ni se hace....ah no? El dice no ...le dije llama a tu jefe y viene otros 5 minutos más tarde ya llevo unos 25 minutos en un Mac auto...llega con la famosa galleta y el café y me dice que no me lo cobra por las molestias...le dije no no ..cobra y me dice no mi jefe no quiere cobrarte ...vale ..le digo lo del croissant otra vez y me trae el croissant abierto todo frío con un chorro de chocolate ...mira!!!!! Ya lo miré...sentí calor en la cara de los nervios y de verme 30 minutos allí metida con un desayuno frío y sin ser de mi gusto...la chulería d los empleados y el trato...super lentos les doy un cero ....como alcampo y candelaria no hay nada....vaya manada de incompetentes en ese Mac Donald..para eso que lo cierren...a mi no me verán más por...

Horrible staff, they should be fired. We entered through the door closest to our car and when we were already in the building a screaming spanish woman came and said we have to enter through a different entrance. We were hungry so we just listened and went to the other door. Once there the same arrogant woman comes and says we’re not allowed in yet for no apparent reason. And then she opens the door and says we need to take out our covid-passed, completely insane considering the vaccinated spread covid just as easily. Anyway we did as told and were then allowed in. Horrible arrogant woman working there, she seems to have no life at all and loves policing every customer. While eating 3 potential customer-groups were scared off by this worker.

Corporate should have a look at the management here as they...