Galicatessen — Restaurant in Santa Eulària des Riu

Contesto aquí la respuesta del propietario...Reseña original más abajo:

Moncho, hemos sido la segunda mesa del pase en ser atendidas, nos sentamos a cenar a las 20:55, lo pone en el mismo ticket, no tenías 150 personas cenando, esas son las personas que se han ahorrado el mal sabor de boca gracias a nosotras. Si no los has probado personalmente deberías haberlo hecho porque eres el dueño, pero la cara de asco de tu camarero al probar un tenedor de la cocina ha sido suficiente para que cambiaras el cubierto a todas las mesas, no sólo porque nosotras te lo dijimos... Ya te avisamos que probablemente teníamos ya el mal gusto en la boca cuando nos has dado los siguientes cubiertos, imagínate como nos sabía la comida que nos has servido... Que nos has consentido lo que hemos hecho? Mejor a esto ni contesto... Hemos agradecido tus disculpas y hemos pagado todo, no te hemos pedido ningún descuento pero ese 10 %, o cualquier otro detalle hubiese sido de agradecer por habernos fastidiado la cena por un error vuestro en la manipulación de los cubiertos. Y a mí me pasa igual, con el mismo sueldo tengo que asumir el aumento de la gasolina, la electricidad, alimentación.... y parte de lo que me queda voy a gastármelo a tu restaurante para que encima me quieras hacer quedar ahora de mentirosa y de consentida. Gracias y mucha suerte para ti también.

RESEÑA: Llevamos siendo clientas desde hace años, hoy hemos ido a cenar con la misma ilusión y hemos recibido un zasca... la comida posiblemente estaba igual de buena que siempre pero el problema han sido los cubiertos... no bien enjuados o dejados demasiado tiempo en una sustancia de desinfección con el resultado de un sabor amargo que impregnaba toda la comida... al comunicarlo, el personal lo ha comprobado, nos ha dado la razón de que los cubiertos amargaban... aún así nos han dado a probar 3 o 4 cubiertos más con el mismo resultado cuando nosotras solo queríamos comer con mondadientes para seguir disfrutando de nuestra cena... Total... hemos tenido que pagar la cuenta integra de todo lo que NO hemos podido saborear correctamente,... 0 detalles al momento de hacer cuentas, sólo nos han ofrecido el chupito que siempre ofrecen a todos los clientes... Resultado: no volveremos más, no lo vamos a recomendar, más bien todo lo contrario... si tienes un problema en la la limpieza de tus cubiertos asume las consecuencias y no hagas como si no hubiera pasado nada con clientas habituales que se van literalmente con mal sabor de boca porque todavía siento ese sabor amargo.... El verano con sus turistas de paso se acaba y quedamos los del pueblo, a veces ser avaricio y no asumir tus fallos no sale a cuenta... Deberíamos no haber pagado más que la bebida pero nuestra manera de ser no nos lo ha permitido.... una cena...

It is an amazing tapas bar in Santa Eulària des Riu and is one of the best places to eat in Ibiza. It is located on a quiet pedestrian street, Carrer D'Algemesi, and does not have a sea view. It has tables outside as well as a nice large indoor area. They have many different pintxos, all of which we tried were delicious. The girl who served us was very friendly and spoke excellent English. Cost 30 euros/person for a full meal. Reservation is...

Venía con grandes expectativas.Ha sido una gran decepción tras comprobar sus reseñas y fotos de platos anteriormente.

Plato de 3 zamburiñas pequeñas y que son congeladas: 10 €. Las comes mejor en otros sitios y la pieza sale a 2 con algo.

No pidáis el plato de calamar ibicenco. Te clavan 18 € por dos tristes chipirones con 4 trozos de patata. Adjunto una foto de lo que es exactamente un plato de calamar.

Lo único que merece la pena es la tarta de queso por 4,50 €. ————————————————————————— Vista tu contestación. La verdad no me sorprende viendo todos los comentarios negativos que tienes en Tripadvisor y algunos en google.

Te recomendaría un curso de atencion al cliente y autocrítica porque a todos los comentarios negativos les respondes de igual manera , llegando a entrar en lo personal y faltando al respeto. Cuando lo que se valora es el producto aquí y no se entra en lo personal .

En primer lugar, tu no me conoces ni sabes el día que he tenido ni en los lugares que he estado. Bueno, no te culpo por tu ignorancia sobre ello. Para mi eso son dos chipirones con 4 patatas. Véndelo como quieras. Mi comentario no está basado en algo personal como te lo estas tomando, sino en la percepción calidad precio por un servicio que he pagado.

18 euros dos chipirones con 4 papas? Venga ya 😂

No necesito tu...