Restaurante Don Jerónimo — Restaurant in Santa Pola

Otra vez!!!, y van 2 años seguidos.. Tenía reserva desde hace 2 meses para comer en Navidad e incluso llamando hasta dos veces con anterioridad a la fecha para confirmar la reserva y el lugar donde queríamos comer. Por parte de encargado, nos confirmo en ambas ocasiones el lugar para poner la mesa. Pues bien llegamos el 25 y SORPRESA!!!, nuestra mesa en el pasillo que da acceso a los baños y a los aseos. De nuevo, otro año más, igual que el año pasado. Pero lo más gracioso es la justificación que nos dío el encargado del restaurante. Nos dijo "es que tenía una mesa reservada para 8 y me han venido 16 y claro se me ha complicado la cosa". Señor.... si la reserva es para 8 se respeta para 8, ya que sino esta perjudicando a otros clientes, o esa es su politica de atención con los clientes?, aceptar a más gente de las que en principio hay reservados?. Menuda chapuza de encargado, eso si, NI DE COÑA ME PASA UNA TERCERA VEZ. Así que ojo, con las personas que tenéis pensado ir por allí y tenéis reserva, porque cuando lleguéis al restaurante, puede ser que la mesa te la coloquen en el pasillo del aseo o incluso dentro de la cocina, porque "se le ha complicado la cosa". SEÑOR ENCARGADO, LAS RESERVAS SE DEBEN DE RESPETAR Y NO ACEPTAR UN AUMENTO SIGNIFICATIVO DE PERSONAS EN UNA RESERVA HECHA, PORQUE PERJUDICA AL RESTO DE PERSONAS QUE TAMBIEN TENIAN RESERVA. PENOSO!!!!.

Por supuesto se trata de la misma reserva. Pero bien que no hace referencia al tema del numero de comensales que inicialmente reservan y luego aparecen el doble, perjudicando a otros clientes que con mucha antelación reservan y posteriormente incluso llamando hasta 2 veces, les confirman donde van a estar ubicada la mesa. Pero claro, luego aparecen mucha más gente de la que reservan y claro el negocio es el negocio, como sea hay que ubicarlos y si tengo que perjudicar una vez más a otros clientes, como ha sido nuestro caso en 2 años seguidos, pues que les den. La pena fue no solicitar la hoja de reclamaciones justo en ese momento, porque otro...

Con motivo del día del padre, llamamos con antelación para reservar mesa. Les preguntamos si hacían algún menú especial y nos contestaron q no, q harían los menús de siempre. Menú arrocero de 25€ y menú caldero de 30€. Llegó el día y nada más sentarnos nos llama la atención q las mesas no llevan ni un simple mantel de papel y hay un trocito de mármol para apoyar los cubiertos (nunca lo había visto).Agua rellenada de ósmosis en botella de cristal. Las entradas muy cortas,pulpo minúsculo, unas gambitas, 2 míni bolitas de ensaladilla y una ensalada. El pan hubiera estado bien si viniera tostado.Por poner positivo decir q el arroz con tropezones muy bueno,pero pasaron 45' para venir el camarero a preguntar por los postres. Nuestra sorpresa fue q al pedir la cuenta el camarero nos cobra de más y nos dice en ese momento que habían decidido cobrar lo mismo fuera arroz normal o caldero. Me parece q no estuvo bien sin comentarnos antes nada de eso. No es por poner mal pero fuimos por recomendación y no fue muy grato.Esperamos q sirva para que próximos clientes...

Indignante, penoso y mala educación en el trato... venimos desde Alicante con una reserva para 2 personas realizada desde hace 4 dias solicitando la mesa en el interior ya q daban lluvias para hoy y esta lloviendo...nos dicen q la mesa para 2 tiene q ser en la terraza descubierta...reclamamos q incidimos varias veces q fuese en interior y nos dicen q en el interior son minimo de 4 personas y q no pueden cambiarlo... con lo cual nos dejan tirados hoy día del padre sin comer y ahora a las 14 horas no encontramos sitio... estatodo reservado..q sinvergüenzas porque les a dado igual q no comamos ni han intentado dar solución alguna... no cumplen con la reserva y nos dice q tiene mucho trabajo y es lo q hay, palabras textuales y se va a atender a otras personas q entran... q poco estilo y profesionalidad... NO...