Restaurante Miramar Santa Pola | Alicante — Restaurant in Santa Pola

We have stopped at this restaurant several times for drinks and thought it would be a good place to eat. On Wednesday evening along with 2 friends we decided to dine here. At the front of the terrace were two empty tables with cloths and plates laid indicating that they were for diners, as we went to sit at one of them we were told by one of the staff that they were reserved although there was no sign on either of them and were directed to an empty table at the rear of the terrace. We were at the restaurant for nearly 2 hours and during that time only one of the tables was ever occupied by two separate groups who had drinks only and did not eat. The second table remained unoccupied all evening. As a group of 4 respectable English people in our early 60’s we felt this was very discriminatory, the food was good, we didn’t wait long for the food but generally the service was poor and the experience...

Buenas tardes espero el dueño del lugar pueda leer esto, porque necesita actuar rápido. Mi esposo y yo hemos visitado y comido con ustedes varias ocasiones y todo bien. Fuimos ayer domingo aprox 12:30 del medio día, había mucha mesa reservada (la gente todavía no llegaba) y unas 3 o 5 mesas con gente comiendo.

El servicio de parte de los meseros fue más que pésimo, haciendo que la gente se fuera del lugar, y esto porque ningún mesero se acercó para tomarnos la orden, nadie estaba atento a los clientes saliendo a preguntar si queríamos otro platillo o si nos faltaba algo, estaban muchos meseros aun dentro del local que pudimos habernos ido sin pagar cosa que no haríamos, tuvimos que entrar y pedir la cuenta. (Y no solo es mi opinión y exageración hay otras opiniones de otros usuarios lea más de hace 1 y 4 semanas atrás diciendo lo mismo del servicio)

Habia solo 2 meseras saliendo a ver a sus clientes de mesa, una nos toco a nosotros pero solo a poner platos vasos y traer comida cero interés en establecer los criterios básicos de atención al cliente. todos los demás meseros dentro del local o más ocupados solo poniendo manteles en la mesas reservadas, que perdone pero eso toma unos minutos las demás estaban hechas ya listas.

cuando me levanto y busco a una mesera para ordenar he aquí la conversación: Yo: tengo que ordenar dentro o alguien va a venir a la mesa?? Mesera: "te dije que en media hora" Yo: no me comentaste eso a mi, quieres decir la cocina no esta lista o abierta?? Mesera: aaahh si quieres comer?? Yo: porsupuesto a eso vengo al restaurante, se que tienen mucha reserva pero esa gente aun no llega y mi esposo y yo no vamos a ordenar el menú a 3 tiempos, pero ya sabemos lo que queremos y le pedí los platillos.

El dueño o quien se encargue del equipo de meseros debe hacerles entender, dos cosas mejorar su actitud, atención y servicio con los clientes, y dos por si no lo han entendido creen que el dinero se gana fácil?? y que la gente por estar sentada en su restaurante tiene mucho dinero ganado fácil como para estar encantado de gastarlo en ese servicio, claro que no 😑 arruina tu experiencia y no vuelves jamás ❌.

Espero puedan mejorar porque es obvio la úbicacion y carta es excelente, cuesta mucho trabajo y años para tener un restaurante con clientes regulares, como ustedes saben y que unos chiquillos le arruinen el negocio porque al cabo del tiempo sino se hace nada se quedará sin...

Bueno pongo una estrella por que no hay nota más baja, a sido una experiencia muy desagradable, 1- le dicen a mi Marido que no la mesa está reservada y al llegar yo con un perfecto español me prepara la mesa junto a otra sin problema ( ah resulta que ahora ya no estaba reservada)…2- cuando le pedimos a la camarera los platos que queremos es decir entrantes más platos y bebidas resulta que la chica se la suda lo que estábamos pidiendo porque no trajo casi nada de lo que le pedimos claro después de esperar 30 minutos nos trae unos calamares duros y sin hablar de las supuestas patatas bravas… olvidando los entrantes es decir las ENSALADAS SEÑORES ! Al preguntar que cuánto faltaba para las ensaladas la camarera me mira con desprecio y vacilando y claro sin ninguna respuesta (por respeto a los demás clientes estuve muy paciente y sin armar ningún escándalo por RESPETO! ) 3- Alginal los entrantes seguían sin llegar pero ya nos trajo al menos una paella bueno ya para colmo estaba Saladiiisima incomestible ( no tiene nada que ver con los productos de calidad o hablo de la SAL LA SAL!! ) en fin ya mi marido se lo dice a la camarera y nos trata de mentirosos diciendo que hemos comido !! La paella estaba intacta con 2 cucharitas de menos QUE HEMOS PROBADO! Es lógico por eso le hemos podido decir que estaba salada solo tenia que probarla… Yasta era la gota que colmaba el vaso.. educadamente y discretamente a contrario que el servicio nos levantemos para pagar las bebidas y lo poco que habíamos consumido y nunca jamas había vivido tal racismo y discriminación hasta que los propios clientes de las mesas de alado ellos mismos nos mostraron su comprensión y desagrado de la situación! Jamás e vivido esto en España y gente como esta no nos representáis podría haber puesto el comentario en francés o inglés pero me daria vergüenza que la gente se lleve una mala imagen !! MUY DESAGRADABLE AH Y CLARO NINGÚN GESTO COMERCIAL !! Nunca mas porque justamente yo no soy turista también resido en el pueblo de...