Restaurante El Parque de Trueba — Restaurant in Santander

Lamentable el servicio, hace un mes fui al restaurante con unos familiares que venían de vacaciones y yo misma decidí llevarles ahí ya que en aotros tiempos este Restaurante y el Cormoran eran como la referencia en la playa del Sardinero, lo han perdido todo... Para empezar el servicio de los Camareros es de coger con pinzas, ya que la mala educación y las caras de NO Felicidad que tienen brilla a Kilómetros ( En Hosteleria el Camarero siempre tiene que tener una sonrisa, fuera aparte de los problemas que pueda a ver en el ámbito laboral, por que el servicio siempre será con la Real M.....). Eran las 15:40 y ante todo la educación y como sé de primera mano lo que es trabajar en la hostelería, educadamente pregunte a una empleada que si la Cocina aún seguía abierta, como general las cocinas se cierran de 15-16 dependiendo el Restaurante por eso nunca está demás educademente preguntar... Bueno pues la primera empleada me dijo "Creo que aún está abierta, pregunta en barra." Entro a Barra pregunto si aún la cocina seguía abierta y la chica de Barra muy educada me envió de nuevo a la Terraza donde una de sus compañeras. Salgo a la terraza y unas de sus compañeras con malas formas tira de pinganillo sin ni siquiera mirarme a la cara y soberbia pregunta en cocina si aún queda Menú, la dicen que Sí y su cara era un Poema, nos dirigió a la mesa, eran las 16:05 y aún no nos habían tomado nota, la verdad es que estuve apunto de levantarme no solo por la atención sino por que les veía a todos y me ponía hasta en su pellejo por todo el ritmo de trabajo y que claramente querían acabar su jornada, normal y totalmente aceptable por que repito se lo que es... Bueno pues ya hasta que le pregunte a una de las empleadas, pues ya vino la cuarta Camarera de Comedor, y nos pregunta -¿Para comer? 🤔🙄 esta fue nuestra cara, vamos digo yo ya que estamos sentados en la mesa, bueno pues sus ojos dieron media vuelta y más cuando también tuvo que llamar a Cocina para confirmar que había comida, esto ya se pasa de gracioso... Bueno la comida lamentable para el precio de los menús, la Fideuá que pedí era una Sopaua, no podía tener más líquido aquello, y ya la tarta de queso casera... No podía callarme y tuve que decirle a la camarera que ni ellos la comieran por que era una tarta de queso echa al Microondas, lo gracioso es que se lo digo a la camarera y ella en ese momento creo que hubiese dado su vida apostando que era casera cuando no lo era, hasta un niño pequeño la hace al Microondas y mejor, con esto digo que me parece indignante no solo el trato por que eso tiene que moderarlo la gerencia de este local, pero la comida... ese salmón no podía estar más seco y en...

The view very nice, food good (specially the Cabracho) BUT we happened to have the worst service ever. The waiter was SO rude an old guy with glasses - who smelled like cigarette that it made me sick! As we were sitting inside. He removed plates when we were still eating, he dropped food on a friend - because he insisted on serving her on her right, he dangle the plate above her head as he was standing on her left and then maneuver the plate around her dropping a lot of it on her purse and on her arm. He then proceeded to blame her for her bag being on the floor (it was literally under the table) and being just rude and awful. Extremely unprofessional, extremely rude, such a pity making the food not worth the...

Primera vez que hago una reseña negativa 😕 no es de mi agrado hacerlo pero considero que es la única forma donde los clientes podemos expresar nuestras inconformidades. Hemos llegado a las 3.45 pm y cocina cerraba a las 4.30, si nos han dado mesa "supongo" que es porque aún atienden, (de hecho no fuimos los últimos hubo una mesa más con 5 personas, nosotros éramos 3) el problema fue el camarero que nos atendió, muy de mala gana, todo de prisa, nos ha dicho de una forma muy tosca que la cocina la cierran a las 4.30, no nos prestaba atención, nos hablaba con sarcasmo y para colmo ni nos tomo bien el pedido, nos han servido otro plato y el señor ni se digno en pedir disculpas ya que cuando nos han servido a nosotros y a otra mesa más la cocina la han cerrado y no pudieron hacernos el plato que nosotros habíamos pedido, por ende alguien se quedó sin su plato de comida. Mientras tanto el señor camarero (bajo de estatura y pelo entre canoso y con gafas) que por cierto era latino, (nosotros también lo somos y ni por eso empatizo con nosotros), fue muy molesto ver su actitud de desinterés, estaba centrado en otra mesa contándole que hasta hoy come pan acá en España porque en su país solo comían yuca y solo ahí se reía y platicaba y prestaba toda su atención. (No sé si lo hacia por encajar con ellos, o ya los conocía o simplemente por propina) 🤷🏻‍♀️. Otro camarero muy amable se ha tenido que disculpar y ofrecernos el postre, el cual no lo tomamos allí porque ya sentíamos un ambiente muy desagradable. El dichoso camarero solo se paseaba frente a nosotros de una mesa a otra y jamás nos volvió a ver para pedir disculpas u ofrecer algo más. No culpo al restaurante de tener a este tipo de personas, porque a esa edad cada uno es responsable de sus actitudes, pero quizá hacer énfasis que a todo cliente se trata por igual. (Bueno, hay casos de casos que con algunos clientes es imposible... Pero nosotros no fuimos ese caso) 😒.

Que pena la verdad, lo poco que pudimos comer estaba muy rico pero esas malas experiencias hacen que uno no quiera volver a ese lugar, mucho menos...