Disappointing Experience Due to Poor Hygiene. I recently visited The Pirate, and unfortunately, my experience was marred by significant hygiene issues. Upon entering, I noticed the floors and tables were not cleaned thoroughly. Sticky surfaces, crumbs from previous diners, and bits of food under the tables were quite off-putting, giving the impression that cleanliness was not a priority.
The state of the utensils and glassware was another red flag. A couple of my utensils had visible stains and water spots, making me question how well they were being washed. I had to request clean cutlery more than once, which only added to the discomfort.
As for the restroom, it was in an unacceptable state. There was an overwhelming odor, and the facilities themselves were poorly maintained, with no soap available. If the restroom was this unhygienic, it left me wondering about the conditions in the kitchen where the food was prepared.
While the food was passable, the overall lack of hygiene overshadowed everything else. I cannot in good conscience recommend this restaurant until they address these serious cleanliness issues. Proper hygiene is non-negotiable for a safe and pleasant...
Read moreZeer teleurstellende ervaring gehad vandaag bij The Pirate tijdens de EK wedstrijd. Wij hebben op zondag (gelijk onze aankomstdag) gereserveerd om de halve finale NL-ENG op woensdag te kunnen zien. In eerste instantie niet geneigd om in deze straat te gaan eten omdat je overal binnen wordt gehengeld en door iedereen wordt aangesproken waar ik persoonlijk geen fan van ben, maar toen wij de Nederlandse sfeer bij The Pirate zagen wisten we dat we hier graag wilden zijn om het voetballen te kunnen zien. Guido sprak ons vriendelijk aan (om ons binnen te hengelen) en we raakten aan de praat over Arnhem. We dachten; leuk, misschien oprecht leuk contact in plaats van alleen maar zaken. Hiervoor komen we, gezellige Nederlandse sfeer. We mochten zelf ons plekje uitkiezen voor een tv en zo gezegd zo gedaan de reservering.
Hoe anders was het toen we woensdag om 19.55 aankwamen gelopen. Enorm gejaagde sfeer. Al etende Nederlanders spraken ons aan; hier zou ik niet gaan eten want het is afgeraffeld en niet te eten. We keken het terras rond en er zaten veel meer niet blije gasten. Ach ja, wij komen de sfeer wel opleuken en niet erg als het niet het beste maaltje ooit is. We waren aan het wachten tot we aan de beurt waren toen een oververhitte, gehaaste Guido aan kwam gelopen. We herkenden hem helemaal niet meer terug van de gezellige gast die zondag met ons aan de praat raakte over Arnhem. Tuurlijk snappen wij dat je druk bent, geld moet verdienen en dat er meer mensen wachten. Maar wij zijn echt de moeilijkste klanten niet en vriendelijkheid staat op 1 voor ons (zelfs boven het aantal sterren van de maaltijd). Wat jammer. Dit drukte gelijk een stempel op de sfeer. Goed we zeiden gauw onze naam waarop we hadden gereserveerd en wat bleek? We kregen helemaal niet de tafel die we hadden gekozen, we kregen een hoge tafel aan de straat (verweg van de tv) met 4 krakkemikkige barkrukken.. Wacht even, dat hadden we niet afgesproken. Ten eersre vind ik; beloofd is beloofd, wij horen de tafel te krijgen die we hebben gereserveerd. Als je die beloftes niet kunt waarmaken, doe die beloftes dan ook niet. Als je ze wel maakt; moet je ze ook nakomen! Ten tweede: We komen voor de sfeer om de wedstrijd te zien en je wilt ons afschepen met deze ongelukkige tafel? Dat is onacceptabel. Ten derde; toen we onze onvrede uitspraken kregen we te horen van Guido dat het druk is en dat hij geen zin heeft in gezeik dus dat als we niet blij zijn dat we ook weg kunnen gaan. Wat? Wat een teleurstelling, dagen van te voren gereserveerd, we lieten ons niet zomaar wegsturen! Ja de tafel is omgeruild met iemand die met 3 is (de afgelegen barkrukken tafel was ook met 3). Geen goede reden, maar wij wilden toch zo snel weg als we konden. Wat een onvriendelijk, onredelijk restaurant. Echt typisch 'nep' vriendelijk als je mazzel hebt dat Guido een goede dag heeft. Zeer teleurstellende ervaring, dit hebben we ook aan iedereen verkondigd om maar te voorkomen dat ze zelf ook zo'n vervelende ervaring krijgen. Ik zou hier ver uit de buurt blijven en lekker naar Heavenly gaan 2 straten verder, een heerlijk hamburger restaurant waar je wel grote portie friet krijgt, niet binnen gehengeld hoeft te worden want dat doen de hamburgers wel en waar wèl de echte Nederlands gezellige sfeer die je wilt te vinden is. NIET NAAR THE PIRATE GAAN...
Read moreThe Pirate is a popular restaurant that offers a large variety of food options. The staff are friendly and helpful which makes for very good service. I had fillet steak with a side of mushrooms and onions. I ordered mine to be cooked medium to well done. They had on their menu images showing you how your steak would be cooked at the the different options that you could order. Mine was well done not how I had ordered it. However understanding how cooking steak can be very tricky I didn't mention it. Indeed I did enjoy my meal which was presented very well with fries served in a paper cone on the side. My wife chose 2 tapas l. One with muscles in a very pleasant sauce, and the other with chicken wings. Very generous portions these tapas were. They have live music playing at certain days during the week, check which days if you want to eat and enjoy the live music while...
Read more