Restaurante El Castillo — Restaurant in Santillana del Mar

INDESCRIPTIBLE, cuando yo viajo siempre decido antes donde ir a comer y cenar en función de mis visitas, habíamos reservado el día antes para comer en este sitio, el caso es que tuve un problema serio con el coche, a todo esto he de decir que había obras por la zona, llovía a mares y me perdí con el GPS, el caso es que tuve la consideración de llamarles para contárselo, nos dijeron que no nos preocupáramos que hasta las 4 tenían la cocina abierta y hasta 3 y media habría posibilidad de comer de menú ( por lo que yo quería ir ya que había leído las críticas de otros usuarios). El caso es que íbamos a llegar si "apretaba un poco el coche"...corríamos algo bajo la lluvia y aparcábamos cerca con suerte. Todo salió bien, llegamos a las 15.27, y según entramos le dijimos al camarero alto de la entrada: uffffff hemos llegado al fin, que odisea, que mala suerte de tiempo, de obras y de mala suerte pero al fin el el restaurante. Nos sentamos y de repente el camarero más joven nos dice que cree que no podremos comer de menú!!..-Como???....-Pues que no!!!...por que?..estamos en la hora!!...- ah..pues lo siento...ya no se puede!...le contamos nuestra peripecia y.......se la pasó por "ahí"....resumen: si queréis comer, de carta!!... Que pena, que lástima, que gente, que mal servicio, que pocas ganas de cuidar al turista, que mala actitud, que malas contestaciones, que mal servicio. Yo sudando de la caminata, y el tipo este ni inmutado, (que si quiero comer....de carta)...pues muy bien, sabes que??...no volvería aquí en la vida, no te volvería a pagar tú sueldo ni ayudar a negocios como este, que mezquinos y que aprovechados!!....hay cientos, decenas de sitios que estarían encantados de cuidar al turista y sabéis que??...PUES QUE AL FINAL COMIMOS DE CARTA Y HE DE DECIROS QUE VAYA PORQUERIA DE COCIDO MONTAÑES NOS HABEIS DADO, pastoso, sin gracia y soso,....y el cachopo, normalito, muy normalito!!!!....pero de qué vais??...no tenéis clase ni estilo ni calidad para tratar a la gente de este manera, os dije que os pondría una crítica con lo ocurrido y os dio igual!..pues nada, quizás sitios así algún día estén cerrados (ojalá) y no sepáis por qué!....ale....suerte y a vivir de los pardillos que pasean por la plaza mayor de un sitio tan precioso y entren por casualidad. Por cierto, el resto de las críticas deben estar pagadas, porque la comida repito es de...

Ubicado en una zona inmejorable, justo en la Plaza Mayor de Santillana del Mar.

Comida:

Zamburiñas: Frías y algo secas. Se quedaban pegadas a la concha, por lo que no se podía aprovechar bien el bocado. Las peores que hemos probado en Cantabria.

Rabas: Muy buenas, en buena cantidad. Acompañadas de un alioli muy rico.

Torrezno: Entre 4 y 6 trozos, también abundantes. Venían con un par de huevos y muchas patatas fritas.

Entrecot: Hecho al punto, pero no recomendable. Poco tierno y de esos que se quedan pegados en los dientes. Acompañado de patatas fritas (otra vez en gran cantidad) y un pimiento de piquillo.

Postre: Torrija de sobao. Correcta, pero nada del otro mundo.

Valoración general: El balance general no fue positivo. La calidad de la comida no estuvo a la altura y, en nuestra opinión, el precio fue elevado para lo que ofrecían. Además, sentimos que nos sacaron demasiada comida: éramos dos adultos y un niño de 5 años, y todo era para compartir. Se habría agradecido una recomendación honesta sobre las cantidades al pedir.

Consejo: Si visitas Santillana del Mar, te recomiendo no reservar con antelación. Hay muchos sitios con menús interesantes y lugares con mucho encanto para comer. Lamentablemente, eso lo descubrimos...

The food was okay but the service was poor. They had four people and 7 tables. When one goes to a restaurant they don't want to call people over to remind them to remove dishes or give you your next plate. The staff was also really unfriendly (not a language barrier as communication was in fluent Spanish). If you want to have a meal with positive energy and good service.... this is...