Restaurant S'arrosseria — Restaurant in ses Salines

CAT ( ESP i ENG )

Desastrós. No podem comentar res de bo d'aquest restaurant, ni del menjar ni del servei rebut.

La nostra reserva era a les 13.30h i no ens varen servir la paella fins a les 15h, una hora i mitja d'espera.

Teníem comanada una paella. Va ser una paella seca i fada, no vàrem passar gens de gust de menjar-la. Vàrem fer saber el nostre descontent a l'encarregat, un tal senyor que li diuen Onofre. Va reconèixer que li faltava sal. Es va disculpar i ens va dir que no ens preocupàssim, que a l'hora de fer el compte ho tendrien present. Tot va quedar en paraules.

Les racions molt mal repartides. Molts de nosaltres vàrem quedar amb gana i, evidentment, ningú va poder repetir de paella. Per arreglar-ho varen treure dues caçoletes petites d'una paella oliosa perquè les persones que havien quedat amb gana poguessin acabar de dinar.

El més bo estava per arribar. Ens varen dur el compte, i quina va ser la nostra sorpresa que no hi vàrem veure el detall que n'Onofre ens havia comentat. El vàrem fer venir i li vàrem demanar si el compte era correcte. El va revisar davant de nosaltres i va dir que sí, que tot estava bé i que allò era el que havíem de pagar. Ens va deixar amb dos pams de nassos.

La nostra experiència va ser molt dolenta, per no tornar-hi. A banda de fastidiar-nos el dia, ens va fer quedar fatal davant els nostres convidats.

ESP (ENG)

Desastroso. No podemos comentar nada bueno de este restaurante, ni de la comida ni del servicio recibido.

Nuestra reserva era a las 13.30h y no nos sirvieron la paella hasta las 15h, una hora y media de espera.

Teníamos reservada una paella. Fue una paella seca e insípida. Expresamos nuestro descontento al encargado, un tal señor llamado Onofre. Reconoció que le faltaba sal. Se disculpó y nos dijo que no nos preocupáramos, que a la hora de pedir la cuenta lo tendrían presente. Todo quedó en palabras.

Las raciones muy mal repartidas. Muchos de nosotros nos quedamos con hambre y, evidentemente, nadie pudo repetir paella. Para arreglarlo sacaron dos cazuelitas pequeñas de una paella aceitosa para que las personas que se habían quedado con hambre pudieran terminar de comer.

Lo mejor estaba por llegar. Nos trajeron la cuenta, y cuál fue nuestra sorpresa que no vimos en ella el detalle que Onofre nos había dicho. Le avisamos y le preguntamos si la cuenta era correcta. La revisó delante de nosotros y dijo que sí, que todo era correcto y que eso era lo que teníamos que pagar. Nos dejó con un palmo de narices.

Nuestra experiencia fue muy mala, para no volver. Además de fastidiar-nos el día nos dejó fatal ante nuestros invitados.

ENG

Awful. We have not any good comment about this restaurant, neither the food nor the service received.

Our reservation was at 1:30 p.m. and they didn't serve us the paella until 3:00 p.m., we had to wait an hour and a half.

We had ordered a paella. It was a tasteless paella. We expressed our dissatisfaction to the manager, a gentleman named Onofre. He recognized that the paella didn't have salt. He apologized and told us not to worry, he said when asking for the bill they would keep it in mind. Waffle!

The portions very badly served. Many of us remained hungry and obviously no one could repeat paella. To fix it, they took out two small bowls with an oily paella so that people who had remained hungry could finish having lunch.

The best was yet to come. They brought us the bill, and what was our surprise that we did not see in it the detail that Onofre had told us. We asked him whether the account was correct. He checked it in front of us and said yes, everything was correct and that was what we had to pay for. Unbelievable!

Our experience was very bad,...

Letztes

September 2019 Top, Im September 2020 Flop

Letztes Jahr waren wir mittags gegen 14.00 Uhr zum Paella essen dort und waren so begeistert das wir dieses Jahr in unserem Urlaub auf jeden Fall auch wieder hier her wollten. Aber in diesem Jahr allerdings abends. Natürlich auch wieder zum Paella essen.

Wir hatten für draußen einen Tisch für zwei Personen reserviert. Als wir ankamen wurden wir von einer sehr lustlosen Service Kraft ( im folgenden als die kleinere bezeichnet) platziert. So muss man es beschreiben. Kurze Zeit später erschien eine zweite Service Kraft ( im folgenden als die größere bezeichnet) Sie hat uns sehr nett begrüßt , die Getränke aufgenommen und mit uns gemeinsam die Speisefolge festgelegt. Erwähnen möchte ich hier das meine Frau durchaus der spanischen Sprache in ausreichendem Maße mächtig ist.

Wir einigten uns auf 4 Vorspeisen (Tapas) und danach die Paella mit Meeresfrüchten.

Immer wenn die größere der Service Kräfte an unseren Tisch kam herrschte eine sehr angenehme Atmosphäre kam die kleinere wurde alles einfach auf den Tisch gestellt ohne den Kontakt zu uns zu suchen. Beobachten konnten wir das sie am Tisch von Stammgästen durchaus in der Lage war Gefühle zu zeigen.

Nicht falsch verstehen, wir brauchen keine Show doch erwarten wir als Gast der für eine erbrachte Leistung bezahlen muss auch eine entsprechende Gegenleistung.

Somit ist das Preis/ Leistungsverhältnis nicht als gerechtfertigt zu beurteilen.

Nun zum Essen. Die Vorspeisen waren richtig gut. Geschmacklich wie ihre Darbietung sehr schön.

Beim abräumen der letzten Vorspeise wurde wir gefragt ob wir direkt mit der Paella weitermachen wollen oder ob wir zwischen den Gängen eine Pause einlegen möchte.

Wir entschieden uns für eine Pause. Die Service Kraft ging ins Lokal und direkten an Ihr vorbei ging die Kollegin mit unserer Pfanne zu uns an den Tisch um sie uns zu zeigen und im Lokal für uns zu Portionieren.

Und schon ging es direkt weiter.

Die Paella jedoch war der Reinfall schlechthin. Der Reis viel zu trocken und geschmacklich keine Spur von Fisch. Schade. Die Portion für zwei Personen zu klein und die Paella war lauwarm. Wir hatten das Gefühl das sie nicht frisch zubereitet vorbereitet wurde. Das würde auch erklären warum die Service Kraft die Pfanne mir bloßen Händen an unserm Tisch zeigt.

Zwei Tische weiter wurde die Paella ebenfalls kritisiert und der Herr fragte die kleinere Service Kraft ob das alles Ware an Paella. Sie antwortete kurz Ja.

Wir essen öfters Paella und machen sie für Gäste auch auf dem Brenner selbst.

Die Rechnung wurde uns wortlos auf den Tisch gestellt und als ich den 100 € Schein dazugab wider abgeräumt. Das Wechselgeld wurde uns erneut wortlos hingestellt und wir wurden keines Blickes gewürdigt. Ich muss an dieser Stelle nicht erwähnen wer uns die Rechnung überbrachte. Dann waren alle im Lokal verschwunden

Fazit: 3⭐️nur weil die Vorspeisen und die größere der Service Kraft überdurchschnittlich waren. Ansonsten wären es allerhöchstens zwei Sterne geworden !!

💐Zum Schluss möchten wir der größeren Service Kraft sehr herzlich für ihre freundliche kompetente und professionelle Art Danke sagen. Wir haben uns in ihrer Gegenwart und durch ihre Bemühung jederzeit sehr...

...Perhaps seeing the place almost empty in August in the evening, can make one consider.... I understand they do a quite a-lot of take-aways, and maybe by Majorcan standards it was a little early: but when we arrived we were the only ones with another family who were already finishing dinner (later just another couple arrived, but they moved to the table area near the street). However, the restaurant in the bower part is nice, with a lively decor with a hint of kitch; but also because of a not too “happy” location, tourists really have to look for it. We ordered: pan tomate, pimento,and ali-oli and paella de marisco. The paella according to my taste was good, just a tad more oily than the others I have tried here in Colonia. However, it is disappointing to see such an empty place in August. Prices were average, and the waitress with us...