Burger King — Restaurant in Seville

Esta reseña es desde el punto de vista de cliente. Con esta reseña solo intento que se mejore el servicio del establecimiento, dejando a un lado los requisitos de esta franquicia y el estado económico en el que esta este establecimiento.

Nada mas llegar están las típicas pantallas para pedir (cosa mas habitual), una vez pides, se supone que tiene que poner un numero de un supuesto localizador (trozo de plástico con un numero), pero no esta al lado de la pantalla (donde esta el sitio para los localizadores). Una vez vamos a recoger un localizador (La gente ponía cualquier numero, ya que no había localizadores en su sitio, y otros no entendían que había que hacer) ponemos el numero y pagamos con tarjeta (hora 10:30).

Una vez hecho el pedido vemos donde podemos sentarnos, y vemos que todas las mesas libres están con las bandejas sin retirar (la gente es muy guarra), por lo que vemos que las dos papeleras están llenas (foto adjunta) entonces con equilibrio ponemos las bandejas en la basura. El suelo del establecimiento estaba pegajoso por la mitad de este, quedando mi zapato pegado en varias zonas (foto adjunta).

Llegan las 10:50 y nuestro pedido no está, entre tanto veo al hombre que sirve la comida por el "localizador" perdido intentando encontrar el numero (poned números en las mesas y así no estará como pollo sin cabeza).

Llego al mostrador, para ver como va mi pedido, y se les estropeo el sistema de pedidos y no podían prepararlo. Estaban empezando a llamar los números para entregar el ticket para realizar el pedido. Por suerte a mi pedido faltaban unas salsas y a las 11:20 pudimos cenar mi amigo y yo.

Esto es normal ya que pude ver a 4 o 5 personas para todo el establecimiento y estaban a tope con los pedidos, por lo que nadie podía salir a recoger la basura de la papelera, fregar el suelo y recoger mesas, dando así una pésima imagen. Los servicios estaban mas limpio...

He tenido ya varias incidencia con éste restaurante, la primera fue que pedí un viernes sobre las 22:45 de la noche 3 hamburguesas de 2€ y hasta las 00:10 no salí del local porque estaban priorizando la atención de autoking y a domicilios, sobre las 23:40 le comenté a una empleada que si era normal que esperase 1 hora para 3 hamburguesas y me hizo el típico gesto de subir los hombros como diciendo que ella no podía hacer nada, dándome largas, también había gente de personal que no daba pie con bola mirando la pantalla y la segunda hago un pedido a domicilio sobre las 22:50 y me pone que llegará entre las 23:30 y las 23:50 pues llegó a las 00:00 y resulta que me cancelan el pedido, llamo a la tienda para ver que ha pasado y resulta que el repartidor estaba llamando a mi casa y mi número cuando estabamos dentro ni llamaron ni me llamaron a mi móvil que es el que puse para el pedido, eso sí el mensaje me llegó de cancelación a mi móvil por lo que entiendo que no había equivocación ninguna con éste número de teléfono, en fin la respuesta de la encargada de tienda que me atendió muy bien no hay que negarlo, es que volvamos a pedir y mi respuesta a todo ésto es que a que hora iba a comer yo teniendo que trabaja al día siguiente por lo cual decidimos no volver a pedir ni ir a éste...

Por motivos laborales he acudido muy tarde en el dia de hoy a comer, sobre las 16.30.

Ha abierto hace poco tiempo y es la primera vez que acudo a él. Es un Burguer King grande, amplio... pero por la hora apenas había 3 mesas contando conmigo....

He pedido un Longchicken y un Bigking... ambos fríos... intente pensar que era porque la tarde estaba fría... pero no, el queso estaba duro y tieso por lo que no estaba caliente de inicio. El Bigking con trozo pequeñísimo de pepinillo y sin salsa Big King (ambos es lo que le da el sabor tipico a ese sándwich)... un despropósito.

Pedí un menú mediano... si lo han cambiado la cantidad de patatas, ridícula... no abultaba por encima del papel (tamaño pequeño) la verdad que me he quedado un poco alucinado... De los aros cebolla, mejor no voy a hacer comentario alguno... debía haberme quejado en ese momento pero por prisas me he ido tras comer....

No entiendo lo sucedido sin clientes, sin bullas y tardando ... porque tampoco se me sirvió en 2 minutos (10 a 15 minutos.. un tiempo perfecto si está bien hecho)

Sinceramente no me ha pasado en otro restaurante BurgerKing por lo que imagino me trasladaré al más proximo la siguiente vez ( zona este o Arcos) donde si he tenido buenas...