Burger King — Restaurant in Seville

Pésimo Burguer King. Conozco algunos en Sevilla y este de Torre Sevilla es el peor con diferencia. He estado cenando con la familia la noche del 3 de Enero. Pedí por kiosko y me dieron la opción de comer allí o pedir para llevar. Decidimos comer allí. Hice el pedido correctamente. Cuando me acerco a la zona de mostrador a esperar mi pedido observo que en la pantalla de pedidos en proceso de elaboración hay como unos 10 o 12 aparte del mío. Cual fue mi sorpresa cuando en el establecimiento hay tres mesas llenas contando con la nuestra de personas comiendo. No entiendo la afluencia de pedidos en proceso de elaboración. Cuando nombran mi número veo que la chavala me pone mi pedido en bolsas para llevar,le digo que lo he pedido para comer allí a lo cual me responde que sí quiero comer allí me quedan 8 minutos porque van a cerrar. Tenemos que comer a prisa y corriendo porque nos apagaron las luces. Entiendo que cada negocio tenga un horario. Totalmente de acuerdo. Pero si no me van a dejar comer en el local lo más lógico es que no me den la opción en kiosko de comer allí. Que solo sea para llevar según que horas. Entonces puedo elegir si pido o me voy a otro sitio. Es lo normal creo yo. Por otra parte las mesas super sucias. La nuestra la tuvimos que limpiar nosotros. Al salir vi que en una de las puertas de entrada -salida había un horario de establecimiento. Da la impresión que lo ha hecho un crío pequeño con pegatinas. Ridículo parece de cachondeo. Lo peor de todo esto no es solo la experiencia (que también)sino que la persona que contesta estás quejas con el nombre de propietario casi siempre pone al final nos viene bien para seguir mejorando. De verdad os importamos o solo es vender por vender?...

El peor Burger King de la historia, entramos media hora antes del cierre y el gerente nos mete prisa para pedir, me dicen que solo ponen para llevar cuando aun hay clientes comiendo. Total, cojo mis dos hamburguesas y son lo más triste que he visto, dos panes y una carne fina como el papel, sin cebolla, kétchup, o mostaza, ni siquiera pepinillo. Vale que valgan un euro las "hamburguesas", pero es que esto que me dieron no vale ni la mitad, además frio y duro como una piedra, incomible. Voy a la caja y pregunto si las hamburguesas de un euro tenían una nueva receta, lo pregunté en serio porque me parecía increíble la bazofia que me habían servido, y va y el gerente empieza con el vacile "Estas hamburguesas solo la hacemos aquí" lo cual le digo que para la prisa que me habían metido ya les vale, no les costaba nada hacer una hamburguesa en condiciones. El gerente sigue vacilando y me empieza a tratar de loco: "Yo nunca te he metido prisa". Cuando me trata así es cuando me enfado, perdiendo las formas por lo nervioso que me había puesto, y pido la hoja de reclamaciones, el tío va y se niega, yo no me muevo y llaman a seguridad. Vino el seguridad solo para darme la razón y obligar al tozudo del gerente a que me de la dichosa hoja, lo cual hace a regañadientes. El empleado del Burger King me amenazó con llamar a la policía por no querer darme la hoja... Bochornoso, no vuelvo a ir nunca más a este Burger King, y muy posible que a ningún otro, nunca lo había pasado tan mal. No lo recomiendo a nadie, te tratan como a su propia comida, ergo...

El centro comercial en si es la leche, pero el Burguer King una pena, lamentable. Pero el otro día hacia enfados fuertes en la cola, pues no te puedes tirar 1 hora de cola para el pedido y 50 minutos para tu comida la cual llega tarde, mal y fría, eso sí ya no ha recorrido varias mesas por equivocación. Tras pedir parece ser que hacía un muchacho nuevo en caja ( EL NO TIENE LA CULPA, TODOS TENEMOS QUE APRENDER) pero si no sabe debe haber alguien con experiencia junto a él..... Tras 1 hora de cola pagamos el pedido ya realizado, ya las 15:00 y a esperar la cola de las comidas mientras veías salir a gente con bandejas y verlas llegar de vuelta por la equivocación en sus pedidos una y otra vez. Y no estaba solo el chico había varias chicas más, la cocina iba a mil por mil y los diferentes tipos de patatas, hamburguesas,etc,etc ya no cabían en sus lugares de recepción!!! ¿Cuál era el problema? No lo entiendo y seguían las equivocaciones y tras 50 minutos por fin llega nuestro pedido, frío, tarde y como no mal....una hamburguesa solo con el pan, las otras le faltaba y le sobraba, pero bueno era lo de menos..... VERGONZOSO SINCERAMENTE. 1hora 50 minutos para comer y en su política dice que no se tarda más de 40 o 50 minutos.......algo está pasando en Burguer King ya que el jueves nos pasó en otro. Desde las 21:20 aproximadamente hasta las 23:50 para comer........