Burger King — Restaurant in Seville

Sin entrar en la comida que ya sabemos lo que es comida rápida, sin entrar en comparaciones con otros restaurantes similares de diferentes franquicias voy a comentar lo vivido. Hora de llegada sobre las 22:30. Es un local grande, con una gran terraza exterior y mesas también en el interior, lo primero que me llamó la atención fue lo sucias que están las mesas, clientes que terminan de comer y dejan sus bandejas en las mesas y el personal sin limpiar. El suelo bastante sucio de restos de comida y bebida y los carteles típicos de "suelo mojado" que hacían complicado el moverse por el local. A la hora de pedir las maquinitas típicas, para uno que no está acostumbrado a ir son poco intuitivas y te da poca opción de modificar el menú. Una vez pedido aparece el número en la pantalla y tocaba esperar. Casi 30 min de espera inexplicable y más viendo al chaval que estaba preparando la comida a los clientes, no paraba, corriendo a más no poder, super atento y profesional, pero él solo no daba para aligerar la cola. Muy desesperante. Para colmo tuvimos que esperar más tiempo después cuando pedimos helados y nos comentaron algún problema con la máquina de helados. Ya digo sin entrar en comparaciones con otras franquicias de precio, sabor o similitud de los productos de las fotos a lo que te ponen. Tampoco sé si fue la hora, el día o ese local pero nada recomendable y lástima por el chaval que estaba preparando la comida por qué el sí que se veía buen...

JEFES DE BURGUER KING PINO MONTANO

(RESEÑA POSITIVA)

Hoy es Lunes 6 de Enero, Pino Montano, habiendo salido las Cabalgatas de Reyes del barrio. Está el restaurante a reventar y hay una demanda exagerada (más todo lo que pasará dentro de cocina que no sabemos), igual que he visto poner una hoja de reclamación vengo a poner una RESEÑA POSITIVA en contraprestación a ello. Señalo la positiva atención al cliente recibida por todos los trabajadores que están detrás de la barra (AGUANTANDO todas las gilipolleces que más de un cliente está diciendo) porque SÍ había un gran retraso pero TAMBIÉN sabemos a lo que nos exponemos un día como hoy y que además aquí estamos todos POR GUSTO, son ellos los que están trabajando en día tan familiar. No han dado a basto y no paraban, hago especial atención a Alberto que estaba de encargado y a Ana, no solo no han perdido los nervios sino que contestaban con la mayor educación a todos esos maleducados (los cuales seguramente ninguno trabaja de atención al cliente). ASIQUE JEFES DE BKING Pino Montano, AL IGUAL QUE HA HABIDO HOJA DE RECLAMACIÓN, TAMBIÉN APLAUDIR A TODA LA PLANTILLA POR SU GRAN ESFUERZO Y MAYOR EDUCACIÓN.

Pd: Poner en las pantallas (que hay varias) un llamado del número del ticket en grande, que los trabajadores no se tengan que dejar...

Este burguerking no se que problemas estara teniendo de un tiempo para aca pero antes pedia online y dos veces se olvidaron de ponerme un producto, la ultima vez dije ya no más aunque luego se acercaron a traermelo, he decidido ir al local y aunque todo a ido bien si quiero comentar que me fastidia que tanto para pedido a domicilio como para local en el menu de niños solo den un juego de carton que ya lo dieron con atenrioridad hace casi un año o una baraja de cartas por lo que aparte del malestar que genera en mi hijo lo e podido observar en varios chiquillos del local, por ultimo uno de los enpleados me invita a hacer una encuesta y me ofrece como recompensa darme un helado o cafe, cuando entro en la pagiina automaticamente la encuesta sale ya completada(entiendo que por ellos) y te sale solo el mensaje final con un codigo para que te canjee el cafe o helado, lo e intentado varias veces y me salen distintos codigos, como e trabajado en una cadena similar se que esto se trata de engaños por parte de la empresa, te completan ellos la encuesta o hacen hacerla a los trabajadores por lo que estan engañando a los consumidores para ellos tener buena puntuación. Por estos motivos creo que dejare de asistir a...