Mesón Las Torres — Restaurant in Seville

Me consideraba cliente habitual desde hace casi un año (por lo menos una vez a la semana iba), porque nos pilla cerca y es variado y económico, así que intenté reservar varias veces para celebrar mi cumpleaños xq lo consideraba un sitio de confianza para la ocasión y el tlf google no existe, el de facebook no lo cogen y les escribí un mensaje, me leyeron y no contestaron. Una vez que estábamos allí, les comentamos si podíamos sacar una tarta para q soplase las velas (habían algunas mesas vacías, no estaba petado ni mucho menos gente esperando) y a parte traíamos todo, para no ensuciar nada. Nos dijeron que no, y no pasa nada, entendemos las normas de cada negocio, pero lo que estuvo fuera de lugar fueron las maneras de tratarnos, algo que sinceramente, no nos merecíamos porque hemos ido muchas veces y somos personas muy respetuosas y responsables. Pienso que a los clientes que suelen ir a menudo hay que tratarles bien y no hacerles pasar un mal trago sobretodo si encima es un día especial (lo de la tarta de verdad que me da igual, fueron las maneras como si yo por haber pensado que podría soplar las velas allí, les hubiese sentado mal) Poner un cartel bien grande que no se permiten celebraciones y así no volverá a suceder. Me gustaría dejar también como recomendación, ya que no voy a ir más después del trato, que calienten más la comida antes de servirla porque la mitad de los días me he comido la carrilla fría, que las medias no pueden ser igual que las raciones porque entonces pagas más por nada y que las tartas que lleven más de 5 días en la vitrina la tiren y no las sirvan xq saben a revenidas y me ha pasado por lo...

Definitely the best restaurant in the area. The food is more than excellent, the atmosphere lively and only local at the tables. The menu is large and varied. The service is fast and competent and the prices very low. Despite the busyness, one feels more than welcome. My clear recommendation for a place with a unique price-quality ratio. If I am near Seville the place needs to be visited again there is a lot I need to taste. Start with one of their crunchy...

⭐ 1 estrella (porque no se puede poner menos) Un bar en el que no puedes confiar. Si valoras tus celebraciones, huye de este sitio.

Reservamos hace tres semanas para celebrar el cumpleaños de mi hija, a través de un trabajador del propio bar. Todo estaba confirmado según nos aseguraron. Hoy, un día antes de la celebración, nos encontramos con la desagradable sorpresa: la reserva no existe porque “se les olvidó apuntarla”. Así, sin más. Ni una llamada de confirmación, ni una disculpa real, ni mucho menos una solución.

¿El resultado? Un caos total a última hora: tarta ya comprada, 15 personas invitadas (algunas venían desde fuera), y nosotros buscando desesperadamente otro lugar que nos aceptase con menos de 24 horas de antelación. Por supuesto, todo por nuestra cuenta y sin ningún tipo de ayuda del bar.

Este lugar demuestra una falta total de profesionalidad, compromiso y respeto hacia sus clientes. Si estás pensando en celebrar algo importante aquí, te recomiendo que busques un sitio donde al menos sepan gestionar una simple reserva y se tomen en serio el trabajo.

Las celebraciones familiares no son cualquier cosa. No arriesgues un momento especial por confiar en un sitio donde la organización y la responsabilidad brillan por su ausencia. Lo que prometen no lo cumplen, y lo que olvidan......