Burger King — Restaurant in Seville

El peor servicio que jamás he recibido en un Burguer King y en un establecimiento que en teoría es de comida rápida. Yo no suelo poner reseñas negativas nunca, pero esta vez mi mala experiencia la voy a hacer pública y no me la voy a guardar para mí.

Hoy 26 de Octubre llegué al establecimiento un poco antes de las 16:30 y detrás del mostrador no había nadie, ni público esperando para pedir. Yo era el primero y único.

Pues pareciera que yo fuese un fantasma, por qué a pesar de haber por allí más de 5 empleados de un lado para otro, nadie se hacía cargo de atender detras del mostrador y en caja para tomar los pedidos.

Después de más 5 min esperando, la única chica que estaba preparando los pedidos en cocina, fue la que salió a atender y a tomar pedidos. Hice un pedido pequeño y sin complicaciones, un King ahorro que en teoría suele tardar apenas unos minutos en estar listo para servir. Pues resulta que la única chica que estaba en cocina, dejó su tarea y se puso a tomar pedidos en caja por lo menos hasta completar casi una docena más de los clientes que iban llegando. Mientras esto sucedía y a la chica le llevaba unos 25 min de su trabajo tomando pedidos, en la cocina no había nadie ni controlando ni preparando dichos pedidos. De hecho ella misma resoplando fue la que entró en cocina a preparar las comandas que le había llevado 25 min. de trabajo.

En resumidas cuentas me tuve que esperar cerca de media hora para que me sirvieran un simple King Ahorro. De igual menera esa espera la tuvo todo el público que fue llegando justo después mia.

Desafortunadamente este es con diferencia el peor servicio que jamás he recibido en un establecimiento de está índole y en un restaurante de esta cadena. Si el establecimiento está lleno de público, entiendo que uno tenga que esperar más o menos, pero estando vacío y siendo yo el único en pedir que me tenga que comer casi media hora de espera para que me den la comanda, es un sin sentido.

Por que ya lo había pagado por adelantado y no quería montar un pollo, que sino me hubiera ido de allí sin pensármelo dos veces!

PD. "Y lo de las moscas en este local es simplemente repulsivo y para hacerselo mirar, pues pareciera que allí a los empleados, encargados la higiene del local les diera igual" "La primera impresión, peor imposible!, vas a pedir comida y en la misma caja registradora donde vas a pagar no paras de ver moscas revoloteando de un lado para otro" " Y después claro está, también están purulando...

He ido a pedir para llevar al burguer king de al lado del cuchitril en la rotonda Tamarguillo que está al lado del campo de fútbol del Nervion, bueno pues me a atendido una chavala de pelo rapado morena y nada llegue fui a entrar para pedir y me manda afuera de malas maneras porque ya había un cliente dentro había una chavala más con ella y sin prisa de pedidos porque no había nadie en el local puesto que por esto atienden de uno en uno pues total que me pego esperando 15 minutos y cuando me doy cuenta no hay nadie dentro y ni me avisan ni nada y desde que entro de nuevo ya me pregunto que qué quería y que voy a querer pues pedir de comer bueno que pido y me atiende saboria sin ganas diciendo que haber si le da la vida y no había nadie en el local ahora por última la cocacola sin soporte para asegurar llena de hielos vamos medio vaso de cocacola y sin cañita vamos un horror de servicio no recomiendo este burguer a nadie puesto que no tienen ganas de trabajar y las patatas súpreme están...

Pongo una estrella porque menos no se puede. Realicé un pedido a las 22.33 de la noche, a las 23.15 me pone entregado, cosa que no es cierta, bajamos a ver si el repartidor esta abajo, nada no aparece, mas de 10 min despues sigue como entregado, por lo que llamé varias veces al local, nadie contestaba y saltaba el contestador, cuando por fin aparece el repartidor le preguntamos porque sale entregado hace mas de 10 min cuando acaba de llegar, su respuesta: Que Dan a entregado desde la central para que salten más pedidos, y priorizando los de mas valor y una vez listos esos pedidos posteriores vuelven a marcar "en camino", según no cuenta para supuestamente agilizar porque hay pocos repartidores . Me parece de vergüenza que por "agilizar" yo tenga que esperar una hora para que me llegue mi pedido y tener que comerme la comida fría, sin duda el peor Burger King que he visto nunca, espero que mejoren...