Restaurante Monte Tradición — Restaurant in Seville

La comida bien, a excepción de los coulant que pedimos de postre que vinieron congelados y a pesar de devolverlos y traer otros nuevos, vinieron congelados de nuevo, así que no pudimos comerlos, aunque lo dijimos y los quitaron de la cuenta. El servicio miy mal porque a pesar de que el camarero principal que nos atendió era muy amable, en general tardaban mucho en traer las cosas. Pedimos carnes y algunas vinieron cuando otros ya habían terminado de comer, comimos muy a destiempo. La chuleta en concreto tardó más de una hora y cuarto desde que la pedimos y más de media hora después de terminar de comer todos los demás! La camarera del recogido con bastante mala cara mucha de las veces que nos dirigíamos a ella... vimos mucho caos, teníamos que llamar a varios varias veces para pedir bebidas y luego no la trían y otra vez pidiendo... la reserva era a las 14,30 y salimos casi a las 7 de la tarde! Una pasada y no fue por nosotros es lo que tardaban para todo. La presa caramelizada viene con mostaza h no lo indica la carta, lo dijimos y nos dicen que no es mostaza... hola? Es mostaza total y el que la pruebe ya lo verá...Para traer pedir la cuenta y que la trajeran, otra media hora y luego tuvimos que decirles cosas que venían mal cobradas, que es normal con el caos que tenían... en fin que siempre esperas buen servicio pero más todavía si te dejas una cuenta de casi 900€ como en este caso ya que éramos 16 y 4 niños. Al final hasta tuvimos q pedir que nos invitaran a un chupito, ni nos lo ofrecieron, después de esa cuenta y ese mal servicio, así que salimos bastante pero bastante hartos, porque queríamos irnos mucho antes y no...

OJO PERSONAS CON INTOLERANCIAS ALIMENTICIAS.

Fui a una comida de empresa el viernes 13. Íbamos con menú cerrado. Previamente informamos de que uno de los comensales (yo) era celíaco. Al sentarnos en la mesa, ningún camarero se interesó en quién era el intolerante al gluten. Empezaron a traer platos y nadie informaba sobre intolerancias, hasta que personalmente lo requerí por segunda vez. Me informaron, sin percibir por mi parte mucha seguridad al respecto. Afortunadamente, no soy un celíaco severo en cuanto a síntomas, por lo que acepté las indicaciones. Uno de los platos (croquetas), evidentemente no podía comerlo y no me ofrecieron sustituto. Pese a reclamarlo al camarero, que me dijo que no había nada previsto al respecto, pero que vería que se podía hacer (esto tras indicarle que el menú estaba pagado al completo y que se había informado con antelación), no me trajeron sustituto alguno, ni nadie más se volvió a interesar. Por supuesto, el menú sí se cobró íntegro.

En definitiva, experiencia muy negativa para mí, como persona intolerante al gluten, en unos tiempos en los que estos detalles se cuidan muchísimo más en la restauración en general. En fin, por mi experiencia, no muy recomendable para personas con intolerancias alimenticias.

En cuanto a la comida, bien por lo pagado; servicio lento (empezamos con los primeros platos a las 15:35 y el postre lo sirvieron a las 18:00) y ambiente algo ruidoso.

Seguramente...

ESTAFA.

Reservamos para una comida de Navidad un grupo amplio de personas, contratando un menú previamente estipulado. Cuando llegamos, en primer lugar, el salón que habíamos dispuesto estaba ocupado, por lo que tuvimos que esperar a que lo desalojaran y nos ubicaran.

En segundo lugar, una vez estamos sentados, comenzamos pidiendo una primera bebida, la cual, al finalizar la comida, se cobra, cuando ya había comenzado el servicio.

En segundo lugar, el plato principal, que constaba de Presa Ibérica con cebolla caramelizada, salsa y patatas fritas, fue sustituido por un solomillo acompañado de patatas cocidas, sin salsa, completamente seco. Esto se se preguntó hasta en dos ocasiones a los camareros los cuales no supieron qué decir ni como actuar, simplemente asintieron. Ningún responsable de sala atendió nuestra queja.

Posteriormente, se intenta contactar con el propietario para obtener una explicación respecto a: Cobro de bebidas una vez iniciado el servicio. Sustitución del plato principal sin previo aviso.

Hace caso omiso, refiriendo que la bebida del principio se debía cobrar, aún estando ya todos sentados. Refiere que el plato que se puso efectivamente era solomillo, pero el cual era el mismo precio/calidad que la presa.

Según la carta del local, el solomillo tiene un precio de 14 euros mientras que la presa es 19,90. Timo y estafa evidente en comida navideña.

No volveré ni...