Burguer King Prensa — Restaurant in Seville

Pésima gestión!!! Se han quedado sin bebidas, y no lo han avisado hasta que ha estado el pedido listo y hemos ido a recogerlo, y en lugar de hacerse responsables del problema (ya que si al llegar o en el momento de hacer el pedido me dicen que no hay bebidas, directamente me marcho) la magnífica "solución" ha sido "te pongo agua o trina, pero si quieres refresco (que es lo que habías pedido) como te lo tengo que poner de botella, tienes que pagar un suplemento de 50 ctms". No es mi responsabilidad si se han quedado sin bebidas en los 40 minutos que han pasado desde que hice mi pedido y ha estado listo, por lo que a los pedidos en curso, que no serían más de 10, deberían haber cambiado la bebida sin pedir esa miseria a cambio (no creo que ese BK se hubiera arruinado por poner 15 o 20 botellitas sin nada a cambio, ya que no habría supuesto más de 15 o 20€) y por supuesto, poner un cartel avisando que no hay bebidas, que es lo primero que tenían que haber hecho, y ya que cada uno tome la decisión de quedarse (pagando un extra) o marcharse. Todo esto ha generado tal malestar y enfado, que han acabado con varias hojas de reclamaciones, y bandejas de comida devueltas (y supongo que en la basura). Hasta ese momento, después de recriminarlo varios de los afectados, no han mandado a poner el cartel avisando que no habia bebidas. En resumen, la persona responsable a la que se le haya ocurrido esa magnífica "solución", quizás la próxima vez se lo piensa mejor y en lugar de ver solo $$$, piensa en las consecuencias...clientes que no vuelven, pedidos ya listos devueltos, hojas de reclamaciones, y como no, que los trabajadores tengan que dar la cara, aguantar el enfado de los clientes, y entrar en discusiones (en bucle) para defender lo indefendible (espero que no se creyeran realmente que nos estaban dando una magnífica solución, sino que no tienen más remedio que dar la cara por la empresa). BK al que...

Una mala atención llegamos hicimos la cola para pagar el pedido nos atendieron dos chicas una estaba dentro en cosina y otra fuera y un tal encargado dando vueltas sin echarle una pequeña mano Asus compañeras las chicas que nos atendieron con mala actitud sabemos que todos tenemos días malos pero si estas de cara al público eso se deja de las puertas pa fuera cuando uno entra a su puesto de trabajo a continuación nos Dan nuestro pedido con muchos errores primero pedimos 4 menús nos dan solamente dos vasos le decimos que son 4 menú que nos faltan 2 nos lo da la chica con mala actitud acontinuacion nos vamos a sentar cuando estamos sentadas me levanto para decirle que nos falta 2 papas vuelvo a sentarme y nos damos cuenta que no nos echan ketchup me vuelvo a levantar le digo que no nos a puesto y me dice que es un ketchup por persona con mala actitud vuelvo a mi sitio y otra vez me toco levantarme por qué no nos pusieron servilletas fue es caos se me quito hasta el hambre con tanta veces que me levante se supone que en la bandeja es un servicio que tiene que ir sin que se le pase nada lo.principal por lo menos unas simples servilletas se les olvida aparte de eso preferencia a la hora de atender asiendo la cola llego una pareja que les atendieron antes cuando llegaron más tarde por amistad nos dimos cuenta de eso por que un chico que estaba dentro creo que era el encargado se puso a comer con ellos ahí en la misma mesa pasando de los cliente espero esto mejores por lo menos para los próximos clientes por que yo no...

Hola,ayer domingo 26/06 en el buguer King AVD..monte sierra , mi experiencia nefasta e incoherente va mi familia a comprar para cenar y cuando se disponen a pedir por la zona de pedido de coche le piden dos menús infantiles de bebida refresco , la chica q le atiende con la tablet sin ni siquiera mirarlos le dice después de pedir q no tienen refrescos que tienen la máquina estropeada y le da opciones de agua , zumo o trina , se le pide trina para los menores y para adultos le ofrece botella de refrescos , cuando los pedidos está hechos , le dice la chica con malas ganas los refrescos al ser botellas pequeñas deben pagar un incremento de 0,50 por botella ,se le comentaba no es justo porq en el menú se paga la bebida , que el problema es del restaurante si no funcionan las máquinas de bebidas que cuando se pide para envío a domicilio se llevan botellas de refrescos al mismo precio de menú , la chica muy descara le dice le estoy informando , se le pide hoja de reclamaciones y encima tardan en traerla alargándose la hora de la cena sobretodo para los menores , cuando viene la encargada con las hojas dice es que las he tenido q imprimir y debe rellenar las 3 hojas no las tienes para calcar. En ningún momento muestran ganas de solucionar el problema y no muestran empatía cuando el problema es de ellos. No es por el importe q entre unos y otros harán caja extra. Que sirva de algo y...