Yatai – Tapes japoneses — Restaurant in Sitges

Viendo las reseñas positivas fui con una expectativa muy alta. Bien pues, en resumidas cuentas, nos tuvimos que ir del sitio sin uno de los pedidos porque después de 1 hora de espera (y con nuestro bebé de 1 año esperando ahí en la calle), no nos lo entregaron y finalmente tuvimos que pedir nuestro dinero de vuelta. El chico español que atiende los pedidos, se ha mostrado como una persona, digamos… nada sincera y cero empática. Al parecer perdió el papel del pedido, y en lugar de decirlo, se montó una excusa y volvió a mandar el pedido a cocina pero poniéndolo a la cola de nuevo! Si por tu equivocación nos haces esperar 1 hora, al menos haz que el pedido salga con urgencia, y no lo pones como un pedido nuevo para esperar otra hora más. Y si no llegamos a decir nada, ya podríamos quedarnos hasta el cierre, que no ha habido ningún interés por saber si todo andaba bien. Ademas, nuestro pedido fue de los primeros, y mientras al resto de gente que llegó después se les iba entregando la comida, nosotros seguíamos esperando. Cuando le preguntaba a este chico sobre el pedido, lo único que hacía era decirme cualquier cosa para quitarme de encima, de malas maneras, sin mirarnos a la cara y dándonos incluso la espalda, aún viendo que llevábamos esperando en la calle 1 hora con el bebé en brazos. Hasta me soltó de forma borde: “va toma, que te doy un pan”. Perdón?? No quiero ningún pan le dije, quiero el pedido que he realizado hace una hora y sobre el cuál no sé nada porque llevas 1 hora diciendo que “ahora sale”. Mirad las reseñas de 1 estrella, y veréis que todos comentan sobre la demora. Y ahora sé por qué y lo he visto. Una desorganización terrible con los tickets de pedidos, el chico no los pone ni siquiera en un orden lógico! Van saliendo pedidos al tuntún, parece que va a suertes. Y si has recibido tu pedido rápido, déjame decirte que has tenido suerte. Es increíble que un restaurante japonés haya contratado gente tan poco eficiente… en particular a este chico, sinceramente, la hostelería no es lo tuyo… búscate otro curro mejor porque se nota que ahí estás sufriendo y no toleras el estrés de los pedidos. Y dueños de Yatai… de verdad, esta es la imagen que queréis dar de vuestro restaurante? Sabéis que podríais facturar aún más si vuestro servicio fuera acorde a la calidad del producto? Porque la comida está buena, sinceramente. Pero ahora ya no puedo volver, simplemente, por el...

I've been getting delivery from Yatai for nearly two years now, and the food is ALWAYS superb! The fish is properly cut and very fresh, and their hot dishes are full of flavor. Their delivery is very speedy even when they say they're busy. Literally the only critique I could point out is that I would like a little more spice on the spicy tuna roll. But that's a personal preference, and I couldn't take a star away from this rad establishment. Order now! No need to read any...

Really bad ramen soup! No taste, one little peace of meat, a lot of pasta and very little soup. We thought the soup was on the side, but it was covered with the pasta. We called the restaurant, but they did not seem to care. Last time we ordered here!

30 min later: fair to say that the owner/ manager called and tried to solve the problem and offered a new soup and send...