Titto Lanzarote — Restaurant in Tías

The deserts are lovely and a very good idea with the self service ice cream. A great choice of toppings and some great hot deserts too. We visited 3 evenings while in Puerto Del Carmen. The location is right in the middle of the strip nearby the famous El Kiosko. The place looks clean as do the people who work there. The staff were very attentive and polite on all three occasions. The atmosphere and service have been marked down as I must say the lady, who I assume is the boss, really has a bad attitude towards her staff (and the customers at times). I speak and understand Spanish and as much as I realise other languages can seem abrupt - this lady was just rude. The girls were working hard in rather busy conditions yet the way she spoke to them was unacceptable. Unfortunately this was not a one off... Her staff seem young so probably quite intimidated by it which I really dislike. From what we experienced if anyone was struggling to control the busy situation it was her, not the staff. Maybe she needs to take a closer look at her own capabilities before criticizing others. Would and did go back for the ice cream any day but would hope the boss wasn't there next time are there. All that aside, three very good experiences and as I said the ice cream...

Pésimo!! El crep parecía de chicle, la masa sin sabor y muy elástica. El chocolate prácticamente invisible. Muy fino y muy caro. Los gofres empaquetados(de mercadona) los calientan, les ponen "nutella"(que teniendo en cuenta la calidad, seguramente, también sería de la marca blanca de Mercadona)por encima y listo. Más de 10€ dos gofres y un crep que no se podían ni comer. Un fraude absoluto!! No lo recomiendo y jamás repetiría. Las trabajadoras, bastante antipáticas y cortantes, una completa decepción de lugar. Como no veo otra manera de responder a lo que ustedes me han contestado, me veo obligada a hacerlo de esta manera. Usted ha dicho que el crep lo prepararon frente a mi, lo cual resulta totalmente incierto, porque precisamente, yo estaba sentada de espaldas a la chica que lo preparó, así que cuando sus trabajadoras le cuenten algo, asegúrese de que es cierto, antes de responder. Además de esto, como usted mismo ha dicho, pedí el crep con nutella y mermelada de fresa y me lo sirvieron con un fino hilo de sirope de chocolate, NO NUTELLA, como se puede apreciar en las fotos, ya que solo el sirope, puede dejar esa forma. Como se ve también, el relleno brillaba por su ausencia, así como la mermelada, que era una capa finísima y no estaba dentro, sino por encima, en la capa superior,una vez doblado el crep!! Por otra parte, al darme cuenta de que los gofres no los preparaban ahí, le pregunté a su empleada si eran empaquetados y me dijo que no, que son congelados y no tenían nada que ver, con los que se compran en el supermercado, lo cual resulta nuevamente, incierto por completo. Son gofres de supermercado, vamos, del paquete transparente y amarillo del Mercadona. Excesivamente dulces y empalagosos. Y no coinciden con los de la foto que se muestran en su cartel. Así como tampoco coincide el crep, con las fotos de sus redes sociales. Por lo que si a usted le parece que tiene buenos precios, es porque ofrece un producto sin elaboración,en el caso del gofre,o con muy poca, en el caso del crep, por el triple del precio, que se adquiere en el supermercado. Con relleno escasísimo,como se ve en las fotos. Muchas gracias, saludos. EDITO: Usted misma confirma entonces,que ha mentido en su primera respuesta. El crepe NO LO HICIERON FRENTE A MI, porque estaba de espaldas!!! Y si me cobraron 50 céntimos más,por ponerle unos pocos fideos de colores al gofre de mi hijo¿Cuánto me hubieran cobrado,por ponerle más relleno a mi crepe(que lo tenía que haber llevado,sin que yo lo pidiera)? No quiera usted,ponerse bien puesta. Ofrezca de primeras, un producto en condiciones y no diga que difamo,por DECIR LA VERDAD!! Mejore su trabajo,que es lo que tiene que hacer y ocúpese de ofrecer lo que está cobrando y lo que muestra en sus redes, como en instagram o en las fotos que ustedes mismos suben. Y de paso, hable con sus empleadas y recuérdeles la importancia,del buen trato al cliente. En sus redes,tienen fotos SUYAS, que nada tienen que ver con la realidad y no las comparto, porque no se pueden subir,capturas...

We popped in here last night and the lady behind the counter was so friendly. She explained what we had to do and how it was priced according to weight. I had the vanilla icecream, custard and toppings including coconut, white choc chunks and Nutella. The shop was so clean and my husband spilt a bit of the chocolate ice cream. Immediately the lady came over to wipe it. No problems at all. The shop was immaculate. We sat at the chairs outside to eat our icecreams and really...