Normalmente cuando tengo una opinión negativa de un lugar donde he estado, simplemente no vuelvo y no hago ningún tipo de reseña pero en este caso el conjunto de la visita merece un resumen y una reseña. Vaya por delante que desde finales de 2024 no íbamos (por aquel entonces no podíamos pedir costillares porque con lo de la DANA en valencia el proveedor no podía servirles, esto nos lo indicaron durante dos visitas que realizamos) y teníamos ganas de pedir costillas que para algo es su emblema. Pues bien, primero tardaron un rato en tomarnos nota, no había ni media sala llena. Segundo, las costillas poco hechas, eso que recordábamos de que el hueso se desprendía ahora nada de nada y con salsa más bien escasita. Tercero, muchos camareros pero poca agilidad en el servicio, tuvimos que pedir en dos ocasiones que nos realizasen un refill. Cuarto, fuimos con dos niños, pedimos un único menú infantil porque entre los dos apenas se comen uno completo y si que es verdad que tuvieron el detalle de darnos dos vasos para la bebida, pero nos sorprendió que otras veces nos dan dos juegos de ceras y papel para pintar y está vez solo les dieron un papel y dos juegos de ceras, pero el juguete del menú hubo que pedirle tres veces porque no hubo forma de que se le dieran a la primera y recalcamos que solo era uno porque habíamos pedido un único menú, no queríamos más de lo que correspondía. Quinto y último, en si la calidad de la comida no tiene ni punto de comparación con lo que recordábamos y más en relación al precio actual, ha bajado muchísimo y lo lamentamos porque es un sitio que nos gustaba mucho. En mi opinión, creo que se debería hacer una revisión de varios elementos como la calidad de la comida o la agilidad y eficiencia en el servicio. El personal educado y amable pero se observan carencias en la...
Read moreHoy hemos comido allí toda la familia. Hemos pedido si podíamos sentarnos alejados de la zona de dentro que ya estaba prácticamente llena, y nos han permitido sentarnos fuera, nos han indicado que se iba a sentar una familia con un perro que si querríamos lejos del perro, h mos dicho que si, ya que mi hijo tiene autismo y tanto el ruido como el ladrido de los perros o llanto los bebes le alteran mucho. S ha pedido la comida especificando que ingredientes no debían ir en una de las comandas debido a una alergia y en otra de las comandas porque mi hijo no tolera ver ese ingrediente en su plato. Pues bien. La comida del menú infantil rápida y sin problema. Los demás ... A dos nos lo han puesto a los tres cuartos de hora de pedir, una de las comandas con el ingrediente que habíamos pedido que no llevase por la alergia , y la otra com el ingrediente que habíamos especificado que no llevase y con la salsa confundida . Se los comunica y ni perdón ni nada. Llega la comanda que faltaba con una diferencia de 15 minutos de las otras, y después de esa,que ya hacía horas y media que habíamos pedido, llega la que han tenido que modificar, menos mal que el niño ha aguantado el tiempo bastante bien dentro de sus posibilidades, pero es triste que tengamos un día especial en que ir todos en familia y por la incompetencia de algunos trabajadores tengamos la comida agridulce. Tardaremos en volver, si es que lo hacemos . Por cierto el refeel de bebida nunca llegaba tampoco . Hemos llegado allí a las dos y nos hemos ido a las cuatro y media casi . Por favor si responden no digan que es algo puntual. Ahh y había una de las camareras que era la que cobraba y dirigía un poco con contestaciones y actitud...
Read moreHemos ido a cenar y han fallado más que una escopeta de feria. Le traen un plato de patatas a mi amiga que no es y dicen que nos lo cambian, PERO NO VUELVEN, y tenemos que volver a pedirlo otra vez a otros 2 empleados, lo que nos ha hecho esperar 1 HORA Y PICO MÁS. Le traen a otra amiga mía la botella del refresco cerrada, hemos tenido que pedir 4 VECES que nos la abran hasta que por fin alguien se ha dignado a abrirla para que pudiese bebérsela. Los postres un desastre, los ingredientes que me echaron no son los de la carta, en mi caso pedí un Caramel Toast, y me lo hicieron con sirope de frutos rojos (en teoría es de caramelo y bourbon) y la tostada congelada (que por cierto, es una torrija mal hecha), yo de verdad no entiendo qué les pasa a los empleados, que lo miren y que hagan una revisión interna porque no se enteran de nada... El batido de mi amiga igual, vamos tenía una pinta horrible eso, parecía plastilina rosa más que un batido y lo pide con nata y no se la echan... La cuenta tenemos que pedirla 4 veces también Y NOS LA TRAEN MAL, METIENDO PRODUCTOS DE OTRAS MESAS. De verdad la única que lo ha hecho bien es la chica que nos ha traído las hamburguesas (Elizabeth), y por mi lado decir que la hamburguesa vegana ha empeorado muchísimo en calidad, este siempre ha sido mi restaurante de referencia pero yo honestamente no vuelvo nunca más tras esta experiencia, hay más restaurantes buenos de verdad...
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