POMODORO Pizza Pasta Burritos — Restaurant in Terrassa

Qué lástima tener que hacer esta reseña pero ayer domingo 17/08/2025 aprox las 17:30 llegué con mis niñas y mi esposo a comer, saludo a la camarera con un hola y ni se inmutó, no pasa nada pensé, procedi a preguntarle ¿mesa para 4? Me contesta, "tú misma, donde quieras" vale, me dirijí donde quería pero me dice en tono muy alto que los otros clientes ya sentados voltearon para saber que pasaba, grita "ahi no, tiene que ser afuera o aquí en estas" y yo pensando para qué me dice donde quieras??? Luego voy donde ella dice y las mesas pegadas a la pared solo dejaba puesto para 3, le digo perdona es que somos 4 y le señalo las mesas, podrías por favor poner la mesa para 4? Huy, mejor hubiera hecho yo de camarera y no haber soportado el gesto tan desagradable con el que esa mujer jaló la mesa y la lanzó contra la otra mesa, las sillas las tiró con un ruido pero molesto, nosotros nos quedamos mirando como.. que pasa aquí? Pero cuando termina encima tropieza y ni se disculpa, mi esposo dijo, a ver, vamos a comer y con esta actitud no quiero que nos atienda, y es cierto, cuando sales a comer quieres un ambiente acogedor y hacer muy agradable ese momento, quiero hacer un llamado a esa camarera y decirle que si tenía un mal día ha debido tomarselo y no trabajar, no puedes estar de cara al público con mal genio ni groserías, ahora, si no te gusta lo que haces, cambia de empleo, por cierto, al encargado le digo que recuerde las cámaras de seguridad y compruebe el comportamiento de su empleada, ya que al preguntarme qué ocurrió le conté rápidamente y su respuesta fue, dirigirse hacia las mesas y decir "si claro, es lo mismo que yo haria" y rodó la mesa elegantemente, le dije "si, tú lo haz hecho bien, pero tu empleada fue grosera, con muy mala cara y gestos de disgusto" pero repitió "lo mismo que yo haria" pues tú mismo, éramos clientes y ahora no, unos menos pero aún te quedan más, así piensas? Pues tú mismo, mira las cámaras, pésima la atención. Espero si nos decidimos a volver ya la camarera haya tomado un curso intensivo de atención al cliente, es fácil, youtube de 5 min. O en su defecto que haya encontrado un empleo que la haga feliz, y así no se torture con lo que debe hacer en...

¡Pomodoro Terrassa es una joyita escondida en pleno Parc Vallès! ¡Qué bien se come por lo que cuesta! Desde que entrás, el lugar ya transmite buenas vibras: amplio, limpio, con mesas cómodas y un ambiente que mezcla lo moderno con lo funcional. ¡Ideal para ir con amigos, en familia o incluso solo si te pinta comer algo rápido y rico sin complicarte!

¡La atención es de diez! Aunque pedís en la caja, el personal es súper amable y te hacen sentir bien desde el primer momento. ¡Y qué velocidad! En un ratito ya tenés el plato en la mesa, recién hecho, calentito y con muy buena pinta. ¡Da gusto cuando las cosas funcionan así!

¡La comida es mucho más de lo que uno esperaría por ese precio! Las pizzas son enormes, con la masa finita y crujiente, bien cargadas de ingredientes y con sabor. ¡Y todo por unos 4 euros! Las pastas están muy bien: buena porción, salsa rica, nada aguado ni flojo. ¡Y los burritos! ¡Tremendos! Grandes, sabrosos, con buena mezcla de ingredientes y un picantito justo si te gusta con un poco más de carácter. ¡Hasta los nachos están bien armados!

¡Y encima tenés bebida autoservicio! Vas, te servís lo que querés, las veces que quieras, sin esperar a nadie. ¡Eso suma un montón! Además, aunque el local suele estar lleno, nunca se siente agobiante. Todo está bien organizado y la gente del staff se mueve rápido.

¡Y la carta es enorme! ¡Tenés de todo! Pasta, pizza, burritos, hamburguesas, postres… ¡Lo difícil es decidirse! Pero lo bueno es que, como es tan barato, podés probar varias cosas sin dejarte un dineral. ¡Comés por menos de lo que gastás en una merienda en cualquier lado!

En resumen: ¡Pomodoro Terrassa es un golazo! Comida rica, barata, abundante, con atención buena y rápida. ¡Lo tiene todo! ¡Es de esos lugares que descubrís un día por casualidad y después recomendás a todo el mundo! ¡Una opción que nunca...

Voy a dar punto por punto de por qué Pomodoro ha pasado a ser de un restaurante en el que podías comer económicamente con buena calidad a uno que no recomendaría ni aunque fuese la última opción.

La atención: cuando llegamos, el restaurante estaba prácticamente vacío. Era martes, las 22:00 aproximadamente. Desde un inicio nos encontramos con un staff desmotivado, muy visiblemente sin ganas de atender a clientes, con la forma de contestar bastante dejada y como con pesadez. Sobretodo, y esto es peligroso ⚠️ Pregunté si los tagliatelle carbonara llevaban pimienta, que era alérgica, que me lo confirmasen si no llevaban, me dijeron que no, y cuando voy a comer junto con mis amigos la pasta literalmente llevaba pimienta, en vez de ofrecerme una alternativa me dieron información errónea poniendo en peligro mi salud, habiendo yo preguntado para asegurarme y ellos fallando con algo tan simple cómo decirme “si lleva este ingrediente, pero te podemos ofrecer tal”. La comida: pésima, totalmente insípida, sin sabor, una cantidad de ración mínima e insignificante que aunque sabemos todos que esta cadena se le conoce por sus bajos precios, si has venido con años anteriores y te encuentras lo que dan ahora te quedas descolocado. Aún habiéndola pedido y ponernos a comer casi al momento, estaba fría.

Hacía por lo menos que no iba a esta cadena restaurante 3 años, al ir a Parc Vallès de nuevo pensé que era “un tiro seguro”, y me equivoqué totalmente. Tanto por la mala calidad de la comida como por la mala calidad del servicio no...