Don G Toledo — Restaurant in Toledo

Experiencia nefasta 😞 Ayer, 18/08/2023, fuimos a comer un menú a este bar, (en realidad 4 porque éramos 4, en nuestro caso) en el centro comercial Luz del Tajo, a medio día, a las 15:20h exactas y nos dijeron que la cocina estaba cerrada, que ya no atendían, cuando en su propia publicidad está detallado y así se puede leer que la cocina está abierta hasta las 17:00h Insistimos y les dijimos eso mismo, que aún era pronto y que tenían cocina hasta las 17:00h, pero ni al resto de personas que estaban en la cola esperando su turno ni a nosotros nos sirvió de nada. La excusa fue que estaban sin personal. Que sólo había dos personas en la cocina y ella, la chica de estatura media con gafas que estaba en la caja, la que nos invitó a irnos a todos. En total, 3 empleados. Volvimos a insistir y dijimos que no pasaba nada, que si teníamos que esperar algo más no nos importaba, pero nada. Yéndonos ya oímos como dijo, ademas no tenemos ni platos 🙄 Pocas ganas de trabajar pensamos todos… Perplejos nos quedamos 🤦🏻‍♀️ Al ir a comer a otro de los bares y estar en una de las mesas del centro de la planta de arriba, al rato, ya degustando nuestra comida, todos vimos como ellos, los nempleados, sí pudieron hacerse su comida y salirse como los demás a las mesas y comer. Se ve que para ellos si tenían platos y hasta puede que ayer, tuvieran suerte y comieran antes de su hora, ya que se supone que deberían de estar atendiendo al menos hasta las 17:00h Ya en casa recaímos en que debíamos de haber pedido una hoja de reclamaciones por el no servicio que no prestaron y la mala educación con la que fuimos atendidos toda la fila. Hay modos y modos de decir las cosas. En definitiva, una mala experiencia, en un día de nuestras vacaciones que fuimos a pasar al centro comercial, junto con...

El escalope de ternera es una bazofia, tal cual, me cambiaron el plato una vez porque me lo dieron negro de lo quemado que estaba y bañado en aceite que olía mucho y la segunda no quedo tan negro pero tampoco estaba bien , pero se negaron a volver a cambiarlo ya que según el encargado la ternera es dura y negra, y que no iban a tirar otro escalope a la basura ( el error de hacerlo mal al parecer nunca es de ellos , no es mi problema que no sepan cocinar). Que el color era normal, y que estaba bañado en aceite quemado porque era de todo el día, que es normal para ellos, sin dejarme hablar y cortándome constantemente. El filete no me lo comí, simplemente me comí las patatas y el huevo, el filete se lo llevé a mi perro para que al menos los 13,50 que te clavan por esa bazofia se amortice de alguna manera . Puse una hoja de reclamación que llevaré a consumo porque me parece de muy sinverguenza obligarte a cargar con un plato quemado y bañado en aceite solo porque ellos no saben cocinar como se debe. Adjunto foto de la carne negra. Pd: no tiene sal porque según el encargado la sal se quitaría al freírla cuando perfectamente se pone antes de poner el rebozado, pero en fin…...

Fui a hacer mi pedido y me atendió una chica, nada que ver con la atención que nos daba un chico alto que trabaja ahí. Estuve ahí esperando mientras preguntaba a unos y a otros compañeros si el pedido que estaba en el ordenador lo había mandado o que onda con él....cariño, trabajo en hostelería no puedes estar haciendo esperar a la gente cuando tienes otro ordenador al lado y mucho menos de que se entere de todo, estuve pensando un rato si se la olvidaría mandar mi pedido también, tuvo un pase, quería pensar que era su primer día o algo así. El colmo de los colmos empezó en la mesa, cuando uno de los cubiertos le cogí y estaba grasoso y sucio, y según me fui comiendo la hamburguesa me encontré trozos de cáscara de huevo y un plástico, no quiero saber si me tragué alguno, no quiero ni pensarlo. (Lo que se ve en la foto) No somos de Toledo pero siempre que pasamos por la ciudad acabamos comiendo ahí, pero han quitado al chico del mostrador tan amable y la comida tiene ingredientes que no quería, no...