DUNKIN´ — Restaurant in Torrejón de Ardoz

Acabo de salir de pedir un café para llevar y salgo muy enfadada. Me ha atendido una chica morena, pelo liso largo y gafas negras. Le pido un manchado sin lactosa para llevar, pequeño, y me lo pone muy rápidamente (hasta aquí fenomenal). Me doy cuenta de que me ha puesto leche normal y le pregunto que si esa es sin lactosa, a lo que me asegura que no se la había pedido así 🤔. Me lo cambia de mala gana sin dejarme ni hablar y, cuando me lo da, le intento decir que es imposible que no se lo haya pedido sin lactosa ya que yo soy intolerante y nunca se me pasa pedirlo así (por la cuenta que me trae y para no ponerme malísima). Pero me ha dejado con la palabra en la boca, literalmente! Ha pasado de mí y ni me ha mirado a la cara 😤 por lo que le he pedido una hoja de reclamación. Se ha puesto a buscarla sin decirme ni mu (una disculpa hubiera bastado) pero ha tenido que llamar al encargado o a quien sea porque no la localizaba. Al final la he dicho que no se molestara, que no merecía la pena y que allá cada uno, pero que me había parecido una falta total de educación el haberme dejado con la palabra en la boca y haberme tratado de esa manera tan despectiva. Así que me he ido con mi indignación y mi café sin lactosa, que ya hasta ni me apetecía! 😓 Una pena porque me encanta...

Pido un café solo taza pequeña para tomar en el local, sigue saliendo café de la cafetera, la chica lo retira antes de tiempo, está hablando con su compañera , que me parece muy bien, solo faltaría, pero la perjudicada soy yo que me quedo con la mitad de la taza de café, le digo que por favor, pk retira la taza antes de tiempo tirando mi café de mi taza que he pagado, y me dice que es mentira. No pongo nunca reseñas pero no he podido por menos de hacerlo, pk a mí no me dejan por mentirosa, y principalmente para que los clientes tengan cuidado, y estén pendientes , pk van a pagar por un café y les van a servir la mitad o menos, y la mitad se pierde. Una pena la verdad. Por supuesto que no vuelvo y me lo tomaré en otro sitio, será por sitios en Parque Corredor.!!! Y ya puestos el café malísimo, el poquitín que me pusieron en la taza y el resto tirado por la cafetera, repito por estar hablando o por qué esa persona considero que yo por 1,70 eurs debería tomar la mitad, eso si pagándolo en su totalidad y repito dejandome por mentirosa. Pk si es un error se acepta y sin problema, Espero le resulte de utilidad a las personas que se acercan a este...

Pésimo es la segunda vez que me pasa fui hace un par de semanas era un domingo,fui sobre las 7pm nos dijeron que teníamos que llevarlo xq a las 8 cerraban mi esposo y yo dijimos que sin problema a lo que voy a mirar que comprar solo les quedaban 1 Donuts le digo a la chica q si no les quedan más me dicen que no y que no van a sacar más que es lo que les queda y ya a lo cual obviamente no lo compramos y nos fuimos. Hoy hago un pedido por glovo de una caja de 12 Donuts me llaman no puedo contestar al momento en menos de 5 minutos devuelvo la llamada a lo cual la Srta que me atiende me dice que de los 12 Donuts que he pedido ps la mayoría no tiene así que como no he contestado a tiempo ella ha mandado lo que me quedaba a lo que le digo que no voy a comer lo que ella quiera me contesta muy borde ps que si no contesto es lo q hay. Le digo que prefiero que me cancele el pedido a lo que me contesta de forma muy grosera y despota pues cancelalo tú. Cosa que obviamente he echo porque me parece increíble que tengan ese trato al público. Demasiado bordes y groseros la mayoría de los que...