Burger King — Restaurant in Torrevieja

El peor Burguer King que he visitado.

Por partes: si tienes dudas con sus máquinas de pedido, no les preguntes nada, porque no saben NADA.

Una vez que consigues realizar tu pedido, llega tu hora de espera, LITERAL, UNA HORA DE ESPERA! Teniendo 4 pedidos en la pantalla...

Bueno, cuando nombran tu número, te acercas para recogerlo... y tienes que estar pendiente de que todo esté en orden, porque seguro que falta alguna cosa y luego te toca levantarte y esperar asomad@ a que te vean y decidan atenderte.

Voy a llenar el vaso... mmm, ¡se me ha pasado el tiempo!Claro, una hora para rellenar, y una hora para esperar... Toca volver al mostrador para comentarlo, y a eso no le ponen problemas, me dan un ticket...

Llega la hora de abrir tu hamburguesa y... ¡Sorpresa! Un WHOPPER con pimienta y con pan de una hamburguesa más reducida y de peor calidad, aparte de eso, la parte de abajo parece del siglo pasado, ya que está mas dura que la rueda del vehículo de los picapiedra.... En fin, te acercas al mostrador y como siempre, te toca tocar las palmas al ritmo flamenco para llamar la atención d elos empleados y puedan atenderte. Cuando por fin te ven, como no, te dicen que si necesito algo, me explico, y a lo que me responden es que mo les queda pan de WHOPPER, ¡Pues aviiiiisa, lechees! Por si lo quiero o prefiero otra hamburguesa que tenga su pan original...

Llega otro día, esta vez decidimos probar suerte por el AutoKing, ya que no había ni un coche, llegamos al aparatito de los pedidos, tras esperar 5 minutos, sin obtener respuesta, decidimoz ir a la ventanilla de recoger los pedidos, bueno, estamos otros 5 minutos ahí, cada vez que pasaba una persona dabamos señas con los brazos, total, pasaban de nosotros al rato se ha parado una chica y nos dice que tenemos que pedir en a la entrada de Autoking... a lo que respondemos que es de donde venimos tras esperar allí y nadie nos atendia decidimos acercarnos, bueno, pues a lo que ella nos reappnde, ah, disculpa es que hemos tenido jaleo... habia 5 mesas ocupadas.... 😅 Nos dice que tenemos qie dar la vuelta y pedir por dónde siempre, que ahora si noa atiende. Así lo hicimos... pero eso si, media hora para dos menús y sin apenas gente pidiendo.

Y para terminar, ya que hoy ha sido nuestra última visita, llegamos a Autoking, y pedimos menú Big King y unos aros. Bueno, esperamos a que nos atienda sin haber ni un sólo coche y con tan sólo 4 personas dentro... Cuando pedimos lo que queremos, la respuesta fue, que no tienen Big King, un miércoles a las 8 de la tarde, siendo supuestamente 24h, bueno, pues sorprendidos le decimos que, ¿cómo es que no hay? A lo que nos responde... ¡es que todos venís a por lo mismo! ¿Perdona? ¿No es esto un Burger King? Porque no te he pedido una paella! (Lo último es lo que me gustaría responden...) Nos fuimos sin realizar ningún pedido, ya que no sabemos que es lo que nos van a poner, y no tenemos ganas de aguantar respuestas absurdas.

Por mi parte jamás volveremos a ese lugar, ni yo, ni la gente con la que acudiamos...

The worst burger king experience ever... we got a blank receipt when we ordered, so we didnt get any number or a proof of the order. The wait time was 30 minutes and when we finally got the food, the order was missing a burger, fries, dips and dessert... i went back to the counter and they treated me with most disrespect and had me waiting for 15 minutes before i finally received my order. The guy at the counter didnt even bother to look me in my eyes after we first spoke. I had to speak to 3 different employees before I could receive some help. While I was waiting there were so many people that had same problem as us. Its a shame because we just wanted a quick late dinner after a long day and they definitely ruined it. Worst...

LAMENTABLE la situación de hoy mismo en este local. Llegamos y hacemos el pedido a las 00:53h como se aprecia en el ticket. Nada más llegar al local vemos que está lleno de gente pero entendemos que trabajan como dios manda y la espera será normal y lógica. Tras media hora de espera empiezan a nombrar números solo para confirmar que los clientes siguen allí, sin estar preparando los pedidos en tiempo y forma, llevando un retraso monumental y sin funcionar las pantallas informativas. A las 1:29h estaba así el local como se aprecia en la otra foto y una empleada dice que ellos cierran a las 02:00. No se bloquean ni apagan las máquinas para hacer pedidos en ningún momento, teniendo una gran cantidad de pedidos sin hacer ni entregados y aún así dejan que sigan entrando pedidos. Aparte una de las empleadas decide que es buena idea tirar todos los tickets de las comandas NO entregadas de los clientes que estábamos allí presentes y a la vista de todos. Un sin sentido, ya que a las horas y sin ellos tener el ticket/comanda te pedían el tuyo propio para que te pudieran hacer el pedido, sin ningún tipo de orden de llegada. Así causando también un trastorno para sus propios compañeros, ya que una de las empleadas tuvo que estar sacando copia de los tickets pidiendo hora de la compra, importe etc... A las 2:40 salimos del local con el pedido, pero incompleto, evidentemente sin ganas de volver a reclamar lo que faltaba... Serían las 3:00 y debería haber todavía gente esperando su pedido. Todo ello sin darte la opción de devolverte el dinero en el mismo momento. PÉSIMO!!! Lamento la situación de los trabajadores, había 4 en total, 3 en cocina y 1 con los pedidos. No entiendo cómo en pleno verano, la feria al lado del local y los conciertos, no tienen en cuenta aumentar el número de empleados en estas horas. Siento el mal trago que hayan tenido que pasar ya que tampoco era una situación fácil para ellos. Señores encargados, jefes o a quién corresponda, mejorar el servicio y las condiciones de los empleados. Solo hace falta leer los comentarios para saber que esté establecimiento no está...