Tanzaku Sushi — Restaurant in Utrera

Nunca hemos tenido problemas con el pedido,al contrario siempre muy bueno.Ayer debió de haber algun problena de organizacion del rte que venia muy cutre colocado uno de los pedidos lo que hace que perdiera toda la gracias ya que perdio el kimchi y el ajo como si no cupiesen y los envasaron a toda prisa,los nigiris de atun a diferencia de otras veces,deshechos.Lo que mas nos molesto es que llamamos respetuosamente al rte para transmitir nuestro malestar y critica constructiva y nos mal atendio una chica como queriendonos colgar rapido.Pedimos que por favor nos pasara con el gerente y nos dijo literalmente que no podia ponerse,,que estaba trabajando,,,como si atender a un cliente fuese una perdida de tiempo,,, no quiso ponerse a atender nuestras quejas que respetuosamente,como no cabe otro modo, queriamos transmitir y tenian prisa por despacharnos,,,,me quede muy decepcionado nunca nos habia pasado ,y pedimos con cierta frecuencia,y la respuesta fue muy negativa.Uno de puede equivocar pero es importante dar la cara al cliente y dar al menos alguna explicacion,denota interes por su clientela.Imagino que...

Que manera de perder un cliente fidelizado. Despues de estar pidiendo por teléfono desde hace años casi semanalmente para dos personas, ayer me cobran un recargo de 9.10 € en concepto de "Ticket Sushi" sin avisarme. Al preguntar a posteriori que llamé, me indican que es porque debería haber pedido por la plataforma que a ellos le cobran un 20% y que por eso me lo han cobrado. Todo sin avisarme. Increíble. A LA POSIBLE RESPUESTA: Me parece genial que sea SU política de empresa, pero USTED DEBE AVISAR, es ilegal cobrar conceptos que no están avisados, y a mí no se me avisó de ese coste extra cuando estaba haciendo lo mismo que siempre. A mí no se me informó que se me iba a cobrar de más por eso. Una pena, pero nunca más, 9.10 € menos y un cliente menos. Saludos.

EDITO: Es totalmente FALSO que se me advirtiera de que llevaba un coste. No voy a entrar en más disputas, doy por perdido mi dinero, pero lo que no voy a tolerar es que se me tache de mentiroso, NUNCA y repito NUNCA se me advirtió de ese coste extra, ni ésta ni las demás veces que...

El sushi estaba bueno de sabor, al menos el «Menú samurai» que fue el que pedimos, aunque es bastante caro (aun teniendo en cuenta que se está comiendo sushi), ya que esta opción que constaba de 16 piezas costaba 15 euros, pero los makis y los uramakis eran bastante pequeños y apenas tenían arroz ni pescado.

La salsa de soja que ponen para llevar es bastante escasa.

No creo que vuelva a repetir debido al tamaño de los menús y de los productos dentro de los mismos.

También me extraña que no tengan una entrada en Tripadvisor, ya que una gran parte de los restaurantes de Utrera sí la tienen. Es por ello que he redactado esta entrada...