Pastelería Ramos — Restaurant in Vélez-Málaga

Very nice and helpful staff. Delicious delicacies that were a delight to the whole family! We live one town over and our son insists we ride our bikes there just for the yummy treats! They will even custom fill a doughnut if you need it. My son wanted fruit filled and they were out of stock. They said if we had 20 minutes they’d custom make one for us! We went across the street for a coffee and came back to a fresh made treat!

Update: visited again and still found the food to be divine! The young lady at the counter this time appeared angry. She acted if she had more important things to do rather than attend to our business. Now understand some of the other reviews that are critical of customer service. Changed my rating...

Siento poner esta reseña. Vivo en la zona oeste de Málaga y cada vez que paso por las cercanías suelo llegarme a comprar sus productos, muy especialmente sus tortas. Hoy ha sido la segunda vez que cuando me han despachado no lo han hecho correctamente. Me explico. La dependienta tras haber cobrado al cliente anterior cogiendole el dinero en metálico. Cuando ha ido poniendo las piezas de mi pedido ha utilizado la pinza y las acompañado poniéndoles el dedo encima de la torta. Y aunque el colocar una bandeja de cartón encarece el producto, porque es lógico que lo pesen junto con las tortas, lo prefiero antes que comérmelas desmenuza das. También hace un par de meses vinimos a comprar pasteles e igualmente hicieron lo mismo. Una actuación inaceptable en un negocio de este tipo. Les sugiero que lo rectifiquen por el bien del negocio. Es una pena que unos productos tan buenos se deprecien por estas actuaciones. Por el bien común de clientes y de la empresa, pongan...

Estas 2 estrellas no son porque sus productos sean de mala calidad, al reves, sus dulces y panes son buenos pero el precio es realmente excesivo y la atencion al cliente se queda pobre, la tendera peleaba porque supuestamente otra cliente por telefono le llama para decir que le vendio algun producto excediendose en el precio, y por supuesto lleva razon, pero que la tendera lo este diciendolo en la tienda a los 4 vientos mientras yo como cliente quedo esperando a que me de una buena atencion me parece que no le deja buena imagen al negocio, deben mejorar esto y por supuesto mirarse en el precio al que ofrecen...