As a customer, I’ve always believed in second chances. I visited this place twice; once on 22 November and once on 25 November to try the Sunday brunch.
22 Nov: I arrived at around 6 pm and found a cosy table. Within five minutes, a waitress came with a menu and dropped it on the table full of cake crumbs left behind by the previous patron. First impression: the place is dimly lit but spacious with high ceilings, huge windows and white brick walls with an industrial chic feel to it. 20 minutes later, one of the waitresses finally noticed me and took my order. Cappuccino (€3.00) and carrot cake (€4.50). Very expensive for a bland and watery cappuccino. The gigantic slice of carrot cake was divine: rich, plenty of cream cheese frosting and incredibly delicious. I wasn’t impressed with the service but wanted to come back to try the food.
25 Nov: 11:26: I found a seat on one of the long benches at the back end full of students on their laptops. There were several dirty dishes on the table waiting to be cleared. The place was almost full; loud and buzzing, a dog barking indoors, customers crowding at the entrance, servers frantically zooming around like headless chickens.
11:42: A brunette waitress finally noticed me, dropped the menu on the table without saying a word, cleared the dishes and left promptly. A few minutes later, a group of Spanish customers sat at the next table and was almost immediately given a menu.
11:59: The menu was explained in great details by a red-haired waitress to the Spanish group. At this point, I was convinced I was invisible. I chased her down and placed my order, after a good 32 minutes of waiting to be served. High Lane menu (brunch package (€11.50) which includes Eggs Benedict with smoked salmon, caffè latte, fresh orange juice and a slice of cake or pastry.
12:10: My food arrived at around the same time as the Spanish group’s. My plate was chipped in four different places on the rim. Cracked and chipped plates are ideal breeding grounds for bacteria that can contaminate the food, not to mention the risk of cutting yourself. Not that they would know this. The eggs were cold, the Hollandaise sauce was tasteless and the muffins were toasted until dry and hard. There was no dressing on the salad, nor was there olive oil or salt on the table.
My husband arrived after I finished eating and we moved to a different table for two by the window. We were promptly asked to move to another table because it was reserved. I warned my husband about the service, so he went to the counter and got himself a menu. When he ordered the same dish as mine, the brunette waitresses told him that there was a supplemental charge for the latte (I wasn’t informed of this when I first ordered, nor was this written on the brunch menu). We double-checked with the red-haired waitress and were told that there was no extra charge, but she was going to check with her colleague and get back to us. So this went on, back and forth between these two very rude and cranky waitresses without any confirmation from them. Minutes later the caffè latte arrived on the table. No explanation.
We had the carrot cake and the blueberry cheesecake for desserts (included in the package price, reduced in portion). They were the only positive things about this whole experience, but still not worth coming back for.
My husband agreed with my verdict on the food (tasteless) and the service (what service?). We were ready to eat and get the hell out of there. I told my husband that they probably wouldn’t notice if I were to leave without paying. I was right. At the cashier, they charged us for only one set menu plus the coffee that I took with me to the new table. We are good, honest people who just want a good, honest brunch. So we told them about my dish and paid for both of our meals and swore never to return again. There is no love in this place. Not in the food, and most certainly not in the service.
I would've given them a zero-star rating but there's no...
Read moreReview for Bastard Coffee & Kitchen, Carrer de Leandro de Saralegui:
The quality of the breakfast was disappointing. Sure, the price is relatively low, but it still left a bad impression. We ordered bagels with salmon and avocado. To say it was the simplest, cheapest bread is an understatement. I make better breakfasts at home. The bread was flavorless, the ingredients were bland — no salt, no pepper, no interesting sauce like hollandaise or egg with a runny yolk. Just a thick spread of Philadelphia cream cheese, a small amount of avocado and fish, and, strangely, an unsalted, flavorless tomato that didn’t make sense at all.
As for the potato chips, they were just greasy, oily, and clearly the cheapest possible chips, added only to fill the plate. No enjoyment from them whatsoever. A sauce or something could have added some flavor, but as it was, they were just tasteless, greasy chips.
The cheesecake? Honestly, very basic. I can’t say it was bad, but it was nothing special — just the simplest cheesecake you could imagine.
The coffee, on the other hand, was good. I’ve had it several times, both for takeaway and in the restaurant, and it’s always tasty.
Overall, I was disappointed, especially considering the standard the restaurant seems to set for itself and the appealing photos of their dishes. The breakfast was very...
Read moreNous venons aussi bien pour un petit déjeuner, ou un petit goûter. Nous avons pris deux café con leche, un red velvet et nous voulions un roll pumpkin spice latte. Ils n’ont jamais le roll au pumpkin spice latte, plusieurs fois que nous essayons de le commander mais non, nous avons du prendre à la pistache. C’est dommage car nous souhaitons à tout prix le goûter. Néanmoins, le roll à la pistache était très bon, moelleux, la crème, la pistache, rien à dire. Le red velvet, pas trop ma came, pas mauvais mais pas quelque chose de transcendant selon mes goûts. En tout cas celui-ci a plu à ma copine, moins à moi mais il était bien moelleux et généreux. Les cafés con leche sont toujours bons, joliments faits avec la mousse avec une une si belle forme avec sa mousse onctueuse. Les tasses sont grandes et jolies. Nous avons testé le cake à la pistache qui est très bon, moelleux, crème de pistache et généreux. La part de gâteau 3 chocolat est gigantesque ! J’ai du la prendre en « para llevar » J’aime beaucoup les différentes saveurs et surtout les différentes textures. La part est fondante, moelleuse. J’ai pas été trop fan du layer au milieu mais c’est globalement bon. Tous les desserts que nous avons testés sont de qualité et frais. Un réel plaisir d’aller chez Bastard Coffee. Le coffee shop est très grand, agréable de s’y poser aussi bien pour savourer avec ses amis ou devant son pc pour réviser. Le personnel est correct et le service aussi.
Update : j’y suis retournée car j’étais plutôt satisfaite du service et de ce qu’ils servent. J’avais même l’intention d’y bruncher mais pas chez ce Bastard Coffee. La dernière fois, nous y allons dans les coups de 18h pour y boire un café et une petite part de gâteau et se poser pour réviser. Nous nous asseyons à une table vide. Le type avec son piercing au comptoir nous demande d’aller devant la porte et d’attendre devant le panneau. Sans compter qu’il s’adresse à nous à 30 km derrière son comptoir. Le minimum quand tu as un message à véhiculer, viens à nous, nous sommes clientes. Aucun savoir être. Et dans quel but, pourquoi faire ? Il n’y avait pas 36 000 places, le café était déjà rempli de monde. Ils nous ont fait poireauter au coin comme si on était punies. Mon amie souhaitait rester, alors j’ai fait preuve de patience pour lui faire plaisir. Si c’était moi, je serais aller ailleurs. Il y a beaucoup de concurrence et LARGEMENT MIEUX que chez vous. Au bout de 5 minutes d’attente alors que personne n’est parti, rien n’a bougé et après avoir pris son pied certainement le type avec les tatouages nous place dans une table à deux. Il revient 20 minutes après ! Pour prendre notre commande. Au bout de 30 minutes au total, nous avons eu nos pauvres cappuccino et une part de cake au nutella qui avait été placée en vitrine depuis minimum au petit matin. La part de cake au nutella était aussi sèche que ce personnel désagréable. NE NOUS VENDEZ PAS VOS INVENDUS DE LA VEILLE. Ou bradez vos prix si vous ne souhaitez pas gaspiller. Le type aux tatouages nous a balancé nos cappuccino et notre cake au nutella, pas de sourire pas de proposition de sucré. Pas de cuillère pour manger le cake, RIEN même servir convenablement il peut pas. Et nettoyer la table avec les miettes des autres clients ? Tu sais pas le faire ? Je me suis abstenue de faire la moindre réflexion pour ma copine, je ne me serais pas gênée. Changez de métier les gars, le contact avec la clientèle c’est pas pour vous. Y a que le latino qui est sympa, propose du sucre brun ou blanc, il est agréable lui au moins. Et il nous donne la cuillère !! Je ne sais pas quel a été l’intérêt de nous faire poireauter ? Pour une table crade et collante, c’est une plaisanterie. C’est pas la première fois que le mec aux tattoos nous traite mal, vraiment un peu d’amabilité non ? On est pas votre pote. Le mec est censé être professionnel, il bosse ici, il doit bien accueillir le client et le servir. Ce serveur est détestable et aigri, zéro pointé. Mais au moins, il représente bien le nom du café « BASTARD » parce que s’en...
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