Big Mama |Street Food| — Restaurant in Valencia

Este fin de semana fui por segunda vez a esta hamburguesería. La primera vez me encantó, tardaron bastante con el servicio pero estaba muy muy rico, y eso lo compensa, además la chica que nos atendió fue muy amable. Éramos una mesa grande, sin reserva y se portaron genial. Debido a mi buena experiencia decidí celebrar mi cumple, así que reservé (13 personas) con una antelación de unos 4 días. Pregunté si dentro se estaba fresquito, ya que estaba haciendo un calor de locos. Me respondieron que sí, que había aire acondicionado y se estaba muy bien, así que reservé dentro. La verdad es que hacía bastante calor, no se si el aire estaba roto pero se estaba bastante mejor en la calle, ya que ese día había refrescado. La segunda decepción es que no tenían hamburguesas vegetarianas (yo y otra amiga no comemos carne). Esa semana no les habían llevado el pedido o algo así. Pienso que habría estado bien avisar, ya que siendo mi cumple, sinceramente si lo hubiera sabido habría reservado en otro sitio. Total, que en cocina nos improvisaron una hamburguesa con frijoles y queso. Estaba correcta, pero obvio no era a lo que iba. Lo que más me molestó es que dentro tenían la tele puesta con reggateon súper alto y no se podía ni hablar, y entre el calor eso parecía una discoteca. Aclaro que dentro solo estábamos nosotros, y otra mesa pequeña. Pedí que bajaran el volumen. Lo bajaron un poco pero seguía sin poder escuchar a mis amigos ni mantener una conversación. Como estaban tardando mucho en servir la comida, y vi que en la terraza habia mucho sitio, pregunté al camarero si podíamos hacer un cambio. Soy consciente de que es un poco jaleo porque éramos bastantes, pero aun no había nada servido y solo había que juntar un par de mesas vacías. Me dijeron que no era posible, así que cené mi hamburguesa de queso y frijoles escuchando reggateon super alto y con un calor nada agradable. Después nos dejaron salir a la terraza a tomar una copa.

Desgraciadamente me fui un poco decepcionada, no se si volveré, pero desde luego no para celebrar nada, no sentí que me cuidaran como clienta ni que quisieran que me sintiera a gusto. Aunque como digo las burguers a todo el que comieron carne ese dia les encantaron, y a mi la primera...

Decepcionado con los precios que han subido disparatadamente a causa de la apertura del local que cuenta con una pésima terraza que casi te atropellan los coches al aparcar. También a causa del aumento de personal que ofrecen un pésimo servicio en su pequeño local y ahora lo que antes costaba 12 euros te puede llegar a costar casi 20. Ejemplo: las alitas costaban 4'50 e, la clasic one costaba 4 e, una cerveza bud te valía 2 euros.. Ellos te lo van a decorar con su aumento de calidad pero AGÁRRATE que casi doblan los precios los cracks. He tenido el tiempo leer las reseñas y he comprobado que solo contestan a las personas que no está conformes incluso comparandose con el mcdonals en sus precios pero muy listos ya que no se comparan con sus instalaciones... Ojalá el salario hubiera subido en el mismo nivel que han subido el precios no solo a sus hamburguesas por incluir sus patatas... si no tambien a sus entrantes, sus salsas etc. Está bueno todo pero eso si, dispongase a pagar 40 euros por una cena para dos personas SIN bebida incluída y en el sofá de su casa ya que disponen de 10 mesitas en el local. Si mi salario subiera el porcentaje de tus a hamburguesas, un 200% más o menos, no me compraría un coche, me compraría una casita...

Burguers autenticas pero el personal bastante desaliñado. Edito y respondo: Lo 1º agradecerle la oportunidad de feedback que otorga usted a sus clientes. Aunque parezca obvio (no lo es tanto) se agradece. Lo 2º También es de apreciar su uso de la ironía al contestar no solo la mía, sino también el resto de reseñas negativas-neutrales de sus clientes. Es una muestra de que el humor es parte importante de su carácter Pero en 3º lugar me mantengo en mi puntuación y mi observación y aunque piense que no estoy familiarizado con el tipo de negocio de Take-Away le advierto que se equivoca. Y en absoluto mi objeción era por los piercings, la gorra o cualquier otra cosa que piense que me incomoda por ser "moderna". Es más por la sensación de limpieza y pulcritud tanto en el local en general en las ocasiones que estuve allí de la cuales puedo decir que repetí (el sabor es genial). Sin embargo no tienen nada que ver las churras con las merinas, y no pienso que esté restando valía ni a su trabajo ni a...