La Piazza Arena — Restaurant in Valencia

La comida estaba bastante bien . Una lástima que el trato fuera lamentable . Fui un sábado por la noche , con un amigo que no habla español . Hubo varios momentos en los que hubiéramos agradecido algo de paciencia ya que la comunicación podía ser algo más lenta al yo tener que traducir a mi amigo o él tardar en entender lo que decíamos . Lo que recibimos fueron respuestas , miradas y maneras muy desagradables de algunos camareros . Mi amigo no se dió cuenta de muchas porque no es de aquí y estaba ocupado intentando ubicarse en las conversaciones pero había momentos en los que estaban literalmente vacilándole. En esos momentos yo no supe decirles lo que estaba pensando porque tenía que intentar traducir todo lo que se decía e intentar dirigir las cosas para que mi amigo tuviera una experiencia agradable. Ya que era la primera vez que comía fuera de casa aquí en Valencia .Me dió la sensación de acabar con la paciencia de dos de los camareros ( uno con el pelo rizado con un acento que parecía italiano y otro con el pelo gris/blanco que dijo que le llamáramos Messi) ya que eran los que tuvieron esas contestaciones . A partir de ahí cuando por fin después de que mi amigo se ubicara con el menú , nos sentáramos y demás,pedimos saber qué tés teníais para pedir uno . Tuvimos que preguntar a dos camareros diferentes. Y aún así tardaron 20 minutos ! Vino otra mesa más tarde y tenían la bebida mucho antes que nosotros. Menos mal que al final nos atendió un chico latino majísimo(del cual no recuerdo nombre 🙏🏼) que fue muy muy amable y atento con nosotros en todo momento. Volvimos a pedirle los tés a él y tardo menos de 5 minutos . Todo muy rápido y con un trato muy muy amable . Salvó mucho la experiencia de mi amigo , quien también recalcó que se alegraba de que al final nos atendiera él . Entiendo que el idioma pueda ser una barrera (aunque uno de los camareros desagradables si que habló en inglés pero bueno …) y que si una persona está perdida y pregunta mucho o marea mucho no ayude si estáis liados con otras mil cosas , toda mi familia trabaja en hostelería , entiendo esa parte a la perfección. Pero creo que no merecíamos las contestaciones , poco cuidado ,malas maneras y antipatía de esos dos primeros camareros. Y muchas gracias al último camarero , salvó nuestra experiencia allí ! Eso sí . Tristemente diré que no volveríamos allí . Me sentí muy mal porque la primera experiencia de mi amigo comiendo...

EDIT, to address the reply: I have been going to this restaurant for almost 3 years. And have been ordering delivery from the other branches when this one was closed. This place changed for the worst.

ORIGINAL Review: Entire team has changed several month ago. Now the food is worse than pre-cooked from supermarket. BURNED and crunchy pieces of meat in carbanara, cold spaghetti, canned tomato sauce without even added seasoning. It also showes by the fact that restaurant is almost always empty now, when previously it was hard to get a dinner table without reservation.

Used to be my favorite place in the district, it's very sad to see...

Hola. Normalmente suelo dejar reseñas positivas porque me gusta dar valor al trabajo bien hecho, pero este restaurante tiene muuuchas faltas y mucho que aprender. No entiendo muy bien tanta reseña con 5 estrellas... o sí porque normalmente la gente se conforma con cualquier cosa. Bueno mi valoración resumiendo mucho es así:

Restaurante: Hace un calor horrible. No funciona el aire acondicionado y así no puedes tener una buena comida. (reconocido por los propios camareros). Las sillas son super incomodas. Esto tienen que arreglarlo también porque así tampoco puedes disfrutar de una buena comida. Diría que son mas cómodas las sillas de plástico de la terraza que las propias para comer en el interior.

Personal: Las chicas que nos han tocado hoy van totalmente perdidas. No están pendientes de las mesas para ver si hace falta cosas etc. (esto en realidad es muy común en toda la hostelería, es difícil encontrar un lugar que estén pendientes de ti). Hemos pedido un par de entrantes y una pizza. Se los olvidó la pizza hasta que se lo recordamos, pero no lo reconocieron claro. Me da que le dan prioridad a las pizzas para llevar, globos, etc que al comedor del local. (esto es subjetivo. el resto de la reseña es objetivo). 4.Creo que faltaría algún camare@ más o que estos fuesen algo más diligentes, que no lo son, aunque en el momento de hablarte lo hacen con amabilidad, pero no... no funciona.

Bueno la reseña en plan critica constructiva para mejorar. Volveremos cuando tengáis aire fresco y las sillas sean mas cómodas.

La comida normal, ni especialmente buen ni mala... algún precio un poco fuera de rango pero bueno lo tienen puesto antes de pedir. (dos montaditos de jamón casi 9 pavos me parece fuera...