Xiong he jia - El sabor de Taiwán (Xúquer) — Restaurant in Valencia

Visitamos este restaurante el 05/03 a las 20:30 con muchas ganas de probar la comida, ya que varios amigos nos lo habían recomendado. Nos dijeron que la comida era increíble, pero que el servicio podía ser un desastre total dependiendo de la suerte que tuvieras. Al parecer, hay dos camareras: una joven, muy amable y educada, y otra mayor, que es todo lo contrario. Lamentablemente, nos tocó la peor experiencia posible.

Desde el primer momento, la camarera mayor fue grosera, antipática y completamente poco profesional. Pedimos dos woks y una ración de gyoza, pero solo trajo un wok y las gyozas. Cuando le preguntamos varias veces en español por el plato que faltaba, nos ignoró y no nos dio ninguna explicación clara.

Más tarde, pedí una cerveza y su respuesta fue con muy mala educación: "¿Ahora quieres una cerveza? ¿Por qué no me lo dijiste cuando tomé la orden?" ¿Perdón? ¿Desde cuándo es un problema pedir una bebida después? Su actitud fue completamente innecesaria y desagradable.

Sobre el segundo wok, seguimos preguntando varias veces y ella simplemente respondía de forma confusa y sin aclararnos nada. Después de 15 minutos, tuvimos que mostrarle el menú para que quedara claro que habíamos pedido dos woks desde el principio. En lugar de admitir su error, insistió en que solo habíamos pedido uno. En ese momento, la conversación se volvió tensa, porque claramente se negaba a escuchar. Luego, para empeorar la situación, nos dijo que no podía traernos el segundo wok de inmediato porque tenía que atender primero a otras personas. ¿Perdón? Ya eran las 22:00, habíamos estado esperando una eternidad, y su respuesta fue completamente inaceptable. Al final, cuando por fin nos trajo el segundo wok, tuvimos que pedirlo para llevar porque ya nos había hecho perder demasiado tiempo.

Ni una sola vez se disculpó. Ni una sola vez asumió su responsabilidad por haber arruinado nuestro pedido. En lugar de eso, nos hizo sentir a nosotros como si el problema fuéramos nosotros. Y no fuimos los únicos—otras mesas también parecían molestas por su actitud terrible y su falta total de español o inglés. Entiendo si está aprendiendo, pero si no entiende los pedidos, al menos debería prestar atención en lugar de echarle la culpa a los clientes.

Esta ha sido, sin duda, una de las peores experiencias en un restaurante que hemos tenido. La comida podrá ser buena, pero NO vale la pena soportar este...

Super stoked to find a Taiwanese restaurant outside of Taiwan. We loved the decor (all pictures from beautiful locations in Taiwan) and the people were so kind. We enjoyed their homemade dimsum (which are super tasty and juicy) their lu rou fan, spicy wanton, their spinach side dish (positively suprised by that one, wished there were more veggie side dishes like this) and their animal-shaped chocolate filled bao's as dessert. Their green tea beer cocktail is really refreshing and worth a try, but their bubble teas are surely great too. Hope to have the opportunity to come back to try the rest of...

Recently had dinner at this Taiwanese restaurant and it was top-notch. The wontons in chili sauce were a standout, with just the right balance of spice and freshness. Equally impressive was the fried chicken bao - crispy exterior, tender chicken inside.

The service was excellent - friendly and helpful without being overbearing. The menu can be a bit overwhelming, but the staff guided us through it smoothly. Prices were reasonable, and portion sizes were generous.

Overall, a great spot for authentic Taiwanese cuisine. Highly recommended for anyone looking for a satisfying meal in a...