Telepizza Valladolid, Parquesol - Comida a Domicilio — Restaurant in Valladolid

Llegamos un grupo de 7 personas a cenar sobre las 23:00, previamente habíamos llamado para a ver si estaba disponible la oferta de come y bebe por 6,95. No fueron capaces de decirnos que la cocina cerraba a las 23:30. Cuando llegamos la persona que nos atendió nos dijo que sólo podíamos pedir 2 pizzas familiares de las cuales una la pedimos sin gluten porque hay una persona que es celiaca, la pizza era mediana ya que no tienen mas tamaño y es entendible. De beber pedimos agua y solo podíamos pedir 2 litros para 7 personas adultas. Después de un rato nos dan las pizzas una familiar y otra mediana, también nos dan las bebidas 4 botellas de agua de 50 Cl sin vasos y sin cartones para coger la pizza, de primeras tuvimos que pedir los vasos ya que nos los había cobrado. Y no obstante, la pieza sin gluten estaba sin cortar, cuando pedimos que nos la cortasen nos dicen que no pueden por la contaminación cruzada y nos dan unos cubiertos de madera para cortarla. Cuando nos lo acabamos, rápido ya que iban a cerrar, pedimos otras dos pizzas y nos dan una pizza mediana y otra familiar cuando nos tenían que dar dos familiares, cuando reclamamos nos dicen que es para compensar la de sin gluten. En el restaurante había más gente quejándose del mal servicio ofrecido. Al salir de allí hemos visto que su horario era hasta las 00:30, incluso tenían mal puesto su...

Una vergüenza,el peor rato que he pasado en mi vida,. Ya nada más llegar nos dicen q 20 minutos para q lleguen las pizzas ..bueno no pasa nada, aunque el local estaba medio vacío Hacemos el pedido,de come sin fin. Y les pido q me den la bebida, para llevarla a la mesa,ya q teníamos sed Me dice el chico q No.hasta q no leven las pizzas, mis hijos con sed y les vuelvo a pedir el agua. No me la dan. Me vuelvo a la mesa,y ya enfada nos llaman para el pedido Mi sorpresa??? Dos aguas pequeñas y una Cocacola para 6. Les comento q me den dos botellas más de agua,y me dicen q hasta q no acabemos toda la bebida no me dan más. Se terminan las pizzas el agua y queda aún tres dedos en uno de los vasos. Pido mas agua y me dice la encargada q no me la da hasta q se vacíe el vaso. Con aires de grandeza como si fuera a heredar el local. Al final ni segunda ronda de pizzas, ni agua ni nada. Unos maleducados.Les digo q les voy a poner una reclamación y me dicen q ellos pueden variar según quieran las condiciones. Les he pedido q nos devuelvan el dinero,y nos hemos ido. En definitiva NO VAMOS A VOLVER. La atención al público q tienen es de lo peor.Deberian ser un poco más atentos,ya q van a perder así a muchos clientes. Un cambio de personal y unas clases de educación les vendría...

Nota: Si os contestan diciendo que les escribáis por mail... no os molestéis... es una auténtica pedida de tiempo. Lo hacen solo para lavarse un poco la imagen...

Peor experiencia de mi vida. No nos explicaron las condiciones del Come y Bebe, simplemente nos dijeron que cuando nos sirvieran las pizzas podríamos pedir mas. Cuando nos dan las pizzas vamos a pedir otras mas porque ya era tarde y nos dicen que no, que tenemos que esperar a comernos las primeras para pedir las siguientes. Decimos que eso no es lo que nos había explicado y nos contesta con "Haberte leído el panfleto" automáticamente pido la hoja de reclamaciones y me sale el encargado, automáticamente nos dicen que todos los empleados explican correctamente las condiciones tachandonos a nosotros de mentiros... pedimos que se nos devuelva el dinero y nos lo niegan... después de discutir un buen rato preguntamos a la empleada que si nos lo había dicho y reconoce que no... además las condiciones las tienen en un panfleto custodiado por ellos y que no lo tienen a disposición de los clientes... Resumen nos tuvimos que ir y...