Pizzeria Polybius — Restaurant in Vielha e Mijaran

Experiencia muy desagradable.

Somos clientes habituales de esta pizzeria desde hace más de quince años cada vez que venimos a Vielha a disfrutar de unos días de vacaciones. Este año no iba a ser distinto y por ello, decidimoa llamar a esta pizzería para reservar para 8 personas con 15 días de antelación. En esta primera llamada se nos comunicó que no realizan reservas con tanta antelación, que debíamos llamar el día antes de nuestra visita. Por lo tanto, así lo hicimos y quedamos bastante sorprendidos cuando volvieron a indicarnos que no admiten reservas por que están cansados de que la gente no se presente, cosa perfectamente comprensible. Una vez más, el propio día que deseábamos ir a cenar, llamamos 15 minutos antes de la hora de apertura del establecimiento y de nuevo, la Sorpresa fue enorme al comunicarnos por teléfono que sentían las molestias, pero para esa noche ya tenían todas las mesas reservadas!!!

Cómo es posible que queramos ir a cenar a este sitio y nos digan que tienen todo reservado , cuando el día anterior no se nos permitió hacer una reserva al igual que dos semanas antes.

Encima, la persona que nos atendió por teléfono fue muy desagradable y terminó colgando la llamada de malas formas.

Hemos quedado muy decepcionados con esta pizzería y a pesar de haber venido durante 15 años seguidos, no volveremos a repetir por estas...

Domingo 27 de febrero 20.00. Mi mujer, mi hija de 5 años y yo, buscamos un sitio para cenar una pizza para la niña (yo me encontraba pesado del estómago y no iba a cenar, mi mujer tampoco tenía demasiada hambre...). Entramos al local y preguntamos por una mesa, y nos indican que tienen una libre. La camarera muy amable nos atiende, le pedimos una pizza para la niña, una coca cola para mi mujer y una botella de agua y al indicarle que yo no iba a cenar y mi mujer no tenía casi hambre y se comía lo que dejaba la niña que la pizza era grande para ella nos dijo que ningún problema... que por si acaso cambiaba de opinión me ponía un plato. Nos trajeron las bebidas y 2 minutos más tarde viene la dueña con malos modos a indicarnos que con una pizza no podíamos comer allí... que mínimo 2 platos. Pues nada señora, espero se haya quedado contenta que yo le pagué otro plato, eso sí, sin tocarlo, porque no iba a comer y mi hija de 5 años todavía no puede ir sola su local.... 9 eurazos más pa la buchaca!! Así se cuida a la clientela y que le quede claro que no me fui porque ya había pedido la pizza y con el frío no iba a hacer a mi hija pequeña dar más vueltas por Vielha un domingo... sentí vergüenza la verdad, y su pobre empleada creo...

Las pizzas puedo decir que están buenas , pero realmente lo que no me gusta es que pedimos una botella de vino Ramon Bilbao y nos la trajeron abierta , cosa que no deberían haber hecho, pedimos agua , nos trajeron agua embotellada, antes de abrirla le pedimos a la camarera que nos trajera agua del grifo, en Vielha el agua es potable , somos de Vielha y estamos acostumbrados a beber agua del grifo y no nos hace daño, su repuesta fue “ me ha dicho la jefa que aquí se sirve agua embotellada si la quiere la toma y sino la deja “, lo siento mucho estimada Valalerie este es el nombre de la dueña y Dioni nombre del dueño su marido , el cual es el que hace las pizzas a la vista sin utilizar mascarilla y Valerie que le ayuda también , nos conocemos de toda la vida , dudo que vuelva , muchas gracias por vuestra falta de atención y delicadeza con nosotros y entiendo con el resto de...